沃尔玛市场营销策略

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1、管理咨询结课作业院系：桂林理工大学博文管理学院经济管理系专业：工商管理09-1班姓名：梁露学号：80905109沃尔玛市场营销策略一、沃尔玛背景介绍：沃尔玛百货公司由美国零售业的传奇人物山姆•沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为世界最大的私营雇主和最大的连锁零售商，在全球14个国家开设了7,000多家商场，员工总数超过200万人，每周光临沃尔玛的顾客达1.76亿人次。与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统，即专注于开好每一家店，服务好每一位顾客。致力于以“天天平价”为顾客提供品种齐全的优质商品和友善的服务

2、。沃尔玛在中国每开设一家商场，均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。通过促进健康竞争，我们希望不断地提高经营水平和服务质量，从而为当地经济繁荣作出贡献。沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，通过购买优质产品为当地提供更多的就业机会，支持当地制造业，促进地方经济发展。沃尔玛一贯视供应商为合作伙伴，与供应商共同发展。此外，沃尔玛每年直接采购中国商品出口金额约为90亿美元。二、沃尔玛的SWOT分析（一）优势1沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉，种类繁多，一站式购物而闻名。2沃尔玛零售额在近年有内明显的增长，并且在全球化范围内进行扩张。3沃尔玛的一个核心竞争力

3、是由先进的信息技术所支持的国际物流系统。4沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开发和管理。优秀的人才是沃尔玛在商业上成功的关键因素，为此沃尔玛投入时间和金钱对优秀员工进行培训并建立忠诚度。（二）劣势1沃尔玛建立了世界上最大的食品零售帝国。尽管它在信息技术上拥有优势，但因为其巨大的业务拓展，这可能导致多某些领域的控制力不够强。2因为沃尔玛的商品涵盖了服装，食品等多个部门，它可能在适应上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势。3该公司是全球化的，但目前只开拓了少数的几个国家的市场。（三）机会1采取收购，合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作，专注于欧洲或其他大中区

4、等特定市场。2沃尔玛的卖场当前只开设在少数的几个国家内，因此拓展市场（如中国，印度）可以带来大量的机会。3沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会。更接近消费者的商场和建立在购物中心内部的商店可以是过去仅仅是大型超市的经营方式变得多元化。4沃尔玛的机会存在于对现有大型超市战略的坚持。（四）威胁1.沃尔玛在零售业的领头羊地位使其成为所有对手的赶超目标。2.沃尔玛的全球化战略使其可能在其业务国家遇到政治上的问题。3.多种消费品的成本趋势下降，原因是制造成本的降低。造成制造成本的降低的主要原因是生产外包向了世界上的低成本地区。这导致了价格竞争，并在一些

5、领域内造成了通货紧缩。恶性价格竞争是一个威胁。三、营销策略（一）价格------天天平价：　所谓“天天平价”，就是指零售商总是把商品的价格定得低于其他零售商的价格。在这种价格策略的指导下，同样品质、品牌的商品都要比其他零售商低。　　这种平价主要是依靠成本控制，优化商品结构，推进服务来实现的。也就是说低价不等于廉价，低价不等于服务低劣。相反，低价也有高价值，低价也有高的服务质量。沃尔玛的平价和一般的削价让利有着本质的区别。天天平价是折扣销售额的基础，是把减价作为一种长期的营销战略手段，减价不再是一种短期促销行为，而是作为整个企业市场定价策略的核心，是企业存在的根本

6、，是企业发展的依托。沃尔玛是在所有折扣连锁店中讲这一战略贯彻得最为彻底的一家公司，它想尽一切办法来降低成本，力求使沃尔玛商品比其他商店的商品更便宜。（二）促销1.让利销售： 　　让利销售包括折价销售、会员制销售。　　对全部商品折价销售，主要适用于沃尔玛连锁店的新开张、周年店庆以及一些重大的节庆日的促销；对某个部类的商品优惠售卖，主要适用于各种节日和季节性消费展开的促销活动。　　沃尔玛能够迅速发展，也得益于其首创的“折价销售”策略。沃尔玛的折价销售是一种特定的销售方式，是一种长期的、稳定的销售策略。折价销售在定价时就需要坚持两点原则：一是尽可能地低廉，仅仅高出成本

7、一点儿，如30%；二是长期稳定地保持这种低价。会员制销售是最能体现长期效果的一种促销方式。它是指沃尔玛向其经常性购买的顾客发放一种凭证，顾客以向沃尔玛缴纳会员会费或规定的其他方式获得凭证，依照企业的规定或会员章程的约定享受价格优惠、免费服务等优特权。沃尔玛公司的会员制销售主要是在山姆俱乐部实行，它对沃尔玛平价形象塑造起着非常重要的作用。在山姆俱乐部，商品的价格比普通的零售店低30%～40%，这或许没有给沃尔玛带来多大的利润，但却把一批忠实的顾客紧紧的吸引在自己的身边，缩小了竞争对手的消费群体，这无疑是一种高明的战略。2.特惠商品：　　为了巩固和维护沃尔玛连锁店的

8、低价形象，增加客流量，提