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1、第10卷第6期无锡职业技术学院学报2011年12月Vol.10No.6JOURNALOFWUXIINSTITUTEOFTECHNOLOGYDec.2011基层管理者胜任力模型分析覃昆(广州科技贸易职业学院,广东广州511400)摘要:基层管理者在组织经营管理中起着承上启下的作用,是企业战略的执行者,其能力的快速提升和能力的延续性已经成为企业战略实现的关键环节,它是企业可持续发展的保证。胜任力模型为认识和理解基层管理者角色提供了新的视角,本文针对基层管理者的特点建立基层管理者胜任力模型,为各类企业基层管理者的招聘、选拔、培训、绩效考核、薪酬管理等提供有力的依
2、据。关键词:基层管理者;胜任力;胜任力模型中图分类号:C933.2文献标志码:A文章编号:1671-7880(2011)06-0069-04AnalysisofCompetencyModelforFirs-tlineManagersQINKun(GuangzhouVocationalCollegeofTechnology&Business,Guangzhou511400,China)Abstract:First-linemanagersplayaroleinconnectingleadersandstaffinorganizationmanagement,
3、whoaretheexecutorsofenterprisestrategy.Theadvanceandcontinuityoffirst-linemanagers'abilitieshavea-lreadybecomethekeyfactortorealizetheenterprisestrategy,whichistheguaranteeofcontinuesdevelop-mentofenterprise.Competencymodelgivesanewstandpointtounderstandtherolesoffirst-linemanag-e
4、rs.Thisarticlesetsupacompetencymodelandprovidesaneffectiveevidenceforrecruitment,selection,training,performanceappraisalandsalarymanagementaimingatthecharacteristicoffirst-linemanager.Keywords:first-linemanagers;competency;competencymodel基层管理者又被称为基层主管。主管是一个的桥梁。他们直接影响作业人员的工作表现,并引含义
5、比较广泛的概念。在不同性质、不同规模的组导作业人员完成组织给予设定的业务目标。如果织中,主管可能是一位高层领导,如企业的CEO、把中层管理者比喻为球场上的教练,那么基层管理总裁等,也可能是一位中层干部,如经理、总监等,者就是球队队长,他不仅要在场上指挥和组织队友更有可能是一位基层主管,如班长、组长等。通常共同进攻,更要身先士卒地冲锋陷阵,他在团队中在管理学的有关书籍中,将管理分为以下四个层所能发挥的作用可不一般。因此,面对纷杂多变的级,分别是:经营层、管理层、督导层与作业层。所经济环境,企业基层管理者的选拔、培养和评价,是谓基层管理者即基层主管,是指在企业
6、中处于督导企业人力资源管理工作中不容忽视的重要环节。层级,负责直接与一线作业层接触并指导其正确有基于胜任力的人力资源管理模式则提供了解决这效工作的人员。他们在不同的企业中的称谓可能一问题的全新视角。是班长、组长、队长、领班等等。基层主管是第一线胜任力最早是由美国哈佛大学教授戴维#麦管理人员,是一线从业人员与中高层管理人员之间克米兰(David#McCleland)在1973年提出的,他收稿日期:2010-10-19作者简介:覃昆(1974)),女,讲师,研究方向:工商管理,高职教育。70无锡职业技术学院学报第10卷认为应重视实际影响绩效的能力,而非智商。胜
7、任企业中所扮演的角色往往不是单一的,一般的管理特征是指/能将某一工作中的表现优异者与表现者的角色可以分成三大类:第一类是人际关系角平平者区分开来的个人的潜在的、深层次特征,它色,管理者需要扮演领导者、联络者和挂名首脑;第可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领二类是信息角色,分为监听者、传播者和发言人;第域的知识、认知或行为技能)))任何可以被可靠测三类是决策角色,包括企业家、问题处理者、资源分量或计数的,并且能显著区分优秀绩效和一般绩效配者和谈判者。而基层管理者是企业中的/兵头将的个体特征。0它包含三个重要方面:一是与绩效关尾0,他是员工的上级,是
8、高层、中层管理者的下属,联,可以预测员工未来的工作绩效;二是其动态
