QC旧七大手法(书籍)

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1、目录项目内　容页次1数据的意义22统计资本概论43查检表74柏拉图95鱼骨图116散布图137管制图168直方图189层别法20数据的意义1.1概要何谓数据(Data)？它是「透过测量所得到的数值和数据。」因此，「测量数据」=「反映事实」1.2数据获得1)搜集「正确」的数据；2)避免「主观」的判断；3)把握「事实真相」。1.3数据类型1)定量数据(QuantitativeData)：量器测度量出来的数据。计量值(Variable)：长度、时间、重量等测量所得的数据。计数值(Countable)：以缺点数、劣品数作为计算标准的数值。2)定性数据(QualitativeData)：感官判断出来的类

2、别数据。类型值(Variable)：如「机型」、「品牌」、「日期」、「班次」、「产品」等记录的数据。1.4数据整理1)「掌握现况」和「评价对策」，都应有数据为依据；2)清楚使用数据的宗旨；3)改善前、后的数据，应具备一致的条件；4)数据搜集完成后要马上使用。1.5数字数据的差异1)机遇原因（ChanceCause）制品的好坏，主要受到四个M：材料（Material）、机器（Machine）、人员（Man）与方法（Method）之影响，但若四者均在标准范围内变化，其变化幅度较为微小，而属机遇原因变化，在经济价值上，此种变化不需采取措施或改正行动。2)非机遇原因（AssignableCause）非

3、机遇原因又称异常原因，系导致四个M的变化，即：a.使用不合规格的材料b.机器故障或工具损坏c.员工情绪欠佳或工作不努力d.不按操作标准工作，或标准不适当以上四个非机遇原因，所造成变化之幅度较大，会引起大量的不合品，在经济价值上应予以消除。统计资本概论2.1统计量数1)平均数－代表一群数值的一个数值群体平均数样本平均数　2)变异数群体变异数样本变异数　3)标准差－表示该群数值间差异大小的一个数值群体标准差样本标准差　2.2机率分配-常态分配若从常态母体n(x;m,s2)中，随机抽取一个样本，则结果为x之机率密度(probabilitydensity)是：s2s1m1=m2其累积机率密度函数为一平

4、均数为0，变异数为1之常态分配称为标准常态分配。经由变量变换，任何常态分配都可转换成标准常态，其公式如下：在一常态分配中，平均数正负一倍、二倍、三倍标准差之机率为P(m-s

5、中心没有偏移，故Ca值小，Cpk值大LSLUSLCLμ相同，故Ca值一样，绿线σ小，故Cp值大，Cpk值亦大在标准常态分配之状况下，Cpk=1时，其OutSpec.之机率为0.0027，亦即不良率为2700DPPM，而在Cpk=1.33时，其OutSpec.之机率为0.000064，亦即不良率为64DPPM。查检表3.1何谓查检表(Checksheet)？「勾记型的图形或表格，使用它时只须登入检查记号和点数整理，可藉以稽核和分析」。因此，「查检表」=「事实记志」3.2查检表的种类1)纪录用：如【图3-1】，它又称「改善用查检表」。2)点检用：如【图3-2】，它用于「作业实施」和「机械整备」的确

6、认。作业者机械日期不良种类月日月日月日月日尺寸A1缺点材料其它尺寸缺点B2材料其它【图3-1】车床加工查检表10000KM时定期保养顾客宝号：日期：车牌号码：保养费用：车种款式：行驶公里：作业者：□电瓶液量□空气滤清器□水箱□机油□胎压□分电盘盖□火星塞□化油器□风扇皮带注：4检查9调整6更换【图3-2】汽车定期保养查检表3.3查检表制作查检表的内容是依据下述考虑而决定：1)把握项目：待搜集项目和数据样式；2)表格样式：如【图3-3】所示，查检表格式应符合搜集目的；3)记录型式：点检的记录形式，如项目、日期、数目、合计等；4)搜集方式：何人、何时、何地、何物、、、等等。3.4表格使用使用查检表

7、进行搜集数据，待完成后宜检讨下述问题：1)反映事实：印证所获数据是否能反映某些事实？2)独特项目：查看是否有些项目主宰事实，或个别项目间明显差异？3)时间推移：是否有经时变化的趋势？4)周期循环：是否有周期变化的型样？。数据期间：87年第三季检查项目期间案件数目10月11月12月合计画面没有画面//2/////5///////////////////////////////////3542没有彩色