2009-2010学年度第一学期“开放专科”期末考试

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1、试卷代号：2488中央广播电视大学2009-2010学年度第一学期“开放专科”期末考试网络系统管理与维护试题一、填空题【每小题2分，共10分）1．ITIL主要包括六个模块，即业务管理、服务管理、ICT基础架构管理、---------、应用管理和安全管理。2．存储设备与服务器的连接方式通常有三种形式：直连式存储，____和存储区域网络。3．变更管理的对象是硬件、____、系统软件、应用软件及与运行、支持和维护系统有关的所有文档和规程。4．故障管理的内容包括：故障监测、故障报警、--------、排错支持工具和检索／分析故障信息。5．知识库作用包括：

2、实现知识共享、实现知识转化、避免知识流失、-----------，挖掘与分析IT应用信息。二、单项选择题（每小题2分，共16分）1．在系统和网络管理阶段的最大特点就是()A．分层管理B．设备管理C．软件管理D．服务管理2．PC机通过网卡连接到交换机的普通接口，两个接口之间应该使用的电缆是？()A．交叉网线B．直通网线C．反转网线D．备份电缆3．以下预防计算机病毒的方法无效的是()A．尽量减少使用计算机B．不非法复制及使用软件C．定期用杀毒软件对计算机进行病毒检测D．禁止使用没有进行病毒检测的软盘4．()是IT服务提供方和服务接受方之间就服务提供中

3、关键的服务目标及双方的责任等有关技术细节问题而签订的协议。A．管理级别协议B．服务级别协议C．用户级别协议D．运营级别协议5．在环形拓朴中，如果某台设备发生故障，将带来什么后果？()A．整个网络都将瘫痪B．网络将自行恢复C．电缆另一端的设备将无法通信D．电缆另一端的设备仍能通信6．下述哪种特性不属于计算机病毒的特征？()A．传染性，隐蔽性B．侵略性，破坏性C．潜伏性，自灭性D．破坏性，传染性7．()病毒将其自身包围在主程序的四周，对原来的程序不作修改。A．源码型病毒B．嵌入型病毒C．外壳型病毒D．操作系统型病毒8．服务器的管理内容主要不包括下列哪

4、一个方面？()A．部署B．监控C．变更管理D．网络维护三、多项选择题（多选、错选、漏选均不得分。每小题2分．共14分）1．病毒采用的触发方式中包括()A．日期触发B．鼠标触发C．键盘触发D．中断调用触发2．网络安全构成被划分成下面哪些子系统？(A．身份认证子系统、加密子系统B．安全备份与恢复子系统C．监控子系统、授权子系统D．安全防御与响应子系统3．计算机病毒具有以下哪些特点？()A．传染性B．隐蔽性C．破坏性D．可激发性和潜伏性4．网络设备管理的内容包括()A．主动管理与基本功能B．实时监测与网络管理C．故障报警与故障管理D．性能统计和报表报告

5、5．数据库管理系统通常由下列哪些所组成？(A．软件B．硬件C．数据库D．数据管理员6．按照防火墙实现技术的不同，防火墙主要分为下列哪几种类型？(A．包过滤防火墙B．木马防火墙C．应用代理防火墙D．状态检测防火墙7．性能监控主要监控下面哪些方面？()A．设备监控B．链路监控C．应用监控D．速度监控四、判断题（正确的划√号，错误的划×号，标记在括号中。每小题2分，共18分）1．服务质量是网络的一种安全机制，是用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术，用于衡量使用一个服务的满意程度。()2．TCP/IP的层次化结构的最高两层为运输层和应用层。()3．在给

6、出的扩展名为exe、doc、bat、txt等文件中，宏病毒可感染其中的doc、txt文件，文件型病毒可感染其中exe文件。()4．故障管理是网络管理功能中与检测设备故障、故障设备的诊断、故障设备的恢复或故障排除等措施有关的网络管理功能。()5．帮助台无须确保用户和客户的每个请求不会被丢失、忘记或忽略。()6．冰河木马程序采用客户机／服务器模式。()7．自二十世纪八十年代中期英国商务部提出ITIL以来，IT.IL作为IT服务管理事实上的国际标准已经得到了全球几乎所有IT巨头的全力支持。()8．在配置管理中，最基本的信息单元是配置项。()9．IPMI

7、定义了在中心终端上通过LAN或串行调制解调器管理和监视远程服务器的途径。()五、简答题（共34分）1．为了有效地杜绝配置管理运营和维护方面出现的各种问题，最大化发挥配置管理给企业和组织带来的效益，可以从哪些方面设立关键绩效指标进行考核？（10分）2．如何选择一个网管系统？（8分）3．网络设备管理的范畴是什么？（8分）4．描述问题管理与事故管理的区别与联系。（8分）六、连线题（把左右两边相匹配的选项连起来。每项2分，共8分）试卷代号：2488中央广播电视大学2009-2010学年度第一学期“开放专科”期末考试网络系统管理与维护试题答案及评分标准（供

8、参考）一、填空题（每小题2分，共10分）1．IT服务管理规划与实施2．网络附加存储3．通信设备和软件4．故障信息管理5．提高运维响应速度