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1、ToolsToStimulateYourThinking刺激思考的工具Detonating?1.Detonating简单而言,detonating是一种新的研究方法,让你用更有启发性、更深入的方式来做传统的focusgroup找同意或不同意某一陈述的人,让他们辩论从最想表达意见的人开始不只跟忠诚者谈,也跟抗拒者和讨厌者谈奖励(支付)提供最佳见解的人让人们跳脱该产品类别范围,寻找他们遗漏的东西不只访问人本身的事,还问他们的家庭及朋友的事与想法质询过去曾做过、说过的事情公开举办idea竞赛,找出最好的
2、方式Headhunting?在某个地方,有个完美的团队会帮助你,针对你的品牌挑战提供突破性的思考方式Headhunting也就是找出一群对的人来“开局”,不管他们是谁或身处何处在我们的经验中,好的人应该是:在公司中,不属于品牌团队的人可以提供贡献的消费者该产业线的记者研究该产业的作家该产业的学者该产业的评论家(例如:压力团体)2.HeadhuntingRollercoaster?Itspurpose:tohelpyouuncovertheidealpointofconnectionbyidenti
3、fyingthepeaksandtroughsofthebrand-userrelationship.Indissectingthepointsofcontactyoucandeterminewhereemotionsarepositive,neutralornegative.Andasaresult,uncover‘moments’ofopportunity.目的:借由确认品牌使用者关系的高峰及低谷,帮你找到绝佳的连结点.在分析的过程中,你可以决定感受到的是正面、中立还是负面的情绪.借此,找到“
4、机会点”.Forexample…thefollowingRollercoasterforabeerbrand…舉例:以下是針對一個啤酒品牌的Rollercoaster3.TheRollercoasterEndingTheDayOrderPoliteChatFirstGulp2ndBeer3rd+BeerGoHomeLowNeutralHighDecideToMakeTimeForABeerRealConversationBeginsConversationGetsIntenseRealizeTim
5、eToGoHome?Xploring?想知道老虎如何打猎别到动物园找答案裡去到林森和一般市调方式不同，Xploring不是要消费者跨出他们的世界，回答问题。它不是数字化的市调，不寄望在大量群体资料中求出最大公约数。Xploring是要进入消费者的生活中，整体检视他们的生活，了解他们所渴望与梦想的、所恐惧害怕的、他们需要的、他们所痛恨的、他们所感到无聊厌烦的。我们要知道在消费者生活中，什么是对他们有意义的，他们潜意识中决定的关键动力，而不仅仅是他们买什么品牌，用什么样的产品。从出发…➭问奇怪的问题➭
6、问有趣的问题➭问不一样的问题➭不断地、不断地问问题好奇CURiOUSiTY“Awalkingcontradiction…Partlytruthandpartlyfiction.”一个会走路的矛盾；一半是事实，另一半是虚幻KrisKristofferson80%15%5%15%我们知道我们不知道的从假设自己什么都不知道开始…5%我们知道的80%我们不知道我们不知道的所以Xploring…不是要取代一般数字的市调：它们多半告诉我们的是那5%+15%已知的，再次验证它们的正确性。发掘那85%的完全未知；
7、这常带给我们最具影响力，最不同的关键知识：是行销人员不知道的常常甚至连消费者自己都不清楚消费者是Consumers，不再是Respondent。是每个人都可以做的。?如何规划XploringXploring…➭没有固定的形式➭没有固定的对象➭没有固定的场所➭没有固定的流程一切端赖于你所找的老虎藏身何处？1.知道你要找哪种老虎从现有第二手资料中，挖掘现有的消费者相关资讯从产品出发，产品提供了什么？看看竞争品牌在做什么？在哪里？4Ps+5Ws2.列下你想知道的问题从基本开始：工作、家庭、生活、嗜好等等
8、。不要急著进到产品。列下想要知道的不同主题。从个别主题出发，列下延伸出的单一问题。重复问题：相同的问题vs.不同的问法。开放式、投射式的问题：鼓励消费者讲故事、举例子、示范…。可视状况，同时准备一些道具帮助老虎表达。3.列出老虎的藏身之处要主动出击。是老虎常会出没的地方。在老虎感到舒服，自然地分享他的看法的地方。不只是要老虎言语上做出回应，更要寻找他们在动作上、习惯上与生活环境上给你的蛛丝马迹。4.善用周遭的亲朋好友Theremustbesomebodyyouknowwhoknow
