全国2011年10月高等教育自学考试 公关礼仪试题 课程代

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1、全国2011年10月高等教育自学考试公关礼仪试题课程代码：00644一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．记录战国以前贵族生活中各种礼节仪式的典籍是（　　　）A．《周礼》B．《礼记》C．《诗经》D．《仪礼》2．通过人体自身的言语、态势来传达礼仪信息的媒体是（　　　）A．事体礼仪媒体B．形体礼仪媒体C．物体礼仪媒体D．自体礼仪媒体3．公共关系职业产生于（　　　）A．1807年B．1887年C．1900年D．1903年4．与顾客交谈时，眼睛注视

2、对方的时间一般为交谈总时长的（　　　）A．30％B．40％C．50％D．60％5．一般不要给年长多病的人送（　　　）A．钟表B．书C．剪刀D．花6．交际中最常见的礼节是（　　　）A．拥抱礼B．握手礼C．鞠躬礼D．接吻礼7．较为陌生的人相交谈宜使用（　　　）A．亲密距离B．个人距离C．社交距离D．公共距离8．从进行谈判的时期看，中国加入世贸组织的谈判属于（　　　）A．一次谈判B．短期谈判C．中期谈判D．长期谈判浙00644#　公关礼仪试卷　第5页（共5页）9．在会议开始时，致词人代表其组织简要发表的热情、友好致意的言词称为（　　　）A．开幕词B．祝酒词C．答谢词D．祝

3、贺词10．书写请帖一般用特制的（　　　）A．信封B．信纸C．硬纸卡D．塑料卡11．寄往欧美国家的信函，信纸应（　　　）A．竖折B．横折C．斜折D．无需折12．展销厅最好的位置一般在（　　　）A．一楼的入口处附近B．二楼的楼梯口附近C．三楼的电梯口附近D．任意楼层的大厅中央13．舞会的第一场舞应为（　　　）A．男主人与主宾夫人共舞B．女主人与男主宾共舞C．男主人与无舞伴的女宾共舞D．主人夫妇共舞14．对外代表股份制公司的机构是（　　　）A．股东大会B．股东代表大会C．董事会D．监事会15．赞助会一般不超过（　　　）A．1小时B．2小时C．3小时D．4小时16．“企业文

4、化”一词的提出者是（　　　）A．亚当·斯密B．斯坦利·M·戴利C．彼得·圣吉D．马克斯·韦伯17．尼泊尔政府在1951年宣布佛诞日为（　　　）A．4月8日B．5月8日C．5月15日D．6月15日18．东正教流行的国家是（　　　）A．埃及B．日本C．巴西D．俄罗斯浙00644#　公关礼仪试卷　第5页（共5页）19．蒙古国的国名源义为（　　　）A．自由之国B．我们的火C．安乐世界D．千丘之国20．芬兰的国歌是A．祖国B．爱国歌C．君之代D．誓言二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码写在题后

5、的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21．组织识别系统(CIS)包括（　　　　　）A．MIS理念识别系统B．BIS行为识别系统C．VIS．视觉识别系统D．AIS听觉识别系统E．EIS环境识别系统22．面对新闻界时，公关人员使用语言应做到（　　　　　）A．诚实可信B．切境C．咬文嚼字D．有效E．多用口语23．馈赠礼物应坚持的原则有（　　　　　）A．明确馈赠的目的性B．选择礼物的实用性C．礼物应具有适时、适地、适人和适俗性D．馈赠要有守纪性E．注重礼物的包装和送礼方式24．打出电话的礼仪包括（　　　　　）A．选择恰当的通话时间B．通话目的明确C．安排通话内容D．挂断

6、电话要迅速E．挂断电话时注意使用礼貌用语25．总结的正文结构包括（　　　　　）A．称谓B．前言C．工作回顾D．基本经验E．结语26．招股说明书应包括的内容有（　　　　　）浙00644#　公关礼仪试卷　第5页（共5页）A．发行人的情况B．发行的风险因素C．募集资金的运用D．经营业绩E．公司发展规划27．组织公众前来参观的目的包括（　　　　　）A．扩大组织知晓度B．促进业务C．和谐社区关系D．增强员工或家属的自豪感E．监督员工工作28．关于小费，下列提法正确的有（　　　　　）A．小费起源于18世纪的伦敦B．小费是感谢招待员的报酬C．付给小费一般是秘密进行的D．小费是对招

7、待员的贿赂E．欧洲所有的饭店都要收小费29.关于伊斯兰教禁忌，下列提法正确的有（　　　　　）A．女性不能露头发B．教徒不能用右手递物C．进清真寺时应脱鞋D．进清真寺时不要吸烟E．教徒不能用左手与人握手30.印度的国花有（　　　　　）A．荷花B．玫瑰C．罂粟D．郁金香E．丁香花三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31．公共关系礼仪32．祝酒词33．部门关系34．发布会35．风俗四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)36．简述礼仪的性质。37．简述个人卫生规范的要求。38．简述西装穿着的基本要求。39．正式谈判主要有哪几个阶段?浙0064