情绪智力能力模型

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1、心理科学进展2004，12（6）：817~823AdvancesinPsychologicalScience情绪智力的能力模型彭正敏林绚晖张继明车宏生（北京师范大学心理学院，北京100875）摘要有关情绪智力的研究受到人们越来越多地关注，并已经取得了长足的进展。尤其是其中的能力模型理论颇具影响力。该理论将情绪智力界定为一种独立的智力成分，并深入阐述了情绪智力的本质及测量问.题，是一个有价值的理论。文章对该理论模型的现有的研究做了大致的回顾。关键词情绪智力，混合模型，能力模型，情绪信息。分类号B848.21概述情绪智力概念的提出源于人们对于传统分析性

2、智力对个体成功预测力的不满，研究者试[1]图发展多元智力来提高智力对成功的预测力。其中，Thorndike最早提出的智力多因素理[2][3]论中的社会智力以及Gardner多元智力理论中的人际智力、自知智力都被视为情绪智力概念建构与发展的重要起源。然而，同样的起源却发展出了两个完全不同的学派：以Mayer和Salovey为主导的学院派，将情绪智力纳入智力的家族并坚持科学量化的道路；以戈尔曼、巴昂为领导的实务派，将预测成功作为导向，试图在传统智力以外找出能够预测成功的所有[4]重要因素。实质上，两个学派的研究采取了两种完全不同的思路：前者为能力模型（

3、ability[5]model）取向，后者为混合模型（mixedmodel）取向。它们的差异不仅仅是情绪智力概念[6]上广义和狭义的区别。有学者认为：混合模型指的是特质的情绪智力，属于人格领域；能力模型指的是能力的情绪智力，现在已发展成为智力研究的一个新领域。这两个模型是完全不同的概念架构，而非测量同一概念的不同手段：“前一种包括的是行为的特性和自我觉察到的能力，是通过自评的方式进行测量；而后一种关注的是实际的能力，并应该由最高成就[7]测验而非自评量表进行测量。”实际上，Mayer和Salovey也并没有明确地反对过混合模型，只是认为两个模型的研

4、究走的是完全不同的道路。因此，两个模型很可能将长期并存下去。混合模型为大众所熟知，然而对能力模型的了解还很有限，甚至存有误解。下面将主要介绍能力模型的概念、理论，以期对国内该领域的研究起到一定的启示作用。2情绪智力能力模型2.1概念和理论的发展Mayer和Salovey在1990年首次提出将情绪智力作为一种独立的智力成分，并给出了收稿日期：2004-02-28通讯作者：车宏生，chehongsheng@sina.com.cn,Kelly.hr@163.com817-818-心理科学进展2004年全新的定义：情绪智力是一种加工情绪信息的能力，它包括准

5、确地评价自己和他人的情绪，[8]恰当地表达情绪，以及适应性地调控情绪的能力。同时提出了情绪智力的三因素模型（参见图1）。他们最初的定义和成分的划分都是基于整合相关文献研究而提出的，并没有实证的基础。情绪智力情绪的感知和表达情绪的管理情绪的运用自我他人对自身对他人弹性的创造性转移注引发计划的思考意焦点动机言语非言语非言语共情图1Salovey和Mayer(1990)的原始情绪智力理论架构（三因素模型）这一模型在心理学界产生了广泛的影响，也引发了相当多的争议。后来，Mayer和Salovey认为最初的模型只关注于情绪感知和情绪管理两个方面，而忽视了“对

6、情绪的思考[9]（thinkingaboutemotion）”。因此，他们在1997年修正了定义并提出情绪智力的四因素模型。1999年，再次对此进行修正：情绪智力是识别情绪的含义及其关系、以及在此基础上进行推理和问题解决的能力。至此，情绪智力包括觉察情绪、引发促进思考的感觉、理解情[10]绪信息以及管理情绪的能力。2000年，他们进一步强调将情绪智力界定为一种与认知运[11]作有关的心理能力，并在此基础上确定了情绪智力的四个维度：（1）情绪感知和表达能力。指从自己的生理状态、情感体验和思想中辨认和表达情绪的能力；以及从他人、艺术活动、语言中辨认和表

7、达情绪的能力。（2）情绪促进思维的能力。即促进认知行为使问题解决、推理、决策和创造性行为更为有效的能力，包括情绪对思维的引导；情绪对信息注意方向的影响；心境的起伏对思维的影响；情绪状态对问题解决的影响等多方面的能力。（3）情绪理解能力。指认识情绪体验与语言表达之间关系的能力；理解情绪所传送意义的能力；理解复杂心情的能力；认识情绪转换的可能性及原因的能力等。其中最基本的是使用特定的词语来命名情绪并能有效的辨别它们之间的关系。该能力是“最具有认知意味的”，也是最初的三因素模型中没有的。（4）情绪管理能力。指根据所获得的信息，判断并恰当地进入或脱离某种情

8、绪的能力；觉察自己及他人的情绪，调节自己以及他人的情绪的能力等。其最佳表现的形式是利用和调节所产生的情绪，而非消除或者控制