第六章 领导心理

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1、第六章领导心理随着知识经济信息时代的到来，经济全球化浪潮风起云涌，我国的经济结构、社会结构和人们的意识观念正在发生着深刻而巨大的变化。在这种环境和时代背景下，科学有效地管理好作为社会有机体的各级组织，自然显得尤为重要，同时也对居于组织决策层的领导者们提出了更高、更新的要求。在领导活动过程中，领导者的行为始终要受到其心理的影响、制约和支配。本章探讨的就是有关领导心理方面的一些问题。第一节领导个性心理一、领导者的气质（一）气质及其基本类型1、气质。气质俗称脾气、性情，是指一个人相对稳定的心理活动的外在表现特征；亦即在心

2、理活动和外部动作的进程中，一个人所表现出来的某些关于速度、强度、稳定性、灵活性和习惯性等方面心理特征的综合。人的气质主要有先天性、稳定性和可变性三个特点。 2、基本类型。按照心理学的传统，人的典型气质分为四种类型。（1）胆汁质。 胆汁质是以强而不平衡的神经活动类型为基础的气质类型。其特点是情感发生迅速、强烈，但持久性较弱，在动作和言语上也比较猛烈和迅速。这种类型的人难以控制自己的情绪和行动，性情急躁，但积极热情。（2）多血质。 多血质是以强而平衡灵活的神经活动类型为基础的气质类型。其特点是热情亲切，情感发生迅速，动

3、作上迅速敏捷，对一切现象都容易产生情绪反映，但变化较快。（3）粘液质。粘液质是以强而平衡、不灵活的神经活动类型为基础的气质类型。其特点是性格内向，缺少主动性，伤感，动作发生得比较缓慢，情绪不外露，自制力强。（4）抑郁质。抑郁质是以弱的神经活动类型为基础的气质类型。其特点是情感深刻稳定而不外露，不易老化？，敏感性很高，主动性、平衡性较差，极不活泼，多愁善感，常常表现得孤僻、胆怯和刻板。以上四种气质类型在各种职业的人中都能找到，但是，单纯属于这四种中的一种典型气质的人是很少的，常常是两种或多种气质并存于一个人身上。（二

4、）领导气质的修养 四种不同的气质类型对领导者来说，都各有其有利的一面，又有其不利的一面。领导者工作成就的取得往往是由多种因素决定的，作为气质本身不能决定领导者的活动价值。一个成功的领导者不在于是哪种气质，而是在特定条件下发挥了气质的哪些方面。胆汁质的人既可以成为热情、主动、积极向上的领导者，也可能成为急躁、冲动、感情用事的组织带头人。而同是多血质、粘液质、抑郁质的人表现上同样也会大不相同。有许多领导者实际上是各种气质的综合型，如果他综合的是各种气质的积极方面，就会在领导活动中表现出最优秀的心理品质；反之，如果他综合

5、的是各种气质的消极方面，那必然会在领导活动中表现出最糟糕的心理品质。因而，一个领导者要想让自己的气质给领导活动以好的影响，最关键的是要知道自己属于哪种气质类型，以便能充分发扬自己气质的长处，扬长避短。领导者应该从两个方面进行气质修养：一方面，领导者必须知道自己的气质类型，清楚该气质类型的优缺点，注重自己在实际领导工作中的气质表现，注意自身气质长处的发挥；另一方面，领导者要以积极的态度自觉地进行气质修养。比如，胆汁质的领导者要随时提醒自己不要盲目冲动，尽量控制自己的情绪；多血质的领导者要注意培养自己严谨、踏实、稳重、

6、精益求精的作风；粘液质的领导者要着重培养自己反应迅速和灵活应变的能力；抑郁质的领导者要努力培养自己的耐受力，使自己经常保持开朗和乐观。总之，领导者的气质修养就是要取人之长、补己之短，使自己气质向好的方向发展。7 二、领导者的性格（一）性格的含义 性格是一个人在现实稳定态度和习惯化了的行为方式中所表现出来的个性心理特征。诚实、虚伪、勇敢、懦弱、谦虚、骄傲等都被认为是性格特征，性格就是一个人的许多性格特征所组成的统一体①。在社会实践活动中，客观世界总要对人产生一定的影响，久而久之，这些影响就会使人形成相对稳定的心理特点

7、和行为方式，这就是性格。人的性格是其个性的重要组成部分，它是受特定思想、环境、文化、意识、宗教和信仰等因素的影响和制约的。由于每个人的社会经历和生活道路各不相同，因此就显现出不同的性格特征。性格是在一个人的先天生理特质的基础上通过社会实践活动逐渐形成、发展和变化的，并具有复杂性、独特性、整体性和持续性等特点。（二）领导者应具备的四种性格品质 1、宽容大度。宽容大度是指胸襟宽广、气量宏大，不斤斤计较的性格品质。具体表现在四个方面：第一，以大局为重，不计较个人得失，在非原则问题上能够让步。第二，摈弃前嫌，能与和自己有矛

8、盾的人较好地合作共事。第三，在对待下属和他人的态度上，善于进行换位思考。第四，在对待能力强于自己的人的态度上，能够做到不嫉妒，举贤荐能。2、谦虚谨慎。 谦虚就是谦恭、虚心、不自我满足；谨慎就是严以律己、慎重行事。领导者谦虚谨慎的性格品质主要表现在：待人接物彬彬有礼、平易近人，尊重他人，尤其尊重自己的下属；有自知之明，虚心好学，不耻下问，在成绩和荣誉面前不骄傲