成都市应急联动指挥信息系统接处警子系统设计

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1、西南交通大学硕士学位论文成都市应急联动指挥信息系统接处警子系统设计姓名：邓君申请学位级别：硕士专业：计算机应用技术指导教师：蔡淮20060501亘直塞通杰芏亟±塑窒生堂位论文第-页摘要成都市应急联动指挥信息系统是一个集话音、数据、图像为一体，以信息网络为基础、各系统有机互动为特点的城市信息化基础设施。通过集成的信息网络和通信系统，应急联动指挥信息系统将公安、消防、卫生急救、交通事故等应急指挥与调度集成在一个管理体系中，通过共享指挥平台和基础信息，实现统一接警、统一指挥、联合行动、快速反应，为市民提供更加便捷的

2、紧急救援服务，为政府处置各种紧急与灾害事件提供技术支持，为城市公共安全提供技术保障。接处警子系统是成都市应急联动指挥信息系统的前端业务平台，与整个系统的其他子系统紧密相连，是用户业务需求的具体实现。接处警子系统除了为用户提供了接警、处警、指挥调度、联动、反馈、结案归档的警情各阶段处理能力外，还包括案件查询统计，录音查放等功能和一定的辅助决策支持。通过与GIS(Geo鲫hiclnfo瑚ationSystem，地理信息系统)子系统密切配合为用户提供与案件相关的地理信息服务，以及通过cTI(computerTel印

3、honyI

4、ltegration，计算机电话集成)服务接口为用户提供有线／无线统一通信调度功能。在接处警子系统的设计中应用以w曲服务作为中间层的三层体系结构取代传统的C／s模型，更有利于整个系统的扩展性。采用xML格式作为数据传输的标准格式，通过网络socket通信和w曲调用等方式与公安综合业务系统、医疗急救应急平台、灭火预案系统、旅店业报警系统、GPS系统、固定点报警系统等外部接口进行数据交互，还融入了业务字典库、错误代码库等技术。本文详细论述了接处警子系统的相关设计内容，以及接处警予系统中使用的中间层、业

5、务字典及其更新方法、错误代码库等的设计。并在必要部分附有用Delpbj7．0系统编写的程序代码。关键词系统设计；中间层；业务字典库；错误代码库；xML亘壶窒道盍掌硕士研究生学位论文第1页第一章绪论1．1课题意义随着经济和社会的高速发展，我国城市发展已进入快速增长时期，城市规模不断扩大，人口密集度很高，遭受重大社会突发事件(恐怖活动、空难、核事故等)、重大自然灾害(地震、洪水等)、突发公共卫生事件(例如“非典”)威胁的形势日益严峻，一旦突发事件发生，如果不能及时采取有效措施对事件进行有效处理其后果将不堪设想。成

6、都市应急联动指挥系统是一个集话音、数据、图像为一体，以信息网络为基础、各系统有机互动为特点的城市信息化基础设施。通过集成的信息网络和通信系统，应急联动指挥系统将公安、消防、卫生急救、交通事故等应急指挥与调度集成在一个管理体系中，通过共享指挥平台和基础信息，实现统一接警、统一指挥、联合行动、快速反应，为市民提供更加便捷的紧急救援服务，为政府处置各种紧急与灾害事件提供技术支持，为城市公共安全提供技术保障。成都市应急联动指挥信息系统建立统一的应急处置体系，整合现有的公安1lO指挥中心、119消防指挥中心、122交警

7、指挥中心和卫生120医疗急救指挥中心，实现集中接警、统一指挥、联合行动和快速反应。整合110、119、120、122等四个特服号码资源，集中接入处理。取代各单一警种指挥信息系统，实现资源和信息共享，提高应对突发事件的能力和优化资源配置。公众只需拨打其中的任何一个号码，就能够接入到应急联动指挥信息系统，得到其所需要的救助服务。并建立统一的信息数据库，实现信息共享。充实和完善预案数据库，为成都市的应急处理、指挥调度和决策分析提供支撑。目前，国内还没有类似成都市应急联动系统这样整合多个警种资源，集成cTI技术、大型

8、数据仓库、GIS技术等先进技术的应急联动指挥信息系统。大多数城市仍沿用传统的各警种分离指挥的模式，处理重大复杂的突发事件的能力不足，特别体现在各个单一警种之间数据难以共享，产生大量重复的数据收集操作，浪费大量时间在相互协调和数据采集上，严重影响社会公共部门处置社会安全事件的效率。而成都市应急联动系统能在信息共享的基础上实现了多警种协调统一行动，降低了资源和时间的浪费，大大提高了成都市公安、消防、卫生急救和交通管制等部门处置事件的能力。1．2系统简介接处警子系统是成都市应急联动指挥信息系统的核心，它整合了空间数

9、据、业务数据、预案信息、统计分析数据、业务字典、音视频内容为一体，以有无线数据通道、语音通道、图像通道及软件支撑平台为支撑平台，调用通信调度子系统、GIS子系统、w曲子系统、大屏显示系统、录音子系统和视频监控子系统，并与公安综合业务系统、医疗急救应急平台、灭火预案系统、旅店业报第二章业务需求分析2．1业务流程应急联动指挥信息系统按照“集中接警，分类处警”的基本原则完成接处警工作，具体工作流程包括接警