总复习材料-胡宏志2级

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1、机密此文件仅供徐州博思智联咨询有限公司使用。未经许可，其它机构或个人不得传阅、引用或复制。文本时间2013年11月本案关键词:人力资源管理师培训教材应试技巧理论考试技能过关公文筐答题思路主讲老师：胡宏志考前总复习国家职业资格培训HRM管理师(职业1-3级)0二级章节单选题多选题分值题号数量题号数量单+多备注职业道德-理论知识1-889-16810分（基本得6-8分）--职业道德-个人表现17-259----无标准答案基础知识26-31686-8946+4--1、规划32-40990-9569+6--2、招聘与配置41-49996-10169+6

2、--3、培训与开发50-589102-10769+6--4、绩效管理59-679108-11369+6--5、薪酬管理68-769114-11969+6--6、劳动关系77-859120-12569+6--合计17+6+54题8+4+36题（60+40）*90%=54分+36分第一讲：理论试卷各章节试题分布规律分析1场次分类预测概述第一场重复范围1、选择题将占历年真题的重复率为60-75%左右。（历年真题要做熟练）2、考核点仍会偏非标题里的重点（标题下1-2自然段内的知识点）3、基础知识范围仍相对集中（以前考的内容今年估计仍是出题范围）4、真题重复范

3、围:以2007-11、2008-11、2009-11、2013-5为重点。创新范围1、占25-40%。原有大题常规重点内所占比例较大（往年考过的技能题）。2、除历年真题外，还要掌握书本上的新的考点——原考点的上下3-5行第二场简答培训、绩效、劳动关系论述规划、招聘、薪酬二级人力资源管理师2013年11月考试预测2序号考中率题型题目页码1★★★简答企业各类人员计划的编制（直问直答，7点答齐）P28-292★★★简答定员定额分析法有哪些类别（5个方法，也叫传统分析法）P45-463★★★简答企业人员供给预测的步骤与方法（6个步骤+3个方法）P644★★★

4、综合马尔可夫分析法（①P69表1-29会填表除了2006年数据，其余的填表（用表1-28的比例乘以P69表1-29会填表2006年数据即可）②会分析问题：表1-29下的一段话③问题解决对策：表1-29下的三个黑点内容）④根据表1-29可知业务主管与业务主管需要招聘，业务主管需要招聘35人，问：影响外部供给的因素和渠道（渠道第4条适合业务主管招聘）P68-695★★★简答企业人力资源供不应求或供大于求的解决办法（供大于求2012.5已考）P706★★计算人员比例法：总需求=按比应招的+可能离职的+计划晋升的P42-43HRM二级第1章：人力资源规划3序

5、号考中率题型题目页码1★★★综合员工素质测评具体实施步骤（注意：员工素质测评实施的准备阶段应该完成哪些工作？—准备阶段都爱出题！P85-882★★简答引发员工素质测评结果误差的原因与分析方法(5个原因+4个方法+最后一步要对测评数据进行处理)P90-913★★★综合员工素质测评时，如何设计测评标准？（典型的方案设计题，表2-10是总表，熟悉9项测评内容，了解每个内容的测评要素，然后要求你随意设计表2-12或表2-14）。P94-964★★★简答面试的实施阶段与各阶段使用的提问形式（5个阶段）P104-1065★★★论述面试中常见的问题（5个方面，注意

6、对基本内容的理解）P107-1086★★★简答结构化面试的步骤（6个步骤+案例也要顺带看一看）P115-1187★★★综合无领导小组讨论的优缺点（5个优点+4个缺点—为什么使用答优点；为什么不使用答缺点）P127-128HRM二级第2章：招聘与配置4序号考中率题型题目页码1★★★简答制定培训规划的基本步骤（9个步骤，答大标题就行）P146-1472★★★简答课程设计的原则与程序（4个原则+7个步骤，7个步骤根据实际分数决定是否答小点—20分题）P153-1613★★★简答培训环境分析的要点（8点）P157-1584综合不同的发展阶段要采取哪些不同的培

7、训内容（根据不同的提问选择创业初期、发展期、还是成熟期。如：去年成立的企业则需要按创业初期的内容回答）P1665★★★简/选培训效果四个评估层级的主要特点（掌握表3-11）P1866★★★简答五种培训成果的评估（重点掌握表3-12）P188-1917★★★综合问卷调查法步骤及其适用性（5步骤+P197的适用性。以前考过，今年要注意。如考访谈法，步骤一样。）P194-1978★★★简答培训效果评估的主要方法有哪些（8种方法）P194-201HRM二级第3章：培训与开发5序号考中率题型题目页码1★★★综合绩效考评方法会带来哪些误差（每条：简述概念+克服方

8、法）P221-2242★★★简答绩效考评指标体系的设计程序与原则?（4个程序+4个原则200811、2011