制造业跟单员培训教材(陈老师)

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1、德信诚培训—品质、诚信、用心制造业跟单员培训培训教材深圳市德信诚经济咨询有限公司免费培训：www.qs100.com好好学习社区：www.55top.com前言经过十几年的发展、建设，德信诚已成为广东地区领先同业的综合性咨询、培训机构。为了保持这个领先地位﹐我们必须提供更广泛､更有效的咨询、培训服务项目﹐最佳的服务质量﹐并且保持技术及研发方面的优势。如何提高从业人员的知识水平及专业能力﹖如何为客户提供优质的售后服务﹖如何开展新的客源﹖教育培训是解决这些问题的最好方式之一。为此我们规划了这份培训计划。规划的2000余种课程分为六类系列﹕国际标准系列课程：（I

2、SO9000／TS16949／TL9000／ISO13485／ISO14000／ISO50001／SA8000／OHSAS18000／HACCP等）﹔品质管理系列课程﹔生产运作与现场管理系列课程﹔消防安全、环保节能EHS系列课程﹔中、基层主管干部管理技能提升TWI系列培训课程﹔通用管理与执行力系列课程。课程的频次､地点及时间将参照客户的需求订立。详情请参阅本公司网站WWW.QS100.COM的每月课程安排﹒希望计划的课程能达到下面的效果﹕帮助您实施各种管理系统或监督及改善其运作﹐引导您了解最新管理系统的内容及要求﹐提供您先进的管理模式或方法来

3、提高效能。欢迎我们的客户或新朋友来参加这些课程。我司还将会根据客户的反馈而增设公开课程，或者根据客户的需求提供内训服务。德信诚培训www.qs100.com1跟单员工作技能实战训练7.0清华大学中咨联管理研究中心TELFro：m07520115-8年3143月142598日2时36分制造业跟单员培训教材BUILDTOORDERFrom2011年1月14日2时36分跟单员工作技能实战训练7.0清华大学中咨联管理研究中心TELFro：m07520115-8年3143月142598日2时36分课程框架与核心跟单员角色认知跟单生产计划的实战技法分析与解剖跟单员搞掂内

4、部管理好各部门供应商与客户From2011年1月14日2时36分跟单员工作技能实战训练7.0清华大学中咨联管理研究中心TELFro：m07520115-8年3143月142598日2时36分一、跟单员角色认知From2011年1月14日2时36分1德信诚培训www.qs100.com2跟单员工作技能实战训练7.0清华大学中咨联管理研究中心TELFro：m07520115-8年3143月142598日2时36分跟单是企业管理的灵魂订单企业的生命是订单管理的灵魂是跟单From2011年1月14日2时36分跟单员工作技能实战训练7.0清华大学中咨联管理研究中心TE

5、LFro：m07520115-8年3143月142598日2时36分跟单员权利范围虽小∞计划管理生产沟通协调供应商客户From2011年1月14日2时36分跟单员工作技能实战训练7.0清华大学中咨联管理研究中心TELFro：m07520115-8年3143月142598日2时36分跟单员的角色定位OrderManager1、公司观念没有转变，不知订单管理者道“面向订单生产”是一种趋势；2、老板自己也不明确跟单员订单经理的作用，没有提供跟单员发挥的条件；3、跟单员缺乏系统培训，缺乏沟通、压迫其他部门人员的技巧和手段；4、缺少魄力，怕得罪人，不敢与人“叫板”Fr

6、om2011年1月14日2时36分2德信诚培训www.qs100.com3跟单员工作技能实战训练7.0清华大学中咨联管理研究中心TELFro：m07520115-8年3143月142598日2时36分跟单员能力成长模型通用能力工作作风干练主管部门经理总经理计划性经办主管部门经理条理性文员经办主管行业知识专业技能经验知识阅历From2011年1月14日2时36分跟单员工作技能实战训练7.0清华大学中咨联管理研究中心TELFro：m07520115-8年3143月142598日2时36分跟单工作的三种境界当老板、客户、上司他们向我们跟单员了解×××客户×××订单

7、如期出货有没有问题……现在进度怎么样？我们的回答是：境界情形得分第一境界进度在心中，顺手拈来。好第二境界“等一下，我翻开跟踪表再说。”过得去第三境界“不好意思，等我去查一下再给你回话。”差From2011年1月14日2时36分跟单员工作技能实战训练7.0清华大学中咨联管理研究中心TELFro：m07520115-8年3143月142598日2时36分跟单工作中的主导意识你工作链条跨越环节占住主导主导性的你非主导性的你你必须明白出的是，在工作链条的每一个节点上都有几种异常：心中不妨把别人大家平等实则是互相推诿看成自己的手下1、人不是机器，说一就一；你不做我做你

8、不做我更不做，谁怕谁2、人会无意识地对工作打折：懒惰