麦肯锡解决问题的7个步骤

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1、麦肯锡解决问题的7个步骤，就是麦肯锡最著名的“七步成诗”，简而言之如下：①界定问题（陈述问题）②分解问题（问题树）③优先排序（用漏斗法去掉所有非关键问题）④议题分析（制定详细的工作计划）⑤关键分析⑥综合建议（综合调查结果，并建构论证）⑦交流沟通（将数据与论证联系起来，讲述来龙去脉）麦肯锡解决问题的7个步骤详细如下： 第一步：问题描述1.                            明确企业要解决的基本问题2.                            具体的、有内容的描述问题3.                      

2、      清楚列示问题涉及的各方面信息第二步：问题的分解1.为何要进行分解1.1.分解是提出假设的基础·                                提出假设·                                搜集资料·                                分析论证?偕?·                                完成咨询报告1.2.理清思路·                                分解区分·                        

3、        设置优先顺序2.问题分解的原则2.1.内容是不是全面充分？2.2.分解后的要素是不是相互独立？3.问题分解的方法3.1.不断提出假设，不断进行修正3.2.寻宝游戏，探寻产生问题的深层次原因·                                追根溯源·                                多问几个为什么3.3.使用树状图分解描述问题·                                鱼骨图：·                                原因分析·      

4、                          从问题开始逐步分解·                                使用推理假设逻辑树解决问题·                                树的结束点即是原因·                                问题图：·                                假设判断·                                提出假设·                                寻找论据·   

5、                             证明或否决·                                逻辑图：·                                判断相关原因·                                提出可用“是”或“否”回答之问题·                                按逻辑排序，找出相关事实·                                形成各种选择4.对问题的各种因素取舍分析4.1.用20/80法则发现关键驱动

6、因素4.2.不断进行头脑风暴法（Brainstorming）第三步：问题的规划1.规划中应清楚列示的环节1.1.问题的描述1.2.问题的假设1.3.问题的分析1.4.分析问题所要的资料来源1.5.对问题各部分的分工和计划1.6.最终提交的报告2.制定相应的行动计划第四步：信息的整理1.资料的编辑检验1.1.检查资料完整性·                                分析来源·                                交叉核对1.2.核实记录的描述的清晰性1.3.排除或改正错误1.4.确认符合资料收集的统

7、一格式2.资料整理分类2.1.按时间分类·                                表明趋势变化速度·                                随机和周期性波动2.2.按部门分类·                                检查各部门存在问题·                                以及各部门间的联系2.3.按责任分类·                                判断具体问题的责任承担者2.4.按结构/过程分类·             

8、                   确定局部变革如何影响整体·                                对具全局影响的个别单位