高级企业培训师 7 培训评估工作

《高级企业培训师 7 培训评估工作》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、第七章培训评估工作中级第一模块：培训评估的方案设计1、评估实施策略的制定：评估策略是回答（1）为什么要评估、（2）谁来评估、（3）在什么时候评估的问题。2、培训评估标准的内涵：（选择）是指“以一定的方法、途径对职业培训的计划、实施以及效果等作出价值判断”时的依据。评估类型分为诊断性评估、形成性评估和终结性评估。诊断性评估是形成性评估的开始，形成性评估为终结性评估提供借鉴评定依据。3、评估标准的指标体系分类：（此部分看一看即可）从形式上看有指标体系和概况性问题描述两种形式。4、培训评估标准的制定：（刘老师：了解；女老师：重要

2、）确定标准要遵循的原则：1要以培训目标为基础；2要与培训计划相匹配；3要具体、可操作；4要有一定的可信度。制定评估标准必须按一定的程序科学进行：1确定评估指标；2构建指标体系；3设立指标等级；4确定权重系数；5进行试评。5、培训评估指标体系的构成：（选择）（1）素质指标（条件指标，是开展职业培训活动的基础和条件这一角度提出的评估指标）。（2）职责指标（过程指标，是从被评对象履行工作职能情况的角度提出的评估指标）。（3）效能指标（效果指标，是从被评估对象完成任务结果的角度，从投入与产出的比例的角度确定的评估指标，它重点地考察

3、职业培训活动所带来的质与量的变化）。6、制定评估方案的基本要求：（1）评估方案要具有明确的目的性、（2）一定的规范性和可操作性。7、培训评估方案的设计种类：（1）按照评估的具体实施方法（1仅有后侧，无对照组的设计；2前测-后测设计；3后测-对照组设计；4前测后测-对照组设计；5所罗门四组设计）。（2）按照培训评估的主体划分（1以学员为主体的评估方案；2以培训组织单位为主体进行的评估；3以培训组织单位、用人单位为共同主体的评估）。（3）按照评估的内容和时间安排来划分（1诊断性评估方案；2形成性评估方案；3终结性评估方案）。8

4、、培训评估方法的选择：要考虑的问题：1）评估目标与方法的匹配性；2）评估技能；3）评估方法和方式的选择决不能忽视调查对象；4）组织是否认可；5多种方法。9、评估工具的设计：（1）调查问卷的设计（问卷的顺序、问题的表达方式、问题的实际内容）。（2）访谈的方案设计（1访谈对象与访谈目标的确定；2问题的设计；3反馈式问题）。10、培训评估的实施方法简介：评估过程的两个阶段：（1）资料收集阶段（1资料收集法、2观察法；3访谈法；4问卷调查法；5测验法；6总结法；7追踪法）。（2）具体评估阶段（1终结性与形成性评估法；2纵向与横向评

5、估法；3单项与全方位评估法；4定性与定量评估法；5个体评估和集体讨论评估）。11、四级评估：Ⅰ级反应评估：（即学员评老师等）；Ⅱ级评估：（即老师评学员，如考试等）；Ⅲ即行为评估（即学习转变成行为，单位评学员、老师）；Ⅳ结果评估（即效率评估，单位评学员老师）培训项目反应评估及改进意见书（一级）培训项目名称：编制人：编制时间：培训班名称培训时间人数项目指标评价很差差一般好很好培训质量满意率培训内容培训内容先进性培训内容针对性培训内容实用性师资水平培训内容组织教师教学能力采用培训方式课程总体评价综合服务满意课程实用性评课程1率价

6、课程2课程3课程4课程5课程6……培训教学服务培训时间安排培训设施配置教学资料准备培训教学管理后勤服务住宿条件及服务餐饮质量及服务卫生条件综合服务总体评价其他建议（你觉得哪些培训内容最有用，有何建议？）注：问卷和汇总均采用此表（评价采用百分数统计）附表12-5-8培训项目学习评估及改进意见书（二级）培训项目名称：编制人：编制时间：序号评估点最低得分最高得分平均得分合格率掌握度及原因分析1知识点（行为点）12知识点（行为点）23知识点（行为点）34……培训机构总体评价评价等级:改进建议主办部门总体评价评价等级:改进建议人力资

7、源部总体评价评价等级:改进建议注：总体评价包括培训内容、教师、教材、培训设施和培训目标达到程度等。评价等级分很好、好、一般、差、很差五个等级。附表12-5-9培训项目行为评估和改进意见书（三级）——培训学员填写汇总培训项目名称：学员人数：填写时间：培训内容应用情况调查，主要内容：1所学知识技能对实际工作的帮助小较小一般较大大2所学知识技能在实际工作中的使用频率低较低一般较高高3所学知识技能对工作效率的提高没有提高提高很小有一定提高提高较大提高很大4所学知识技能在单位得到的支持程度不支持不太支持一般比较支持支持培训目标达到程

8、度评价培训改进建议注：学员填写的原始表由培训机构保存，本表为汇总表，对应评价各项填人次（即在此处打勾的人数）。附表12-5-10培训项目行为评估和改进意见书（三级）——学员单位直接主管填写汇总培训项目名称：学员人数：填写时间：培训内容应用情况调查，主要内容：1本次培训的知识技能在工作中的使用频率小较小一