13内训培训流程

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1、销售成交技巧培训讲师：蔡余杰老师培训时间：4小时培训目的：1、掌握销售沟通的要素和原则；2、利用销售沟通技巧，提升业绩；3、发现销售沟通问题，提高沟通效果；4、提升人际沟通能力，进而改善业绩。培训对象：企业销售经理、客户经理、销售人员、客服人员、前台接待人员。培训背景：人们往往认为，商品市场中的销售者只是在销售商品。其实，从沟通学的角度，从更高的层次来分析，销售者销售的其实是“人”。这才是买卖成功的秘诀，也是商品销售的最高境界。因为买卖双方如果认可了对方的“为人”，才更会在欲望的基础上形成动机，采取行

2、动，完成买卖。古今中外，莫不如此。销售是一项沟通的艺术，把话说到客户心里，也就有了成交的希望。良好的沟通将会贯穿于销售工作的整个过程，而沟通能力的强弱，也将在每一个环节上，对销售工作的成败产生决定性的影响。著名营销专家蔡余杰老师推出本课程，旨在通过系统的理论传授及实战演练，综合提升销售人员的销售能力和沟通能力。欢迎进入蔡余杰老师的课程《销售成交72绝技培训》，寻找销售沟通的全面解决方案！培训大纲：第一部分：意愿比方法更重要一、定位决定地位二、标准三、销售的3大核心四、顶尖销售高手的秘诀五、成交一切为了

3、爱第二部分：成交72绝技一、你就是一切的根源！二、销售者的道与术三、1000张达成的N种策略和技巧第三部分：只有第一，没有第二1、唯一的目标2、谁能帮我达成目标3、为什么帮我达成目标4、怎样才能使他帮我达成目标第四部分：化解客户异议的技术1、适时阐述自己的观点2、从客户心理入手3、常见异议化解话术第五部分：迅速达成共识的技术1、态度决定一切2、把握成交一刻3、成交并非意味结束第六部分：销售沟通的10个技巧技巧1、搞清客户不感兴趣的原因技巧2、关注最有潜力的客户技巧3、主动发掘客户的需求技巧4、把益处传

4、达给客户技巧5、明确说明你想让客户怎么做技巧7、预先处理可能出现的问题技巧8、克服阻碍客户购买的障碍技巧9、指导客户做出购买决定技巧10、销售前后都力求让客户满意