置业顾问考核评估表

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1、湖北居易行房地产营销咨询有限公司置业顾问月份考核评估表姓名总评分评级工作状况□试用□正式□实习所属部门项目营销中心案场项目考核内容评分标准自我评分部门评分工作业绩40分销售目标15分完成公司制定销售目标的100%及以上15完成公司制定销售目标的81%—99%12完成公司制定销售目标的51%—80%8完成公司制定销售目标的50%及以下3未出单0回款目标15分完成回款金额目标的100%及以上15完成回款金额目标的81%—99%12完成回款金额目标的51%—80%8完成回款金额目标的50%及以下3未回款0签约率10分签约率达100%及以上10签约率达81%—99%7签约率达51%—

2、80%5签约率达50%及以下3未签约0工作态度20分客户接待10分接待客户积极热情，沙盘讲解专业详细，客户跟踪回访日志及时、详实、完整10接待客户积极热情，沙盘讲解粗略，能完成客户跟踪回访日志7接待客户不够热情，沙盘讲解有失误，未能按要求完成客户跟踪回访日志5接待客户消极、冷淡，沙盘讲解粗略、有失误，未能按要求完成客户跟踪回访日志，有客户投诉3接待客户消极、冷淡，沙盘讲解粗略、失误多，不对客户进行跟踪回访，多次接到客户投诉0责任感10分认真、及时完成各项工作报表、报告（来访、来电、客户登记），内容详实、全面、无错漏10工作报表、报告偶有迟报、晚报现象，内容详实、全面、无错漏7

3、工作报表、报告需催促方成完成、内容基本完整，真实、有错漏现象5工作报表、报告经常拖延，内容真实、不完整、错漏较多3工作报表、报告有弄虚作假现象0湖北居易行房地产营销咨询有限公司项目考核内容评分标准自我评分部门评分工作质量10分积极为客户制作计划书，详实无错漏，并积极协助客户办理按揭、入住等后期工作，无特殊优惠申请10能为客户制作计划书，协助办理按揭、入住等后期工作，无特殊优惠申请7能为客户制作计划书，协助办理后期工作，无特殊优惠申请，但业务流程不熟悉，有失误或错漏5没有为客户制作计划书或后续服务工作不到位，需领导督促、协助完成，无特殊优惠申请3作出未批准之销售承诺、擅自承诺客

4、户折扣、有客户投诉或有特殊优惠申请（折扣损失）0组织纪律10分严格遵守，不迟到早退旷工10严格遵守，偶有松散7未违反，偶有迟到早退≤2次5偶有违反，迟到早退≥2次3经常违反，影响工作0团队合作10分积极参加公司各类培训、活动，主动协助领导、同事完成工作10积极参加公司各类培训、活动，与领导、同事沟通良好7能参加公司各类培训、活动，但作风生硬，不团结5缺席公司各类培训、活动≥2次，态度差，领导、同事反感3有接待他人客户、抢单行为0仪容仪表10分着装整洁，佩戴工牌，头发干净整齐，女士化淡妆；行为仪态端庄，严格遵守案场管理规定10着装不够整洁，未佩戴工牌，头发过长或不干净7有在案场

5、内化妆、进餐、吸烟等行为5有在案场内趴桌子、大声暄哗、嬉闹等行为3有在案场与同事或客户发生争执的行为0小计总评分考评人签字备注：1.总评分=自评*20%+部门评分*80%2.若自评分与部门评分相差很大（20分以上），需经分管副总核实后方视为有效3.本表格每月考核一次，得分结果直接和绩效工资挂钩，80分以上（含）按全额发放，80分以下按实际得分比例扣发绩效工资，以上考核从当月工资中核发。