电子商务概论第一章

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1、电子商务概论邵其赶2009.10.29电子商务概论第一章电子商务概述第二章电子商务技术基础第三章电子商务模式第四章网络营销第五章电子支付与网上银行第六章电子商务安全第七章电子商务与现代物流第八章电子政务第九章移动电子商务第十章电子商务法第一章电子商务概述第一节电子商务的产生和发展第二节电子商务的概念第三节电子商务的分类与特征第四节电子商务系统第五节电子商务对当今社会的影响第六节电子商务人才结构无处不在的电子商务你是否接触过这些网站和软件，譬如你经常和朋友、同学交流的即时通讯（IM）软件QQ；休闲时刻你登陆《传奇》或《泡泡堂》服务器；本章学习目标了解电子商务产生和发展过程认识电子商务国

2、内外的发展现状掌握电子商务的定义认识电子商务的主要功能理解电子商务的分类和特征掌握电子商务系统的概念模型及系统架构认识电子商务对当今社会的产生的影响认识电子商务人才结构，确定自己的发展方向第一节电子商务的产生和发展1.1电子商务的产生（1）基于电子通讯工具的初期电子商务（2）基于电子数据交换（EDI）的电子商务（3）基于Internet的电子商务1.2电子商务的发展阶段（1）高速初始发展阶段（2）调整蓄势阶段（3）复苏稳步发展阶段1.3电子商务的发展现状（1）全球电子商务发展状况北美市场快速平稳增长欧洲电子商务市场发展平缓亚太地区电子商务市场高速增长1.3电子商务的发展现状(2)我国

3、电子商务发展状况★中国互联网络发展状况统计报告全球第一大国家顶级域名B2C及C2C网络购物交易额规模291.1亿元旅游电子商务发展迅速返回第二节电子商务的概念2.1电子商务的定义2.2电子商务的主要功能2.1电子商务的定义（1）国际组织对电子商务的定义世界贸易组织（WTO,WorldTourismOrganization）认为，电子商务是通过电子方式进行货物和服务的生产、销售、买卖和传递。这一定义奠定了审查与贸易有关的电子商务的基础，也就是继承关贸总协定（GATT,GeneralAgreementonTariffsandTrade）的多边贸易体系框架。经济合作与发展组织(OECD)认

4、为：电子商务一般是指以网上数字的处理和传输为基础的组织和个人之间的商业交易。这里的网络既可以是开放的网络如互联网，也可以是能够通过网关联接到开放网的网络，所传输的数据包括文件、声音和图像。联合国国际贸易程序简化工作组：采用电子形式开展商务活动，它包括供应商、客户、政府及其参与方之间通过任何电子工具，如EDI、WEB技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。世界全球信息基础设施委员会（GIIC）电子商务工作委员会认为：电子商务是运用电子通信手段进行的经济活动，包括对产品和服务的宣传、购买和结算。加拿大电子商务协会给电子商务的定

5、义是：电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账，它还包括公司间和公司内利用E-mail，EDI，文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能（如：市场营销、金融结算、销售以及商务谈判）。（2）各国政府对电子商务的定义美国政府在其《全球电子商务纲要》中比较笼统地指出：电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括：广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。中国政府的观点：电子商务是网络化的新型经济活动，即基于互联网、广播电视网和电信网络等电子信息网络的生产、流通和消费活动，而不仅仅是基于互联网的新型交易或流通方式。体现了信息技术

6、网络化应用的根本特性，即信息资源高度共享、社会行为高度协同所带来的经济活动高效率和高效能。（3）企业对电子商务的定义IBM提出了一个电子商务的定义公式，即电子商务=Web+IT，它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在Internet、Intranet和Extranet结合起来的应用，电子商务即是采用数字化方式进行商务数据交换和开展商务业务的活动，是在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相结合的背景下应运而生的一种相互联系的动态商务活动。HP公司认为，电子商务简单地说，是指从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化、自动化，它能够使

7、我们以电子交易手段完成物品和服务等价值交换。Intel公司关于电子商务的定义为：电子商务（E-Business）是基于网络连接的不同计算机之间建立的商业运作体系，是利用Internet/Intranet网络来使商业运作电子化。电子贸易（E-Commerce）是电子商务的一部分，是企业与企业之间或企业与消费者之间使用Internet所进行的商业交易（如广告宣传、产品介绍、商品订购、付款、售后服务等）。联想公司认为，电子商务不仅仅是一种管理手段，而且触及企业组