东莞市“青年文明号”考核细则

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1、东莞市“青年文明号”考核细则集体名称：中国联通大岭山营业厅自评总分：实际总分：项目具体要求分值评分标准自评分实际得分考核方法一、综合指标30分1、领导重视，成立了由党政领导挂帅的活动领导小组，经费有保证。5无领导小组扣2分，无党政领导主管扣2分，经费不落实扣1分。看现场，听汇报，查看有关文件资料，调查了解。2、按照青年文明号活动标准程序进行规范化创建，创建有计划，定期总结检查，措施得力。6没有按照标准化程序进行创建扣2分，无创建计划扣2分，无定期检查总结扣1分，措施不得力扣1分。3、制定了明确的创建目标和考核标准，有醒目的创建标志，有

2、较浓厚的青年文明号氛围，制定了对青年文明号集体及成员的奖励政策并予以兑现。6无创建标志扣1分，无创建口号扣1分，考核标准不详细扣2分，无奖励办法扣2分，奖励不兑现扣1分，奖励措施得力可酌情加1－2分，氛围好可酌情再加1-2分。4、注意收集保存创建过程中的有关文件、图片、影音、实物、原始记录等资料，有包括计划、措施、检查、申报、考核、表彰、总结等一整套全面反映本单位创建活动的档案材料。5资料和材料每少一项扣1分，材料零乱扣2分。5、创建“青年文明号”的科室、岗位（班组）35岁以下青年比例大于70%，创建集体主要负责人年龄不超过35周岁。

3、4青年比例少于70%扣2分，创建集体主要负责人年龄大于35周岁扣2分。6、创建“青年文明号“活动的主要负责人政治素质好，业务能力强，能自觉带领青年积极主动地开展创建活动；岗位成员普遍认同并积极参与创建活动，齐心合力，共同创建。2每项占1分，视情况酌情扣分。主要负责人为省级以上“青年岗位能手“加2分。7、在公示期间按规定向社会公示，自觉接受社会监督。2无公示不得分，公示内容不全扣1-2分。项目具体要求分值评分标准自评分实际得分考核方法二、岗位文明20分1、认真学习邓小平理论和党的路线、政策，坚持开展政治思想教育；创建“青年文明号”成员年

4、度考核合格率达100%。2政治理论学习每月一次，每少一次扣1分；年度考核合格率未达100%取消考评资格。看现场，查看有关记录和材料，明查暗访，征求服务对象意见。2、有行业规范、优质服务措施；无举报、投诉现象。2每发现并查实一例投诉扣1分，情况严重可撤销申报资格；无行业规范、优质服务措施扣1分。3、设立岗位成员社会监督（姓名、工号、照片、岗位职责等）；公开办事制度和社会服务承诺；岗位现场悬挂牌匾规范醒目；设立意见箱或抽诉意见本，公布投诉电话；岗位成员挂牌服务，团员佩戴团徽。5缺少一项扣1分。4、使用文明用语，不说服务禁语；服务规范；环境

5、整洁；仪态大方；秩序良好。4一项不合格扣1分。5、推行“青年文明号”服务卡；便民、利民措施上墙并落到实处。4无卡扣2分，便民措施不上墙扣1分，不落实扣1分。6、积极参加社会公益活动和志愿者组织；积极参与未成年人思想道德教育建设。3缺少一项扣1分。三、岗位技能20分1、高度重视青年人才的培养，有培养青年人才或青年岗位能手的规划、计划和措施；大胆选拔、培养和使用青年干部（尤其是团干部）。5无规划和计划扣1分，措施不得力扣2分，年轻干部（尤其是团干部）的选拔、培养和使用视情况酌情扣1-2分。听汇报，检查培训记录，查看竞赛的证书、牌匾、锦旗等

6、。2、经常组织业务培训，保证岗位成员每人每年有一次培训机会；不定期组织业务考核，岗位成员达标率在80％以上。5培训不落实扣1-3分；业务考核达标率不足80％酌情扣1-5分。3、有鼓励青年积极参加文化、业务继续教育和参加各类知识竞赛、技术操作比赛的措施。4无措施扣2分，措施不得力扣1-2分；在全国、省等各类竞赛中每获一次奖加1分，最高不超过4分。4、鼓励青年积极参加创新创效活动，刻苦钻研技术，积极撰写业务论文，取得各种创造发明成果。4有业务论文发表或创造发明成果各得2分，论文或发明成果得奖每篇（项）加1分。5、严格遵守操作规范，不发生技

7、术差错。2每发生一次差错扣1分。项目具体要求分值评分标准自评分实际得分考核方法四、岗位效益20分1、按质量完成年度工作任务。5视情况酌情打分，超额完成年度工作任务的加2分。听汇报，调查了解，向服务对象发放问卷调查。2、开展青年文明号活动为本岗位、本单位创造了明显的经济效益和社会效益。5视情况酌情打分。3、创建活动扎实有效，推出一项以上有特色的服务活动，并已取得一定的社会效益。4没有不得分，有一项得2分，最高不超过4分。4、青年文明号岗位成为人才培养基地，青年综合素质得到全面提高，人才效益显著。3在岗位得到提拔或转到其他重要岗位使用得1

8、分，立功受奖酌情打1-2分。5、每月发放意见征询表，服务对象对本集体的综合满意度达到90％以上。3综合满意度每降低1％扣1分，扣完为止。五、团的建设10分1、团的基层组织健全，团费收缴正常。3团的组织建设不健全扣2分，团