内部审核与管理评审管理程序QP11

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1、QP11【内部审核与管理评审管理程序】文件编号：QP11文件版本：B/0发布日期：2010/01/01受控状态：核准：审核：编写：7文件修改记录文件编号文件名称NO修改日期修改时版本状态修改内容页数修改人审核人修改后版本状态12010.1.1A0ISO9001:2008标准换版全部B0表单编号：QP01-03A7东莞市内部审核与管理评审管理程序编号QP11版本B/0页码第1页，共5页一、目的根据质量手册的要求，审核质量管理体系涉及的各部门所开展的质量活动及其结果是否符合要求，确保质量管理体系持续有效地运行，并为质量管理体系的改进提供依据；确保质量方针、质量目标和质量管理体系的适宜性、充分性和有

2、效性；通过评审以确定对质量管理体系变更的需要，实现质量管理体系持续改进之目的。二、范围适用于美成内部质量管理体系审核工作；对质量管理体系、质量方针和质量目标进行的评审。三、定义无四、职责4．1管理代表负责质量管理体系内部年度审核计划的制定，负责任命审核组并组织实施。4．2各部门负责对审核中发现的不合格项制订纠正和预防措施并组织实施。4．3经理负责主持管理评审会议及批准管理评审计划和管理评审报告。4．4管理代表负责编制“管理评审计划”和“管理评审报告”，并负责提供全面的质量管理体系运行情况的报告（包括质量方针和质量目标的实施情况），同时负责对管理评审报告中提出的各项改进、纠正和预防措施的实施情况

3、组织有关人员进行跟踪和验证。4．5各部门负责人负责准备并提供本部门各项质量活动的实施情况报告，负责制定并实施管理评审中与本部门有关的各项改进、纠正和预防措施。五、流程图5．1内部审核作业流程图年度稽核计划稽核小组组成开始会议稽核通知现场稽核结束会议发出缺失改善通知缺失改善改善确认结案OKNG7东莞市内部审核与管理评审管理程序编号QP11版本B/0页码第2页，共5页5．2管理评审作业流程图无一、程序内容6.1管理者代表每年年底前完成次《年度审核计划》的拟定，每年至少内审1次，总经理核准后执行。6.2审核小组：每次审核由管理代表筹划并召开会议。6.2.1审核人员必须经过相关培训并取得合格证书。6.

4、2.2被审核单位内若有合格审核员，不得参与自已部门的审核工作。6.3开始会议：6.3.1选定小组长；6.3.2安排计划；6.3.3工作分配；6.4审核通知：审核小组长必须于审核前一周发放《审核通知单》至各部门。6.5执行审核：6.5.1审核前必须审核员与被审核部门确认审核的范围与行程，如有必要时可修改。6.5.2审核可参与相关程序文件，审核部门需提供相关性文件，如作业指导书、操作说明书、相关之品质记录。其次之审核报告也应核实，执行审核作业，对于审核结果，应填入《审核检查表》若发现不合格事宜，应予以说明，并做记录。6.5.3审核员发现不合格事项，应填写《整改通知单》描述不合格事项。6.6结束会议

5、：审核行动完成后，审核小组长必须召集审核单位负责人与审核小组，举行结束会议，说明审核结果与被发现之缺失事项，并确定受审核部门人员，对审核之缺失确实了解。此刻应将《整改通知单》让被审核部门主管签字，复印一份给受审核单位，并要求该单位在规定时间内提出矫正预防措施，并填写于《整改通知单》上，送至审核小组处进行追踪。6.7审核报告：审核小组长根据审核时所发现，整理《内部审核总结报告》由经理认可，呈管理会议审查，副本抄送被审核单位，正本归当至文控中心。6．8具体审核技巧及不符合事项判定，请参阅《内部审核作业办法》。7东莞市东城美成五金电子加工店内部审核与管理评审管理程序编号QP11版本B/0页码第3页，

6、共5页6．9管理评审作业6．10评审频次6．10．1在一般情况下，公司每年应至少进行一次管理评审。6．10．2当公司遇到以下情况时可增加评审次数：a．质量管理体系发生重大变化时；b．产品结构发生重大调整时；c．市场战略及社会要求或环境条件发生变化时；d．内部组织结构发生较大变化时；e．当连续发生重大质量事故或连续遭客户投诉时f．经理认为其它原因必要时。6．11评审人员6．11．1管理评审由经理负责组织，管理代表协助。管理代表应做好与管理评审有关的各项准备工作。6．11．2参加管理评审的人员通常有：管理代表及有关负责人等。6．11．3必要时，由总经理决定是否需要增加参与管理评审的人员。6．11．

7、4每次管理评审的参加人员，在管理评审计划中做出具体规定。6．12管理评审计划6．12．1一般情况下，管理评审在每年年底进行，如发生6.10.2之情况，则适时进行。6．12．2《管理评审计划》由管理代表编制，经理批准。6．12．3《管理评审计划》的内容应包括：评审目的、评审内容、评审人员、时间安排、评审方法、评审输入的准备等。6．12．4文控中心负责人负责将经理批准的管理评审计划分发给参加管理评审的