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时间:2018-07-28
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1、美容导师下店培训流程-------盯店管理何谓盯店?盯----1.是盯管理:首先要观察店内的规章制度,美容师的做客程序,美容院的顾客档案,美容师的服务质量和客户的满意度,可以通过以上的这些东西,根据你的经验适当的给予老板娘的一些建议,给予建议时一定要谦虚和真诚,所给的这些建议一定要把这些与娜丽丝联系到一起。2.,盯美容师:观察美容师的销售习惯和生活习惯,哪些是好的习惯我们通过了解可以更快的切入做销售,如果是一些不好的销售习惯,我们则要想办法来改正,来及时的调整,通常来说我们只要做好店内的重点盯人,盯着核心做销售的美容师或者是特殊性美容师即可。3.盯老板:如果在首次培训的时候尽全力来要
2、求老板娘来参加培训,这样可以更加的把品牌进行深入化,是老板娘对娜丽丝品牌更加了解,并给老板娘配适合她的产品,因为销售在随时随地,在结束培训后也要时常的打电话给老板娘,把公司的信息第一时间传达给老板娘,并且可以随时知道老板娘的行程,更加可以使关系更进一步的加深。1.,盯床位:看美容院的实际客流量,还可以利用床位的关系可以间接的做好销售。2.盯销售:随时随地的观察店内的销售额度,店内的库存,美容师的销售业绩和你自己的销售业绩,关系每一个顾客的消费额。3.,盯销量:每天走产品多少只。4.盯顾客.:每天来的顾客有多少,多少顾客是有消费档次的,多少顾客是我们的目标性客户,多少个顾客是我们主要想
3、要做宣传的顾客,这个顾客的皮肤状况是什么样子的,如果是比较特殊的顾客或者是比较有影响力的顾客,自己要亲自的来进行售后服务跟踪。为什么要盯店?盯店管理是业绩产生的最好的方法与方式,盯店要讲究的就是耐心和耐力,需要有计划的来连续性的做工作,所以有必要可以制作盯店计划表格。盯店管理怎么做?盯店管理的周期为七天.五天,七天(所有工作的时间安排是根据店家的需求来设定的,可以把店家分为三类,然后必须要有核心跟踪的店家,因为80%的利润产生在20%的客户上)盯店管理之七天.(所有的工作围绕的核心是:销售额度,所以即使是第一次下店也要看到业绩,第一次下店后一定要有核心讲解的产品,在有核心的基础上对于
4、店家要有规划,什么时间段该卖什么产品。)第一天:1.在没到店的时候,先进行市场调查,在店方圆200米进行调查,看店在当地的知名度及影响度.2.与老板沟通培训方案.确定培训时间及人数及沟通本品牌在店的主打系列产品.(要把沟通的所有内容的明细都记录)确定娜丽丝产品的定位,做好卡型和价格表的模板。3.与老板沟通促销方案,确定后进行销售话术培训及活动前的铺垫工作.第二天:一、.培训娜丽丝品牌背景,企业文化二、产品系列,特色、实验美容导师下店培训流程-------盯店管理盯店管理之五天:第一天:1.在没到店的时候,先进行市场调查,在店方圆200米进行调查,看店在当地的知名度及影响度.2.与老板
5、沟通培训方案及确定培训时间及人数.确定后与美容师沟通本品牌(娜丽丝明星)在店的畅销品及在店的反馈意见.3.与老板沟通促销方案,确定后进行销售话术培训及活动前的铺垫工作.第二天:1.考核娜丽丝明星产品(销售话术)2.培训娜丽丝主打产品(销售话术)3.考核4.促销方案的分解及销售话术的培训5.意向顾客的分析第三天:1.娜丽丝标准服务流程及礼仪的培训2.演练3.考核娜丽丝主打产品的销售话术4.总结当天工作及意向顾客的分析第四天:1.演练娜丽丝标准服务流程和娜丽丝主打产品销售话术2.娜丽丝沙龙产品流程的演练3.总结当天工作及意向顾客的分析第五天:1.演练娜丽丝标准服务流程和蔻波主打产品销售话
6、术2.总结本周工作及后期意向顾客的分析
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