质量信誉考核_制度规范_工作范文_实用文档

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1、考核项目序号扣分标准扣分得分备注11未按规定在营运路途中设置驾驶员休息站点的，每一项扣5分，未按规定配备驾驶员的每辆扣2分。10分账；查GPS监控平台车辆在线情况。13-14；企业提供值班交接班记录，监控记录，查台账和资料，核对报送情况。企业应每半年应向运管机构报送一次有关部门查处，抄告和GPS监控的违法违规信息和处理台账资料。15根据管理部门日常掌握的报送情况。12营运车辆未按规定安装GPS监控终端的，每辆扣5分；GPS监控平台不能有效对客运车辆监控的，每辆扣5分。13GPS监控平台值班交班记录不全的扣10分；监控的违法违规信息未登记或未按规定处理的，每次扣5分；处理情况未向运管机构报

2、送的扣10分14运管，公安交警，安监部门查处和抄告的违法违规信息未建立台账的扣10分；违法违章行为未处理的，每起扣5分；处理情况未向运管机构报送的扣20分。15未按要求向管理部门报送有关报表，数据，工作信息的，每次扣10分。16企业未依法与从业人员签订有效劳务合同的每人扣1分；聘用无相应从业资格人员从业的，每人扣5分。16-17企业提供相关的证据证明材料。17企业拖欠员工工资的每人次扣1分；未为员工缴纳养老，失业，工伤保险的每人次扣1分；未为女职工（育龄妇女）办理生育保险的每人次扣1分。经营18有非法出租，转让《道路运输经营许可证》或客运线路经营权等行为的每次扣50分。18-35根据企业

3、提供的资料，本机构日常收集已掌握的信息材料和现场检查情况进行核对。19有使用无效，伪造的《道路运输证》等违法违规行为的，每辆次扣20分。20有使用无效，伪造的《从业资格证》等违法违规行为的，每人次扣20分。考核项目序号扣分标准扣分得分备注行为350分21营运车辆未按规定进行维护，保养的每两次扣10分；未按规定进行检测，资质评定，年度审验的，每辆次扣10分22客运车辆安全提示，标识，配备灭火器材，安全锤等不符合要求的，每辆次扣5分。10分23客车不符合规定类型等级，技术等级的，每辆次扣10分。24超越许可事项，从事客运经营的，每辆次扣30分。25不按规定的线路行驶的，每辆次扣5分。26不按

4、批准的客运站点停靠的，每辆次扣1分。27不按公布的班次行驶的，每辆次扣1分。28站外揽客或沿途揽客的，每辆次扣1分。10分29以欺骗，暴力等手段招揽旅客的，每辆次扣30分。30运输途中倒客，甩客的，每辆次扣5分。10分31在旅客运输途中擅自变更运输车辆，每辆次扣5分。32客运车辆超员，超速行驶的，每辆次扣10分；驾驶员不按规定的行驶里程，禁行时段，驾驶时间等行车疲劳的，每人次扣10分。20分考核项目序号扣分标准扣分得分备注33客车未报经管理部门批准擅自停运，每辆次扣10分。34车辆报停后违法经营的，每辆次扣20分。35运管部门已掌握和考核发现的企业其他违法违规经营行为，每项次扣5分。服务

5、质量200分36班车正班率低于99.9%的扣10分；正班率每低于0.1%加扣1分。正点率低于98%的扣10分；正点率每低0.1%加扣1分。36-40；根据企业报送的档案资料，本机构日常收集已掌握的信息资料和现场检查逐项核对。37有乱收费，乱涨价的，每次扣10分。38因违章营运，服务质量差等被投诉，未及时调查处理的，每起扣10分。39没有建立承诺服务制度的，扣20分；没有公开承诺服务内容的扣10分；承诺服务没兑现的，每次扣5分。40未在客车上公开举报投诉电话的，每辆扣10分。社会41未依法纳税的扣30分；偷漏税的每次扣30分。41-45；根据企业报送的档案资料，本机构日常收集掌握的信息资料

6、和现场检查逐项核对。42未为旅客投保承运人责任险的，每次扣10分；未按最低投保限额投保的，每次扣10分。保险已过期未续保的，每次扣10分。考核项目序号扣分标准扣分得分备注责任150分43不接受政府或主管部门指令性任务的，每次扣50分；未按要求完成指令性任务的，每次扣20分。44因企业管理责任被市级政府机关通报批评或当地新闻媒体曝光的，每次扣20分。45发生违法上访事件每次扣30分；发生群体性事件，影响生产经营或社会秩序的，没起扣30分；发生安全事故或公共突发事件，不按规定及时处置或报送信息的，没起扣30分。加分100分46客运班车公车公营达到50%以上的，加5分，每增加10%，加10分。

7、46-53企业提供证据证明材料，现场检查核对。47服务人员统一服装的，加10分；营运车辆统一标识和外观的，加10分，全部营运车辆安装GPS装置，并有效应用的，加10分。20分48对营运单车，生产经营岗位和从业人员开展质量信誉考核的，加30分。49受当地党委，政府表彰的，每次加20分。20分50受省级交通运输主管部门，省运管机构表彰的，每次加20分，受其他省级行政机关表彰的，每次加10分。51受交通运输部或省委，省政府表彰的，每次加3