《维护消费者权利》（人民版）

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1、人民出版社八年级（上册）畅言教育《维护消费者权利》◆教材分析本课是八年级《道德与法治》上册第三单元《法律在我心中》中第十课《维护消费者权利》的内容，在市场竞争中，由于经济利益的驱使，会使某些生产者和销售者抛开职业道德，违背经济原则，甚至置法律于不顾，采取不正当手段从事交易，严重损害消费者利益，为自己牟取暴利。因此，维护消费者权益是所有消费者关注的焦点。◆教学目标【知识与能力目标】1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》；2、知道消费者享有哪些权利，并学会用法律保护自己的合法权益；3、明白国际消费者权益日的由来；4、懂得维护自己合法权益的

2、正确途径和方法。做一个合格又精明的消费者；5、感悟假冒伪劣商品的危害，学习掌握同制假售假行为作斗争的方法，灵活运用所学知识，解决消费争议，做理智的消费者。【过程与方法目标】用心用情服务教育人民出版社八年级（上册）畅言教育掌握有关消费及消费权益保护方面的知识，知道消费者权益受侵害后寻求解决的有效途径。【情感态度价值观目标】学会理性消费，选择合理的消费行为，培养良好的权利意识和自我保护意识。◆教学重难点【教学重点】维护消费者合法权益的途径。【教学难点】增强维护消费者权益的意识和能力。◆课前准备有关消费者权益的相关视频资料。◆教学过程一、故事导

3、入我国消费者权益保护法之母—王著谦王著谦，原全国人大法工委秘书长，被外界誉为“《消法》之母”。作为主要起草者，王著谦参与了《消费者权益保护法》出台的全过程。她说，《消法》中对于消费者人格尊严权的条款，和王颖、倪培璐的案件密不可分。说起这个案子，王著谦老人说，她在当时还注意到一个细节。官司调解后，超市方的律师在接受媒体采访时公开声明，他们支付给姐妹俩的2000元不是赔偿，而是善意的支付，这也就是说，超市方还在坚持他们悬挂“搜身告示”是合法的。王著谦老人说：虽然《消法》是那一年的10月获得通过的，但超市一方还心存侥幸，一直不愿意把告示牌摘掉。

4、直到那一年的12月27日，也就是距离《消法》正式实施还有4天的时候，牌子才悄悄不见了。二、消费者的“保护神”观赏漫画“王海现象”，思考：你是怎样看待职业打假人王海的行为的？我国打假第一人—王海1973年出生于山东青岛，曾任北京大海商务顾问有限公司总经理，著有《我是刁民》、《王海忠告》、《当头棒喝》、《物业维权一日通》等书。1995年，王海先生成为第一位中国保护消费基金会设立的“消费者打假奖”的获得者；用心用情服务教育人民出版社八年级（上册）畅言教育1998年克林顿夫妇访华，在上海举行的“构筑21世纪的中国”座谈会上，王海先生与克林顿夫妇对

5、话，克林顿称王海为“中国消费者的保护者”。1999年，王海先生以真实面目出现在中央电视台二套节目“经济半小时”的“3·15”板块节目中，并担任央视经济频道“一周风云”栏目的嘉宾主持；2000年，王海先生领导的大海商务顾问有限公司入选《新周刊》新锐企业排行榜。2006年创办“王海热线”消费者权益保护项目（非营利）。“王海现象”及其争论（1）知假购假者是不是消费者？法律上的消费者，是指为生活（物质、精神）需要而购买、使用商品或者接受服务的个人和单位。知假买假者也是消费者。（2）购假索赔行为是否道德？购假应当获得双倍赔偿。昭示了消费者请求双倍赔

6、偿不是商家的恩赐，而是消费者自身应有的法定权利，受到欺诈的消费者应当勇敢地行使自己的权利。只要符合法律规定和要求，都是有道德的。但借助购假进行恶意索赔或搞垮某企业则是不道德的。你是如何看待“王海”现象的？你觉得王海的这种行为对其他消费者有益处吗？同学之间如果观点不同，可以辩论。甲说：王海购假索赔没有违法，是保护自身合法权益的一种表现，是合法的正义行为；违法的是售假的经营者。如果消费者都像王海这样，那么假冒伪劣商品将无处藏身。乙说：王海的行为是知假买假的行为，这种购买者已经不是法律意义上的消费者，他通过这种方式获得大量的钱财，是不合理、不道

7、德的行为，是黑吃黑。丙说：王海式打假其客观效果确实使那些假冒伪劣的商家得到制裁，维护了更多消费者的利益，但仅靠个人是无法从根本上解决假冒伪劣商品“横行”的问题，必须加大立法制度、执法监督检查力度。说一说：王海是不是中国消费者的“保护神”？王海不是中国消费者的“保护神”！“中国消费者的保护神”是《中华人民共和国消费者权益保护法》请同学们自主阅读教材P110页“相关链接”《消费者权益保护法》第七至十五条规定，总结出消费者有哪几种权利？1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或

8、者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。3、享有自主选择商品或服务的权利。4、消费者在购买商品或者接受服务时有权获得质量保障