福建省直级青年文明号量化考核细则

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1、省直级青年文明号量化考核细则（标准分100分，奖励分10分）目标内容主要考核项目一流服务︵25分︶岗位服务优质︵13分︶1.围绕共建共享和谐社会创建（2分）。紧密围绕本行业、本单位中心扎实开展创建活动，“青年文明号”创建主题特色鲜明、贴切，有具体措施；2.工作环境整洁（2分）。单位内外卫生清洁，环境优美，物品放置有序；3.便民措施周到（1分）。岗位现场能因地制宜设置各种便民利民服务；4.作风形象良好（4分）。恪守职业道德，遵守执法规范，无被举报、投诉有责现象；使用文明用语，杜绝服务忌语；服务规范，仪态大方、微笑服务；团员佩戴团徽上岗；5.监督工作有力（4分）。设立岗位成员社会监督栏(姓名

2、、工号、照片、岗位职责等)；设立意见箱或意见本，公布本单位投诉电话；有聘请社会监督员；申报期间有按照规定向社会公示，自觉接受社会监督。服务活动丰富︵12分︶1.重点活动有影响（3分）。落实“青年文明号示范月”活动要求，做到活动有部署、有措施、有声势、有宣传、有总结、有影响；2.信用活动有践行（2分）。积极开展青年文明号信用建设示范行动，公布信用公约，落实信用承诺，组织信用实践有措施，有特色、有创新；3.服务活动有落实（3分）。青年文明号服务卡制作规范，内容务实简洁明了且有新意，现场主动发放服务卡；积极开展青年文明号服务卡助万家活动，不定期上门为群众服务；能兑现服务承诺；4.行业活动有特色

3、（2分）；5.公益活动有实效（2分）。积极响应助学圆梦行动、青年志愿者服务等；坚持开展“号户结对”活动，扶助一名(几名)农民工子女，或资助一名(几名)特困学生或帮助一户下岗职工(创业)或关爱一位老前辈等。一流管理︵30分︶组织领导有力︵12分︶1.党政领导重视（4分）。成立创建活动领导小组；工团齐抓共管,青年文明号创建工作纳入本单位工作整体规划；创建经费有保障；制定对青年文明号集体及成员的奖惩激励政策并落实；2.组织工作到位（3分）。成立了青年文明号创建工作组，定期召开工作会议；工作小组有专人开展日常工作；集体成员熟知青年文明号，普遍认同并全员积极投身创建活动；3.活动方案周详（2分）。

4、工作重点明确，能以正式文下发年度创建计划，日常工作有推进计划，有年度工作总结；4.信息宣传及时（3分）。重视宣传工作，在各级新闻媒体上作过报道；定期上报信息，并在本行业(系统)内部刊物上或网站上编发。岗位管理规范(8分)1.单位秩序井然（1分）。工作有条不紊地进行;2.现场管理有序（2分）。能提高现场管理水平，实行首问责任制，在解决群众反映服务热点、难点问题有新措施，做到及时理和改进群众反映的服务质量等意见;3.创建台账清晰（5分）。注重活动资料积累收集，有活动图片或影像资料；人手一册《青年文明号应知应会手册》。文化建设深入(10分)1.创建氛围浓厚（8分）。现场有固定的创建标志和独具特

5、色的青年文明号精神；集体成员有个性化服务格言（警言）等；做到“四上墙”（即青年文明号牌匾；青年文明号承诺内容；青年文明号成员照片及证号；青年文明号信用公约）；建立活动宣传栏，定期出活动专刊或简报；积极阅读《中国青年报》等团刊团报；2.文化生活活跃（2分）。积极组织开展演讲、征文等青年文体活动；学唱青年文明号之歌。一流人才︵20分︶人才培养有力︵20分︶1、重视人才培养（5分）。大胆选拔、培养和使用青年干部(尤其是团干部)；对优秀人才实行奖励;2、学习培训扎实（8分）。定期开展政治学习和职业文化教育及思想教育，学习有计划，教育有针对性，记录齐全；学术气氛浓厚，青年刻苦钻研业务，积极业务论文

6、；开展“号手联动”，经常组织业务培训和岗位练兵，保证青年每人至少一次培训机会；定期组织业务考核和开展青年岗位技能比赛。(达标率行业确定);3.优秀人才涌现（7分）。集体成员团结，有较强的凝聚力、向心力；集体中拥有一定数量先进个人或青年岗位能手。一流业绩︵25分︶工作业绩显著(19分)1.工作成绩优异（15分）。出色完成年度工作任务，工作有创新，注重提升科技含量，在全市、全省同行业中处于领先位置；2.党团工作扎实（4分）。体现党建带团建，党团组织能进入先进行列；坚持做好推荐优秀青年入党工作。社会评价良好(6分)1.群众满意（3分）。工作得到群众一致赞誉；每年开展一次“群众评议日”活动，发放

7、群众满意度调查表，征求群众对青年文明号履行信用情况评价等，服务对象对本集体的综合满意度达90%以上；2.影响扩大（3分）。近两年事迹在新闻媒体上报道。其他奖励项目（10分）1.以文化建设作为创建活动的着力点，形成鲜明的创优文化、团队文化、管理文化、诚信文化等，开展丰富多彩的文化活动，营造浓厚的文化氛围（奖励5分）；2.集体成员在近两年中获得省级表彰奖1分，全国级表彰奖2分，不重复奖励；3.集体事迹在省级报道奖2分，在全国级报道奖3分