10月下店工作总结

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1、沿河店货品方面1、在货品方面，商场各个片区冬装货品类型基本到齐，2、货品陈列要注意款式和类型，如长款和短款的挂放，带帽和不带帽等等3、价签的书写要注意字迹工整，印章清晰，挂放统一4、吊牌的摆放（注意不要外露）5、条形码价签的安装（建议每款安装位置要统一）6、人员方面1、主管与主管关系的协调（我觉得是做得还是不错的）；2、员工服务意识的培养还需要加强；3、服务用语的使用商场环境1、商场T4灯管、射灯一担损坏要注意及时更换2、商场环境卫生维护如门头，商场试衣间镜子一定要擦拭干净3、商场卫生的保持，一担发现地板有明显污垢的时

2、候一定要注意清洁4、商场播音器材的利用（虽然有在使用在使用频率方面还不够）其他1、周例会的召开2、办公用品的领取登记3、工作日志的书写（主管基本没有写）4、办公环境的维护和清洁建议要求人力资源部对该店进行培训，培训重点为：服务意识瓮安店货品方面1、在货品方面，去年冬装商品应该及时出库2、货品陈列要注意款式和类型面料等3、价签的书写要注意字迹工整，印章清晰，挂放统一4、吊牌的摆放（注意不要外露）5、条形码价签的安装（建议每款安装位置要统一）6、底货要摆放整齐，且要封口人员方面1、员工工服、工牌的穿戴2、员工服务意识的培养

3、还需要加强；3、早上跳舞和晚上唱歌一定要执行起来4、新近副管业务技能较为欠缺商场环境1、商场T4灯管、射灯一担损坏要注意及时更换2、商场环境卫生维护如门头，商场试衣间镜子一定要擦拭干净3、商场卫生的保持，一担发现地板有明显污垢的时候一定要注意清洁4、商场播音器材的利用（基本没有使用）其他建议该店新近副管比较多，且业务技能不熟练，另段时间该店员工流失较为严重，老员工比较少；针对此现象特建议对该店主管进行针对性培训，对员工考核制度尽快落实开阳店货品方面1、在货品方面，商品款式比较充足，除男装外各片区还有少量秋装没有下架入库

4、2、男休货架太多，没有很好的把上商品陈列出来3、价签的书写要注意字迹工整，印章清晰，挂放统一4、吊牌的摆放（注意不要外露），且要注意把拉链拉上5、条形码价签的安装（建议每款安装位置要统一）6、底货要摆放整齐，且要封口人员方面1、员工工服、工牌的穿戴有个别员工没有佩戴工牌2、员工服务意识的培养还需要加强；3、早上跳舞和晚上唱歌一定要执行起来4、注意员工情绪的调整商场环境1、门头灯和射灯损坏要注意及时更换2、商场环境卫生维护如门头，商场试衣间镜子一定要擦拭干净（特别是门头门头清洁）3、商场卫生的保持，一担发现地板有明显污垢

5、的时候一定要注意清洁4、商场播音器材的利用（基本没有使用）其他对讲机的使用（如有损坏上报营运及时维修）建议新近收银员业务技能不太熟练特别是对真假人民币识别能力方面，建议人力资源培训对此针对培训或提供相关培训资料供其学习白云店货品方面1、在货品方面，商品款式比较充足2、男休货架商品太过拥挤，且底货码放不整齐3、价签的书写要注意字迹工整，印章清晰，挂放统一4、吊牌的摆放（注意不要外露），且要注意把拉链拉上5、条形码价签的安装（建议每款安装位置要统一）6、男装商品价格普遍偏贵（现阶段正在进行价格调整）人员方面1、员工工服、工

6、牌的穿戴有个别员工没有佩戴工牌2、员工服务能够挺过招呼顾客的声音，但力度还不够，仍需要加强3、早上跳舞一定要执行起来4、商场环境1、商场T4灯、射灯损坏要注意及时更换2、商场试衣间镜子一定要擦拭干净3、商场卫生的保持，一担发现地板有明显污垢的时候一定要注意清洁4、商场播音器材的利用方面建议书写播音稿进行播音其他建议商场多多鼓励员工的服务意识，能够从内心出发正在的为顾客服务