质量目标分解管理办法

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1、深圳市XX电子有限公司文件编号WI-DCC-001版本/版次A/0文件类型管理办法生效日期2017/9/7文件名称质量目标分解管理办法页数第4页（共4页）版本文件修改栏生效日期编写审核批准A0首次发行2017年9月7日郑丽萍洪城李云霞发放记录：□生产部□五金部□品质部□研发工程部□仓库□采购部□销售部■管理部编写审核批准文件发行章郑丽平深圳市XX电子有限公司文件编号WI-DCC-001版本/版次A/0文件类型管理办法生效日期2017/9/7文件名称质量目标分解管理办法页数第4页（共4页）1.0目的：确立公司各

2、部门同仁努力工作的方向，公平公正的评价各部门业绩，使公司持续改进，使员工能在自己现在或将来的工作岗位上表现更加出色，使各部门工作目标具体化，达到公司质量、HSF目标管制要求，特制定之。2.0适用范围：适用于本公司质量、HSF目标。3.0定义：无4.0职责：负责本部门质量、HSF目标拟定、实施和考核。5.0工作内容5.1公司目标5.1.1客户满意度≥88分计算公式:客户满意度调评分总数/客户满意度调查总数×100%5.1.2HSF产品出厂合格率100%计算公式:（出货批次-客退/客诉总批次）/出货总批次×100

3、%5.1.3产品不良率≤1%计算公式：（出货总批次-出货合格批次）/出货总批次×100%5.2人力资源部5.2.1员工培训合格率≥99%计算公式:实际培训合格人数/参加培训总人数×100%5.2.2招聘完成率：95%计算公式:实际招聘人数/需求人数×100%5.2.3人员离职率:5%计算公式:当月离职人数/月初员工总人数×100%深圳市XX电子有限公司文件编号WI-DCC-001版本/版次A/0文件类型管理办法生效日期2017/9/7文件名称质量目标分解管理办法页数第4页（共4页）5.3品质部5.3.1进料检

4、验合格率≥96%计算公式:进料合格批次/进料总批次×100%5.3.2首件检验合格率≥98%计算公式:首件合格批次/首件送检总批次×100%5.3.4客退率≤1%计算公式：客户月退货批次/月出货总批次×100%5.3.3产品检验合格率≥99%计算公式:产品检验合格批次/生产送检总批次×100%5.3.4HS问题批退货次数为O5.3.5HSF产品出厂合格率为100%5.4销售部5.4.1客户满意度≥88分计算公式:客户满意度调查总分数/客户满意度调查总数×100%5.5采购部5.5.1采购合格率≥96%计算公式

5、：供应商月送货合格批次/供应商月送货总批次×100%5.5.2采购计划完成率≥98%计算公式：供应商月送货总批次/采购下单总批次×100%5.5.3采购HSF物料环保方面合格率为100%计算公式：供应商交合格环保物料批次/采购下环保物料单总批次×100%5.6五金部5.6.1生产计划完成率≥98%计算公式：实际入库数量/当月下单总数×100%5.6.2产品不良率≤1%计算公式：本月生产不良数/本月生产总数×100%5.6.3制程中HSF不合格数为0深圳市XX电子有限公司文件编号WI-DCC-001版本/版次A

6、/0文件类型管理办法生效日期2017/9/7文件名称质量目标分解管理办法页数第4页（共4页）5.7生产部：5.7.1生产计划达成率≥98%计算公式：实际入库数量/当月下单总数×100%5.7.2产品不良率≤1%计算公式：本月生产不良数/本月生产总数×100%5.7.3制程中HSF不合植格数为05.8仓库5.8.1账物一致率≥98%计算公式：抽盘帐物符合笔数/抽盘帐物总笔数*100%5.9研发工程部5.10.1新产品一次通过率≥95%计算公式：新产品试产一次通过次数/新产品试产总次数*100%