企业人力资源管理师培训(二级)

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1、2009/9/12企业人力资源管理师培训（二级）第一节员工素质测评标准体系的构建ò职业标准ò能力要求ò能够设计员工素质测评指标和标准体系ò能够运用各种测评方法进行员工素质测评ò能够对测评结果进行分析与调整员工素质测评标准体系的构建ò相关知识面试的组织与实施ò员工素质测评的类型、基本原理和主要原则ò员工素质测评指标和标准体系的内容和要求无领导小组讨论的组织与实施ò学习目标ò掌握：员工素质测评的基本原理、类型、主要原则和量化方法，测评标准体系的构成、类型、设计原则。ò运用：员工素质测评各种方法进行企业员工的招聘HRM师职业鉴定——招聘与配置2第一节员工素质测评标准体系的构建一、员工素质测评的基

2、本原理ò理论知识个体的差异工作的差异人岗的匹配员工素质：？ò员工素质测评的基本原理与类型素质测评：？ò员工素质测评的主要原则ò员工素质测评量化的主要形式ò素质测评的标准体系客观存在工作内容人适其事ò几种测评方法不为人的工作权责事宜其人ò能力要求意志转移人的素质人尽其责为什么要4种匹配ò企业员工素质测评的具体实施对员工进ò企业员工素质测评实施案例行素质测评？HRM师职业鉴定——招聘与配置3HRM师职业鉴定——招聘与配置4冰山模型与洋葱模型二、员工素质测评的类型ò选拔性测评：以选拔优秀员工为目的ò5个特点（P74）ò开发性测评：以开发员工素质为目的技能ò注意——测评结束后要对测评结果提出建设性

3、意见知识ò诊断性测评：以了解现状或查找根源为目的社会角色ò3个特点（P74）自我认知ò考核性测评：以鉴定或验证某种素质是否具备人格特质以及具备的程度为目的动机ò2个特点（P74）HRM师职业鉴定——招聘与配置5HRM师职业鉴定——招聘与配置612009/9/12三、员工素质测评的原则范例：员工能力素质评价表ò客观测评与主观测评相ò静态测评与动态测评相项目分数员工A员工B员工C员工D员工E结合结合政策水平4分5分3分2分4分ò定义（P74）ò定义（P75）ò注意（P75）ò方法（P75）责任心5分4分2分3分5分ò定性测评与定量测评相ò优缺点（P75）组织能力3分2分4分5分3分结合ò分项

4、测评与综合测评相解决问题4.5分3分5分5分2分ò定义（P75）结合规划能力3分1分2分5分3分ò意义（P75）ò定义（P75）ò素质测评与绩效测评相ò意义（P75）协调能力4分5分1分4分2分结合总分21.5分15分17分24分19分HRM师职业鉴定——招聘与配置7HRM师职业鉴定——招聘与配置8一次量化：直接提供实际数据，实质意义。四、员工素质测评量化的主要形式员工员工A员工B员工C员工D员工E项目次数ò一次量化与二次量化ò顺序量化、等距量化与迟到45321ò内涵比例量化ò形式量化ò内涵早退14235ò类别量化与模糊量化ò相互之间的联系与区别产量数3026453538ò图表2—2ò含义

5、ò特点ò当量量化优质品数1523352832ò对象ò内涵投诉次数53412ò图表2—1ò作用旷工数15142表扬次数1512231820HRM师职业鉴定——招聘与配置9HRM师职业鉴定——招聘与配置10二次量化：定性描述具有质量二次量化：将定性描述的特征或程度差异的素质的特征。用数字代替——赋分。员工员工A员工B员工C员工D员工E员工员工A员工B员工C员工D员工E项目次数项目次数政策观念较差很差一般较好很好政策观念21345劳动纪律很好较差较好一般很差劳动纪律52431服务态度较差很差很好一般较好服务态度21534成本意识很差较差很好一般较好成本意识12534工作表现很差一般较差很好较好工

6、作表现13254上进心很好很差很好较差较好上进心51524团队精神很好较差一般较好很差团队精神52341HRM师职业鉴定——招聘与配置11HRM师职业鉴定——招聘与配置1222009/9/12五、素质测评标准体系按内涵：客观形式、主观评价、半客观半主观标准按标准表示：评语短句、设问提示、方向指示ò素质测评标准体系的要ò测评标准体系的类型素ò效标参照性标准体系：依描述规定按指标操作：测定式、评定式ò标准：定义；三大分类，据测评内容和测评目的而规范化8种类型形成的，对测评对象内涵学习标度定义种类型的直接描述或诠释。（飞量词式、等级式、数量式、表2—4ò标度：定义；5种类型标度行员选拔）定义式、

7、综合式ò标记：定义ò常模参照性标准体系：对标准的外在ò素质测评标准体系的构测评体系外延而形成的。形式字母式：A、B、C、D成标准是客观、相对的。（公务员选拔）标记汉字式：甲、乙、丙、丁ò测评标准体系的横向构成对应不同标ò测评标准体系的纵向结构度的符号数字式：1、2、3、4HRM师职业鉴定——招聘与配置13HRM师职业鉴定——招聘与配置14静态身体素质：胜利、体力测评的具体品德、仪表等对象与范围结构性要素测评内容心理素质：