全国2009年10月高等教育自学考试 公关礼仪试题 课程代

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1、全国2009年10月高等教育自学考试公关礼仪试题课程代码：00644一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．礼仪行为和活动得以进行的特定的时间和空间是（　　　）A．礼仪环境B．礼仪过程C．礼仪要素D．礼仪关系2．狭义的礼仪就是表现在较大较隆重的场合时，一种规范化的程式化的（　　　）A．仪表B．礼节C．仪式D．礼貌3．企业文化可以分为四个层次，其核心与灵魂是（　　　）A．物质文化B．制度文化C．精神文化D．行为文化4．一般认为，一切礼仪的起点是（　　　）A．语言礼仪

2、B．个人礼仪C．交际礼仪D．文书礼仪5．与顾客交谈时，不可长时间地凝视对方。一般情况下，眼睛注视对方的时间应为交谈总时长的（　　　）A．60％B．50％C．40％D．30％6．面对新闻界的“介入”，“亮相”的实质是展现（　　　）A．气质B．形象C．素质D．性格7．军人在室内可以行鞠躬礼，但在室外必须行（　　　）A．握手礼B．拥抱礼C．接吻礼D．举手注目礼8．人们进入交际状态情感交流开始实施的第一个礼节是（　　　）A．应邀礼节B．见面礼节浙00644#　公关礼仪试卷　第6页共6页C．招呼礼节D．馈赠礼节9．有关组织、个人对涉及切身利益的分歧和冲突进行反复磋商，寻求解决途径和达成协议的合作过

3、程是（　　　）A．谈话B．会谈C．商谈D．谈判10．从利益归属的角度讲，个人与个人之间的谈判是（　　　）A．单独谈判B．人际谈判C．非实质性谈判D．私人谈判11．文书礼仪的支撑是（　　　）A．交际性B．交往性C．礼节性D．礼貌性12．传达会议基本情况和会议主要精神，要求与会单位共同遵守的文件是（　　　）A．会议记录B．会议纪要C．会议简报D．会议通讯13．海外信函信封的书写要求收信人的姓名写在（　　　）A．第一行B．第二行C．第三行D．第四行14．在组织内部部门之间横向交往的基本形式和重要内容是（　　　）A．相互尊重B．谅解互助C．信息沟通D．有效配合15．股份有限公司的决策机关是（　　

4、　）A．职工代表大会B．董事会C．监事会D．股东大会16．股东对股东大会议案表示同意或反对的权利是（　　　）A．提案权B．提问权C．表决权D．出席权17．涉外开幕典礼会的主持人通常是举办单位的（　　　）A．公关经理B．办公室主任C．销售经理D．负责人18．下列属于年度赞助计划的是（　　　）浙00644#　公关礼仪试卷　第6页共6页A．赞助人员职责B．赞助的地点C．赞助的时间D．赞助对象的范围19．赞助的目的是（　　　）A．扩大知晓度B．提高刺激度C．促进业务量D．增加信息度20．参观是指邀请外部公众或内部公众观看本组织的（　　　）A．工作现场和设施B．组织环境C．组织关系D．工作状态21

5、．举行双边洽谈时，应当使用（　　　）A．圆桌B．长桌C．正方桌D．多角桌22．两个组织确定合作项目而举办的签字仪式，出席的人员应是参加会谈的（　　　）A．全体人员B．具体工作人员C．部门负责人D．最高负责人23．中国佛教组织的名称是（　　　）A．“中国佛教协会”B．“中国佛教学会”C．“中国佛教徒协会”D．“中国佛教徒联合会”24．姓名中包含了祖父名的是（　　　）A．俄罗斯人B．西班牙人C．阿拉伯人D．泰国人25．麦克唐纳快餐店起源于（　　　）A．日本B．法国C．英国D．美国26．佛教的基本教义总括为一个“苦”字，基本内容是把人生断定为（　　　）A．无常B．有常C．极乐D．极苦27．法国

6、人大多数信仰（　　　）A．天主教B．犹太教C．伊斯兰教D．基督教28．俄罗斯人的主要节日是（　　　）浙00644#　公关礼仪试卷　第6页共6页A．元旦B．圣诞节C．开斋节D．春节29．加拿大人视为灾难象征的是（　　　）A．星期一B．星期二C．星期四D．星期五30．美国的别称是（　　　）A．金银王国B．电影王国C．钻石王国D．咖啡王国二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31．早期出现“礼仪”一词的文献有（　　　　　）A．《诗经》B．《礼记》C．《尚书》D．《

7、十三经》E．《仪礼》32．举止落落大方、动作合乎规范是个人礼仪方面最基本的要求，它包括（　　　　　）A．站立B．行走C．眼神D．就座E．手势33．交际礼仪的特点有（　　　　　）A．灵活性B．规范性C．广泛性D．沿习性E．差异性34．交谈中，各种人体语言会起到的作用有（　　　　　）A．辅助语言交流B．取代语言交流C．强化交流意境D．减轻交流意境E．暗示交流意义35．请帖写作中应注意的礼仪有（　　　　　）A．内容简明扼要B．语言热情得体