09监控区域经理工作指导书V3.0

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1、标题：监控区域项目经理工作指导书CSC1.JK1.09监控区域经理工作指导书一、目的有效指导监控区域经理开展工作。二、范围适用于监控工程部划分的监控区域的业务管理。三、职责要点1、区域内所有监控服务业务的第一责任人与区域监控服务业务的最高领导者。2、负责区域内的工程管理工作。对区域内的工程进度、质量及工程文档负责。3、负责区域内的维护管理工作。对区域内的维护质量、效果及维护文档负责。4、负责区域内服务销售工作的开展及服务销售欠款的回收。5、定期按规范向片区监控工程部汇报区域工程及维护情况，及时向相关部门反馈区域相关信息和问题，定期组织召开区域会议。6、负

2、责区域内合作单位项目经理、维护人员、施工调测人员、局方维护人员的培训工作的开展。7、对区域内客户满意度负责，同时负责监控服务周边关系的协调。8、负责区域内市场关系的协调，促进销售人员对区域工作的支持。9、负责区域内在实施工程的设备及物料增补、更换、维护备件申请、相关工程费用的审核。10、负责对区域内工程的过程质检和已初验工程的接管，同时督促相关合作单位完成内部质检，负责遗留问题的处理、跟踪和反馈。11、负责对区域内各工程项目经理和其他到现场支援人员(含公司支援人员)的管理。12、负责区域内监控工程勘测的项目、人员进行管理。四、工作指引版本Version:

3、V3.0页码Page:7of7生效日期EffectiveDate：2003年2月1日版权所有·严禁复制艾默生网络能源有限公司AllcopyrightsarereservedbyEmersonNetworkPowerCo.,Ltd.标题：监控区域项目经理工作指导书CSC1.JK1.091、工程管理工作重点应放在工程过程控制、问题协调、质量监督、工作规范检查、技术支持和工程勘测的指导。1）组建项目组在接到工程管理部下发的CCP计划后，区域经理要仔细审核合同、技术方案，与片区经理共同研究工程实施方式，主要是：使用哪家合作单位、需要几组施工队、几名工程督导，如果

4、是统签的移动或联通工程，要确定用几家合作单位、分别是哪几家；各个地区是同时开工还是做完一个再开一个；发货方式是什么（各个地区同时发、集中发完一个地区再发另一个地区），并将发货方式和施工方式通知监控评审处和各合作单位。特别提出，区域经理要充分关注工程前期工作，重点在项目组的建立、工期的要求、到货情况等，与工程管理部充分沟通，保证公司下达的项目实施计划的有效性、可行性。2）反馈项目实施计划的意见和工程实施计划区域经理通过了解合同信息、项目组的组建，对照工程管理部的项目实施计划和费用预算报告，与用户、项目组共同制定切实可行的工程实施计划，并反馈给工程管理部。工

5、程实施过程中，区域经理指导工程项目经理按照项目实施计划进行工作安排，对于无法按计划执行的及时通报用户、工程管理部、办事处，并说明项目更改后的详细计划、原因及相应措施。3）工程的过程控制A、工作规范性的检查和指导。工作的规范性体现了一个公司管理的水平和个人职业的素养，在工程实施过程中区域经理要监督和指导工程项目经理按照监控工程实施流程进行施工和调测，应该输出的文档、递交局方的报告要全面、清晰、准确，对于局方提出的问题无论合理与否要用书面报告给予回复。B版本Version:V3.0页码Page:7of7生效日期EffectiveDate：2003年2月1日版

6、权所有·严禁复制艾默生网络能源有限公司AllcopyrightsarereservedbyEmersonNetworkPowerCo.,Ltd.标题：监控区域项目经理工作指导书CSC1.JK1.09、监控点的检查。在工程项目实施计划中设置了一些监控点，比如：小系统的结束、大工程的中期、工程结束质检前。为方便工作的开展，对工程要有效监控，区域经理还可以在做工程计划时多设置一些监控点，比如以端局为单位，在完成多少个端局后检查一次；施工结束的检查，调测结束的检查。从工程开始到结束，区域经理（或委托区域项目经理）必须参与两会（即开工协调会、验收会），会后必须输出

7、会议报告，重点分析工程实施过程中的问题及应该采取的措施；至少完成两次检查（即施工完成前一周、公司验收质检前一周），检查的重点可以根据不同的阶段检查不同的内容，具体可参照质量管理部的质检标准，检查结束后必须要有检查报告的输出，指出工程实施的不足，如计划、质量等，并要提出改进措施，跟踪后续工程的进展。C、处理工程项目经理反馈的技术问题。在工程实施过程中各工程项目经理反馈的技术问题必须首先反馈到区域经理处，区域经理进行处理和回复。区域经理必须对对于区域经理可以解决的问题，区域经理直接解决和回复，区域经理无法解决的问题再反馈到公司请求支持。D、物料增补和坏件更换

8、的审核。工程实施过程中出现的物料增补、坏件更换、现场材料的购买，区域经理要根据实