内部控制与质量管理

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1、内部控制的分类及质量控制在内部控制体系中的作用第一部分内部控制的分类1、内部控制根据专业特点和职能分为人事控制、财务控制、会计控制和生产控制等；人事控制是通过对人员的录用、调动、考评、晋升、培训、解聘、辞退等形式来保证企业目标实现和利益维护；财务控制是对企业的财务资源及其利用状态所进行的控制，包括资本机构控制、债权债务控制、财务风险控制、固定资产控制、存货控制、现金流控制、成本费用控制和利润控制，其目的是企业资产安全、效率和盈利性，其手段包括编制预算和执行财务预算。会计控制是对企业会计信息系统的控制；其目的是保证会计

2、信息系统的真实完整，我国现行的《会计法》对企业信息系统的责任人及其责任，会计人员的从业资格和会计流程、会计内容和会计信息的质量标准均作了明确规定，它是企业内部实行会计控制的法律依据；生产控制是对企业产品制造过程的控制，其目的是保证生产部门按时按质按量生产出合格的产品，并保证生产的均衡性和配套性。其内容由生产工艺和流程安排、投产批量决策、人员、设备和物资调度。材料采购控制企业供应环节员工行为与物流的控制；其目的是保证生产原料的质量、数量和时效，降低采购成本。营销控制是对企业销售环节环节员工行为与物流的控制；其目的是保证

3、提供客户所需要的产品、扩大市场份额和获取营业利润。其内容包括客户资源控制、销售渠道控制。质量控制是亦称全面质量控制，是企业从产品的研制开发设计环节开始，通过对产品设计、。工艺设计、设备安排、人员培训、原材料供应、制造加工和售后服务的全过程的质量预防与检验,来保证企业产品（服务）的质量。2、根据控制的进程和时序，分为事前控制、事中控制和事后控制。事前控制的内容包括成本企划、标准制定、预算编制和规章制度的制定与颁布。事中控制的内容有偏差揭示、差异分析和采取措施。事后控制的内容有侧重分析原因、考核评价、落实奖惩，并为管理当

4、局提供制定未来计划标准的依据。按照控制的层次分为制度控制和观念控制制度控制又称法规控制，利用各项法规和制度对控制对象施控，具有强制性的特征；具有诱导性和求同性的特征3、根据权限特征分为股权控制还是经营管理权控制股权控制是企业资产所有者在股权结构中占有控股或相对控股份额，以确立自己的企业所有者地位，从而获取企业经营的根本决策权；经营管理权控制是企业所有者通过选择经营者和职能管理者来贯彻其意图、落实其目标和维护其利益。根据控制程序分为集权控制和分权控制，集权是高层主管接触下级层次多，听取汇报内容细，亲自到下面检查并指导工

5、作的频率高，有的事情是亲力亲为。分权控制则相反听取汇报内容粗，亲自到下面检查并指导工作的频率高。第二部分质量控制管理产品质量是企业生存和发展的基本保证，产品质量管理也是企业管理的一个永恒话题。具体来说，企业内部质量管理就是要建立起企业质量管理体系，并不断完善；通过体系的运转保证企业生产活动的各个环节符合技术标准和工艺要求，保证产品本身性能的可靠性、耐用性、可维修性和外观式样等满足质量要求。　　建立质量管理体系是现代企业管理的重要内容之一，区别于传统的质量检验活动，质量管理体系不仅仅是质量控制，同时更注重对其进行管理，

6、将管理职能沿着企业的价值链延伸，从产品设计到终端营销，在企业内部形成一个以保证产品质量为目标的职责和方法的管理体系。对安防企业来说，其内部质量管理体系主要包括以下几个方面：　　一、质量目标　　合理的质量目标是企业质量管理体系能否发挥作用的前提。对于安防企业来说，不同的产品定位决定了不同的质量管理目标。例如：OEM企业是为其他品牌做代加工，执行的往往是上游品牌客户的质量标准，所以这样的企业往往以“满足上游客户的质量要求”为目标，而缺少自己的产品质量规范。在满足生产协议的前提下，尽可能地降低成本，即使在生产过程中发现有“

7、客户质量要求”之外的缺陷也很少主动进行管理和改进。目前越来越多的安防企业已开始注重创建自己的品牌，向价值链上游拓展，开始自主研发，自行设计产品。这样就需要建立自己的质量标准和管理体系，最终目的是保证自家产品质量优良。　　二、组织架构　　一个企业的质量管理体系是建立在合理的组织架构基础之上，健全的组织设置与明确的职责分工是安防企业内部质量管理体系有效运转的保障。首先是组织机构设置，必须有独立的质量管理部门全面管理产品质量，由质量安全部门统一发布质量安全管理的制度标准、设定检验流程和考核制度，各部门须严格执行。同时，质量

8、管理部门需要具有绝对的权威性，这主要体现在以下三个方面：　　1.直属的汇报关系　　通过和安防企业的合作，笔者感觉质量管理工作是主要矛盾的集中点，也是最容易产生妥协的地方。严格的质量管理是一项“得罪人的工作”，会影响设计、生产、仓储物流乃至销售等环节的工作进度，从而会直接影响从业人员的经济收入，因此往往会成为矛盾聚集地。由于经受着较大的压力难免产