超市培训管理办法(试行)

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1、××集团超市内部培训管理办法（试行）第一章总则第一条目的为了秉承集团的核心理念，创建一支面践行集团价值观的合一团队，使员工不断适应新形势的发展要求，实现员工职业素养的提升，提高工作效率，在竞争中保持人力资源的优势，特制定本管理办法。第二条适用范围本制度适用于超市的员工内部培训工作。第三条培训管理职责1．集团人力资源部(1)负责编制、审核本制度及相关培训管理的规章制度；(2)负责审核红木超市《培训计划》的制定；(3)监督、检查培训过程管理；(4)检查《员工个人培训档案》、培训课件等培训资料。2．红木超市(1)根据集团发展的需要，完善本制度及相关培训管理

2、的规章制度；(2)结合团队建设、各岗位员工需求，制定培训计划，并上报审批、备案；(3)负责组织本部门员工的各项培训，督促、协助下属在实际工作中应用；(4)负责上报培训计划实施情况，不断改进培训管理、提高培训效果。第二章培训类别、培训计划与培训课时第四条培训的类别按培训的目的，培训可分为1．知识技能培训知识技能培训指为掌握、提高专业知识、岗位技能与操作要求、安全教育等开展的培训，目的是胜任本岗位的工作。2．团队建设培训团队建设培训指为掌握工作目标、规章制度、企业文化等培训，目的是树立与企业文化相一致的价值观、职业观、团队意识。3．新员工入职、转岗培训新

3、员工入职、转岗培训指为掌握新岗位的职责、知识技能、安全教育等培训，目的是胜任新岗位的××集团工作。第一条培训的内容1.在岗员工培训的内容部门职能、岗位职责、规章制度、工作流程、岗位知识技能、行为礼仪规范、职业发展、员工激励、安全教育等。2.新员工入职培训内容(1)岗位基础教育：包括公司概况、企业文化、公司规章制度、公司安全教育、产品基础知识等基础内容；(2)岗位技能培训，包括部门职能、岗位职责、部门制度、工作流程、岗位知识技能、安全教育等培训内容。3.转岗培训内容新岗位的部门职能、岗位职责、部门制度、工作流程、岗位知识技能、部门安全教育等培训内容。如

4、原部门内部转岗，已掌握的内容可不必重新培训。第二条周培训计划的制定、变更1.周培训计划的制定每周五12:00点前，由超市行政人事经理组织编制《周培训计划及训实施总结》（格式见附件１），经店长审核后，由行政人事专员上报集团人力资源经理审核、集团总经理审批；集团人力资源部留存备案。如本周有新员工入职、员工转岗情况，《新员工入职、转岗培训计划》（格式见附件2）随《周培训计划及训实施总结》以附件的形式一并提交。2.周培训计划的变更当周培训计划需要变更时（包括增加、减少、内容或时间的调整等），由培训项目的责任人提交《培训计划变更申请单》（格式见附件3），经店长

5、审核后，由集团人力资源部审核、集团总经理审批后执行。行政人事专员留存、归档《培训计划变更申请单》。第三条培训课时1.培训课时的要求为推进员工职业成长，保证员工职业素养的有效提高，超市每周至少组织一次培训。2.培训课时的管理(1)部门经理、主管以上人员根据工作需要，自学相关企业管理、专业知识等内容，须按实际学习用时计算培训课时，须以完成相应的工作任务、管理改进、专业知识分享等形式体现所完成的培训。3.培训时间安排非特殊情况，员工内部培训一律安排在白班下班以后。××集团行政人事部协调培训教师、被培训人的就餐。第一章培训实施第一条培训实施前的准备1.行政人

6、事专员发布周培训计划，达到告知培训教师、被培训人的目的；如欢迎其他员工参加的培训，需标注提醒。2.培训教师根据培训计划，按时完成培训课件、培训评估试卷或《培训实操考评表》（格式见附件4）。3.行政人事专员在培训前，打印《培训签到表》（格式见附件5）交培训教师；检查培训场地、座椅、设备（如幻灯机、电脑等）、辅助用品（如写字板、水笔、板擦等）、以及培训教师需要的其它设施设备，保证状态良好，满足培训需要。第二条培训实施中的控制1.培训教师要求参加培训的员工填写《培训签到表》，培训结束后由培训教师将《培训签到表》交行政人事专员；2.培训教师借助培训课件、实物

7、等，采取讲解、演示、讨论、实操等适宜培训形式，开展培训；3.无培训教师的培训（如观看视频课件），由培训责任部门负责组织《培训签到表》的填写。第三条培训结束后的考评与资料归档1．培训教师宣布培训评估考试时间安排，受训人自行复习培训内容、准备完成培训考评；2．行政人事专员按计划组织培训评估考试，发放试卷、监考和收回试卷，交培训教师判卷；3．实操类培训评估，由培训教师组织实施，需填写《培训实操考评表》，完成培训考评；4．培训考评不合格者，须补考，必要时重新培训；5．培训教师判卷或完成《培训实操考评表》后，试卷或《培训实操考评表》一并交行政人事专员；6．行政

8、人事专员归档培训资料，编制培训实施总结。第二章培训管理要求第四条培训档案与统计报表每月5日前，行政人事专员依