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1、第10卷第7期宜宾学院学报Vo.l10,72010年7月JournalofYibinUniversityJuly,2010跨国企业跨文化管理的现状与对策王菲,罗玮(电子机械高等专科学校外语系,成都610031)摘要:文化差异对跨国企业的海外经营会产生重大影响,使企业管理存在诸多问题,而有效的跨文化管理是解决这一问题的根本途径。因此,中国跨国企业应充分认识文化差异的客观存在,并通过加强企业文化的整合能力和提高人力资源管理水平来实现对企业的跨文化管理。关键词:跨国企业;跨文化管理;文化差异中图分类号:F276.
2、7文献标识码:A文章编号:1671-5365(2010)07-0053-04起初,人们把跨国企业称为多国企业,后来又称(一)复杂的外部经营环境为国际企业(公司)、超国家公司和宇宙公司等。经济全球化为跨国企业开拓了世界市场,但与1983年,联合国跨国企业委员会在拟订跨国企业行此同时企业却要面临千差万别的外部经营环境。不为守则时所下的定义为大多数国家接受,即跨国企同的国家在社会文化、道德规范与价值观上所表现业是指由分设在两个或两个以上国家的实体组成的出来的差距会对跨国企业的管理产生重要的影响,企业,而
3、不论这些实体的法律形式和活动范围如何;在一定程度上限制了跨国企业的战略选择。跨国企这种企业的业务是通过一个或多个活动中心,根据业的经营活动要成功进行,就必须正视所面对的国一定的决策体制经营的,可以具有一贯的政策和共际间的文化差异,因此跨文化管理就显得尤其重要。同的战略;企业的各个实体由于所有权或别的因素跨国公司的子公司遍布世界各地,员工人数众相联系,其中一个或一个以上的实体能对其他实体多,他们都有着不同的文化背景和价值观,他们对于的活动施加重要影响,尤其可以与其他实体分享知不同消费者的观念、价值观和社会需求的理解
4、是存1识、资源以及分担责任。那么在全球经济化浪潮在差异的。而消费者的需求又是多方面的,企业经中,跨国企业面临的环境不再是单纯的本国环境,处营宗旨是在满足客户以文化为基础的需求。由此可理的内部环境也不仅仅是对本国员工的管理问题,见,跨文化管理还将面临外部的不同消费群体,这关因此,跨文化管理越来越显得重要。系到企业全球化经营的成败。跨国企业经营在充斥一跨国企业面临的环境问题着差异的全球化中充满了不确定性。经济全球化背景下,世界各国、各地区的经济活(二)艰难的内部管理动已经不再仅仅局限于该国家、该地区原有的范畴。
5、经济全球化给企业带来了新的历史使命,跨国世界各国的经济逐步联结成一个有机的整体,在这企业在跨文化管理的过程中要运用权变的管理理样的新经济时代,中国的跨国企业也面临着巨大的念,即根据不同国家的社会文化、地域文化,管理理挑战。念也应有所不同。由于管理者与员工拥有不同的文收稿日期:2009-12-28作者简介:王菲(1981-),女,四川新津人,助教,硕士研究生,主要从事企业管理、高校大学英语教学研究;罗玮(1980-),女,四川叙永人,讲师,硕士研究生,主要从事经济管理、商务英语、高校大学英语教学研究。54
6、宜宾学院学报化背景和理念,所以管理者要采取不同的激励方式(一)充分认识文化差异对其进行激励。以东西方为例:在领导职权方面,西文化的差异对跨国企业的跨文化管理有很重要方管理中往往对企业部门及负责人有较为严格、明的影响,由于企业的经营模式和价值取向受到民族确的职责、职权、职务解析,并按照科学管理的规则,文化的影响,民族文化的多样性又决定了经营管理遵循一系列授权规则使企业规范运行,形成有序、配模式的多样化,从而导致不同国度的企业经营管
7、理套、系统的各职级行使原则;而在东方文化体系中,模式的差异,形成各具特色的管理文化。著名跨国以人为本的理性追求、重视情感联系的信誉氛围、崇企业由于跨文化管理不利而面临内外困境的例子也尚礼遇礼节的风尚,可形成具有自身特点的职权分比比皆是,同样在中国跨国企业内部,由于文化差异配方式,难以形成与西方模式等同的领导职权分配给企业的管理造成了若干问题,将很容易导致相互2与运用方式。在人力资源管理方面,东方文化体系误解、不信任以及工作效率降低等问题。决策行为遵循以人为本、以德为先的原则,而在西方文化体和决策方式会受文
8、化的影响。以中西为例,西方文系中,更多主张奉行一系列严格的人事管理制度。化强调法制,以求公平,建立一系列规章制度,并跨文化管理的首要任务是解决文化冲突。文化以此严格监督执行,决策的行为和方式都受此规章冲突主要表现在价值观念和文化的差异。这些文化制度的制约;而中国人的传统管理思维是以人治为差异和冲突的存在都成为企业战略决策过程中的重主,强调等级观念和人际关系。目前大多数
