资源描述：
《有效沟通是构建和谐医患关系的关键》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、现代医院2007年4月第7卷第4期ModernHospitalApr2007Vol7No492有效沟通是构建和谐医患关系的关键官成浓THEEFFECTIVEDOCTOR-PATIENTCOMMUNICATIONISTHEKEYOFFORMINGHAR-MONIOUSDOCTOR-PATIENTRELATIONSHIPGUANChengnong摘要医患沟通贯穿于整个医疗活动过程,沟通不仅影响医患关系、医疗质量、治疗效果,而且涉及医疗纠纷的发生和激化。本文就目前医患沟通的要求、方式及方法等进行探讨,着眼于医患间建立有效的双向交流,促进和谐、互动式的新型医患关系的良性发展。
2、为构建和谐医患关系和和谐社会提供有利的指导。关键词医患沟通医患关系和谐AbstractDoctor-patientcommunicationrunsthroughentireprocessofmedicaltreatmentactivity,theeffec-tivecommunicationnotonlyaffectsdoctor-patientrelationship,medicaltreatmentquality,curativeeffect,butalsoin-volvedoccurrenceandintensificationofmedicalbo
3、ther.Thearticlediscussesrequirement,mannersandmethodsofdoctor-patientcommunicationatthepresenttime,andemphasizesthefoundationofeffectiveintercommunicationbe-tweendoctorsandpatients,andpromotingnicerdevelopmentofharmoniousandinteractivenewtypedoctor-patientrelationship.KeywordsDoctor-patient
4、communication,Doctor-patientrelationship,HarmoniousAuthorsaddressTheAffiliatedHospitalofGuangdongMedicalCollege,Zhanjiang,GuangdongProvince524001PRC医患关系是当前极为敏感的一个社会关系,和谐的医患是医患沟通的基础;人性和人格的相互融合是缩短医患距离关系是构建和谐社会的重要组成部分。如何建立和谐的医患感,建立有效医患沟通的根本。在医患沟通中,医者既要学关系?是目前医务管理者讨论的热点问题。总结近两年所参会做患者的朋友,又要
5、做患者的专家,还要做患者的与处理的医疗纠纷,认为:探究有效的医患沟通,赋予更新的亲人,设身处地急患者之所急,想患者之所想,帮患者之含义和更深层次的理解,是构建和谐医患关系的必然要求。所需,才能达到有效的双向沟通。1沟通角色的转变2沟通的主要内容现代医学模式已从生物医学转变为生物-心理-21思想情感的沟通在人际关系的沟通中,思想与情感社会医学,即从以疾病为中心转变为以病人为中心,的沟通是最重要的。近年来医疗纠纷的发生有所增多,固然因此,新的医患关系形式也从主动-被动型转变为指导有医疗和社会等多种因素,但与患者对沟通的渴求得不到满[1]-参与型
6、,这种新型的医患关系形式把医者(指经过考足有直接关系。古希腊圣贤的格言知道是谁生了病比知核和卫生部门、行政机关批准或承认的,取得相应资格的各道他生了什么病更重要。从某种意义上讲,自身康寿与否级、各类卫生技术人员,包括医疗防疫人员、护理人员、药剂或有无疗效对患者来说,很大程度是带有情感及认识色彩的[2]人员及检验人员等)与患者置于平等地位,要求医者在提供自我评价和自我体验的过程。临床实践中,医患沟通,需医疗服务的同时必须尊重患者,平等相待,只有确认这样的要情感的投入,信息的互通。医者要认真地倾听,适宜地提[3]服务角色,才能架起医患之间的沟通桥梁。但在现实医疗过问,恰当地引导,要
7、允许患者渲泄,善用语言暗示,心理疏程中,有些医者仍然未能改变多年固有的医学习惯和克服医导,以减轻患者的心理压力。但目前仍有很多医者只注重专学家长制的传统思维模式,有意或无意地表现出对患者的淡业技术水平的提高,而忽略与患者进行思想情感沟通的技能漠或不理解,出现医患无言和诊治物化的现象,表面上和技巧,说话生硬,解释不耐心,甚至不理不采,唐塞应付。看是一般语言与专业语言不可通性和高精尖医疗仪器设备不少医者往往只倾心于诊疗、护理和手术等,忽视了患者的所带来的医患隔阂,
