商务礼仪与沟通培训

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1、商务礼仪与沟通培训商务礼仪与沟通培训是中华礼仪培训研发的课程之一，主要培训两方面，一个是商务礼仪，一个是商务沟通，每个人都渴望成功，成功一定有道可循，礼仪便是其中之道。那些在职场纵横捭阖的商界成功人士，之所以能在工作中出类拔萃，是因为他们拥有良好优雅的专业形象和卓越的商务沟通能力。商务礼仪与沟通培训前奏培训主题：商务礼仪与沟通培训培训时间：2天培训地点：客户自定培训讲师：中华礼仪培训网讲师团培训对象：商务人士，中高层等培训效果：培训方式的安排上以理论知识讲授、案例分析、模拟案例情景演练贯穿始终，结合

2、每讲的学习目标帮助学员运用所学的礼仪知识，通过丰富、灵活的案例，使本课程更具有实用性。培训背景：在商务活动中，合乎礼仪的丼止在很大程度上影响到活动的成败，这对商务人员的礼仪素质提出了较高的要求。那么商务人员究竟该从哪些方面提升自己的礼仪素质呢？商务礼仪与沟通培训课纲第一章：适度悦人的仪容礼仪美丽“从头开始”——美发礼仪化妆是女性职业形象的标志——美容礼仪第二章：落落大方的表情礼仪眼睛是心灵的窗口微笑是最动人的表情面容是心境的晴雨表第三章：风度翩翩的仪态礼仪良好的站姿优美的走姿优雅的坐姿规范的手姿礼仪

3、及其他第四章：优雅得体的服饰礼仪出色女性的服饰形象设计魅力男士的服饰礼仪风情万种的佩饰礼仪第五章：印象深刻的商务见面礼仪把好印象深植对方心中——称呼礼仪穿针引线的介绍礼仪传情达意的握手礼仪一个人的广告——名片礼仪第六章：彬彬有礼的商务言谈礼仪闲谈是交谈的热身准备交谈要恰到好处听也是说话的一种方式第七章：应付自如的商务宴请礼仪宴会礼仪中餐礼仪西餐礼仪饮酒礼仪第八章多姿多彩的商务聚会礼仪展现翩翩风采的舞会礼仪体现高贵典雅的沙龙礼仪第九章：施与有度的商务馈赠礼仪选择礼品的学问赠送礼品的艺术国际馈赠礼仪赠花

4、的礼仪第十章：充满智慧的商务办公礼仪塑造办公场所中的个人礼仪形象建立双赢到动的同事关系与上司沟通的艺术第十一章：万无一失的商务会议礼仪商务洽谈会礼仪新闻发布会礼仪展览会礼仪赞助会礼仪第十二章：庄重热烈的商务仪式礼仪签约仪式礼仪开业仪式礼仪剪彩仪式礼仪庆典仪式礼仪第十三章：畅通无阻的商务通讯礼仪塑造良好的电话形象——电话礼仪展示现代文明的手机文化和电子邮件礼仪第十四章：举止有度的涉外商务礼仪规范涉外商务礼仪的原则涉外商务迎送的礼仪涉外商务：会见和会谈礼节第十五章：商务沟通的形式与非语言沟通沟通的形式及

5、主要障碍商务沟通的特点及原则与基本技巧非语言沟通非语言沟通的形式非语言沟通的原则及应注意的问题第十六章：商务沟通中的书面沟通书面沟通概述常用商务文件的写作书面文件的阅读第十七章：商务礼仪与沟通培训结束