店面制度(修改草案样) 2

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1、工程部制度启用日期：2014年1月1日序号制度名称制度意义1规定篇《组织架构》让员工清楚岗位分配和层级2《岗位职责》（配套：岗位军令状）让员工知道自己的工作目标以及该怎么做3《每日工作成效汇报》让员工每天都盯着KPI目标去努力4《奖励制度》让员工愿意全力以赴完成KPI目标5《薪资规定》让员工知道自己的收入构成6《处罚规定》让员工知道触犯制度的后果7《施工现场十不准》让员工知道哪些事不该做8《作息规定》让员工知道自己的作息时间9《施工现场安全管理规定》让员工重视店面安全管理10《交通工具管理规定》让员工重视交通工具管理11《员工加减薪评估表》（季度）让员工重视自

2、己的工作表现12流程篇《服务流程》让员工清楚并遵守服务流程14《采购流程》让员工清楚并遵守采购流程15《付款流程》让员工清楚并遵守付款流程16《报销流程》让员工清楚并遵守报销流程17《请假流程》让员工清楚并遵守请假流程18《招聘流程》让店长清楚并遵守招聘流程19《离职流程》让员工清楚并遵守离职流程第一部分：规定篇（一）组织架构（一部七岗）（二）岗位职责序号岗位名称岗位职责考核指标人数配置1项目部主管1、负责网络布线、机房工程、安防工程、广播系统、楼宇等弱电各子系统图纸深化设计及绘制；2、现场实施的预算编制、统筹管理和协调工作；3、负责与设计单位、甲方等相关单位

3、人员进行技术交流与沟通；4、根据要求进行深化设计、制作技术方案；5、参与项目管理，审核管理并控制项目成本；6、审核施工方案、图纸；7、参与深化设计做好工作结算；8、负责组织审核设计文件，及时解决施工过程中的各项问题，具备应变能力；9、负责项目的竣工验收和移交工作。1.完成项目数量2.完成项目达标率3.高专业技能方面4.项目管理方面5.工作态度方面6.学习能力方面1人2技术经理1、负责项目的前期技术支持，组织制作技术方案、投标文件，组织指导；2、组织制订技术部技术标准、施工工艺规范；3、组织对市场项目的技术跟踪；4、组织对实施工程项目提供技术指导，解决重点难点技

4、术问题；5、组织对工程技术人员进行培训指导；6、审核上报的项目概算，合理控制预算成本；7、根据技术方案、投标文件、项目概算，指导投标报价；8、配合公司知识产权、专利、科技立项、成果鉴定等申报工作及相关成果管理；9、及时反馈市场技术趋势及现场技术问题。1.专业技能方面2.完成项目达标率3.部门管理方面4.工作态度方面5.学习能力方面1人3施工经理1、编制实施性施工组织设计，指导、检查技术人员日常工作；2、负责向施工负责人进行技术交底；3、施工工艺的全程监督、指导，施工节点的控制、沟通，施工过程中各项问题的完善解决；4、编写施工方案和施工计划，并组织、协调、管理以

5、及跟踪监督项目计划执行过程；5、保证项目的实施进度和质量，确保项目按时完成；6、与甲方、总包、监理方协调沟通；调配人员与物资的合理运用；7、做好资料审核、报验；控制施工进度，1.专业技能方面2.完成项目达标率3.部门管理方面4.工作态度方面5.学习能力方面1人1、组织相关技术文件的编制、收集、整理工作，及时编制施工技术总结等；2、负责公司工程车、施工工具的保管、保养、做到设备正常运作。4售后经理1、及时的作好设备的各年、季度、月、周的保养、检修计划；2、督促技术人员按时对设备进行保养,做好保养记录；3、熟练掌握弱电系统的组成、原理,以及其操作流程；4、组织维修

6、人员学习,提高维修人员的本身素质,服务意识及技术水平；5、认真贯彻落实岗位责任制,严格执行操作规程和员工守则；6、合理、公平地安排工作,有效带动技术人员的工作积极性；7、对管辖设备严格做到"三干净"(设备干净、机房干净、工作场地干净)；8、整理并保管公司弱点维保、工程维保的客户档案。1.专业技能方面2.完成项目达标率3.部门管理方面4.工作态度方面5.学习能力方面1人5技术员1、服从技术经理的工作安排2、不断学习安防弱电、IT网络集成等专业技术；3、了解包括供配电/UPS/综合布线系统/监控系统/门禁系统/闭路电视/安防；4、能配合完成招投标文档制作工作等；5

7、、有优秀的客户服务意识，以客户为中心；6、能承受工作压力，有较强的责任心和进取心；7、工作主动积极，有良好的组织协调及沟通能力8、敬业精神和团队协作能力。1.专业技能方面2.完成项目达标率3.工作态度方面4.学习能力方面1-3人6施工员1、服从技术经理的工作安排2、做好施工管理日记，记录工程现场施工日常管理日志；3、参与工程施工并对施工过程中出现的安装质量问题，提出处理意见并监督落实；4、认真贯彻落实岗位责任制,严格执行操作规程和员工守则；5、负责对进场安装材料的数量进行验收；6、能承受工作压力，有较强的责任心和进取心；7、工作主动积极，有良好的组织协调及沟通

8、能力1、敬业精神和团队协作能力。1.专