lushoufang 沟通方式对沟通质量的影响

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1、lushoufang沟通方式对沟通质量的影响--------------------------------------------------------------------------------沟通方式对沟通质量的影响作者：lushoufang——教育活动中与学生沟通的心得体会【摘要】：沟通——我们的生活和工作中无处不在，其重要性不言而喻。然而正是这种常见的事情，似乎人人都了解，却又常常被我们忽视。本文以沟通理论为指导，结合自己的教学工作，谈谈自己与学生们沟通的心得体会。【关键词】：师生沟通、影响因素、沟通方法、沟通质量【正文】：我们常常看到这样的现

2、象：教师在向学生热情地传递知识、价值观和各种行为要求，学生却毫无兴趣，教师常常面临学生的抗拒、低度的学习动机、注意力不集中、厌学，甚至直接的抗拒。相当一部分师生因为双方沟通不畅，长时间在互相埋怨，互不信任，对对方不满意，继而自己也充满了失败感，最终共同对教育失去信心。究其原因就是青少年因生理、心理的日趋成熟，认为自己已长大，渴望摆脱束缚，既不愿主动向老师吐露，又埋怨老师不理解自己，而当遇到困难时又希望得到帮助。由于教师和学生之间缺乏沟通，造成学生感到无助而上网、厌学、离校出走、早恋、缺乏自信等现象。可见，师生沟通和交流过程中，如果教师不注意方式方法，会在有意无

3、意中伤害学生的自尊和感情，师生关系必然僵化，教师虽有良好用心，学生也不会接受，甚至从内心深处对教师产生抵触情绪。成功的教育，取决于多项因素。其中一个重要的因素是教师与学生之间的沟通质量。从这个角度讲，教育对学生发生效能是通过师生之间人际关系的有效程度来决定的。因此教师要有这样的一种意识：学校里所设计的所有工作，都是在这种师生相互沟通后而建立的关系中进行的，师生之间沟通的好坏是教育成功的关键。1师生沟通的概述1.1师生沟通的定义所谓师生沟通，主要是指教师借助一定的工具和系统与学生发生相互作用，从而交流思想和感情，并建立或维持一定的人际关系的过程。1.2师生沟通的

4、分类与特点按不同的标准，我认为师生沟通的类型一般有以下四种类型：1.2.1正式沟通与非正式沟通这是以师生沟通时是否有组织系统来划分的。正式沟通，指通过组织系统明文规定的渠道而进行的。其特点是正规、规范，信息准确，但沟通速度可能很慢。非正式沟通，指个人间在非正式渠道进行的沟通。其特点是传播迅速，但可能真伪难辨。如学生小团体间的舆论，教师听来的小道消息、流言等。1.2.2单向沟通与双向沟通这是以沟通双方的主次位置来划分的。单向沟通，指沟通双方明显地可以分为一方为主要者、另一方为次要者。如，教师对学生的心理辅导、训话等。其特点是权威性强、速度快，但接受的反馈信息少。

5、双向沟通，指沟通双方难分主次位置、相互反馈较多的沟通。如，师生之间的讨论、会谈、对某些问题的看法协商等。其特点是信息量大而且准确可靠，但速度比较慢。1.2.3直接沟通与间接沟通这是以沟通是否经过一定的中间环节来划分的。直接沟通，指双方无需中间环节而进行的面对面的交流。如，师生之间的会谈、谈心等。其特点是自然、简便，感情色彩较浓。间接沟通，指双方需借助一定的中间环节、非面对面的沟通。如，信函、捎带口信等。其特点是信息丰富、范围广，但速度慢，情绪色彩较少。1.2.4上行沟通与下行沟通这是以与沟通双方的地位有关的信息来划分的。上行沟通，指自下而上的沟通。如学生向教师

6、提建议。其特点是便于决策。下行沟通，指由上而下的沟通。如教师给学生提出的要求、建议、决定、指示等，其特点是权威性强，传达迅速，接收快。从师生沟通的方法来看，还可以分为口头沟通、书面沟通和电子沟通等。口头沟通是指通过口头言语信息进行交流，如报告、传达、面谈、讨论、会议、演说等形式。书面沟通是指文件、通知、告示、刊物、书面报告等；而电子沟通则是指通过互联网络、电子邮件及各种信息网络传递、交流信息的方式。通常来说，在管理工作中，口头沟通和书面沟通都必不可少，而电子沟通是近年来日益流行、迅速发展并受人关注的沟通类型。这些沟通形式各有其优缺点。口头沟通比较灵活，速度快，

7、可以双向交流，及时反馈，信息比较综合，并且容易传递等带有情感色彩或态度型的信息，利用语言辅助手段如体态、手势、表情等　，但是口头沟通容易“走样”，出现“过滤”或“夸大”的偏差。书面沟通比较正式，具有永久记录性，可以重复使用和阅读，但是有不易传递情绪信息，不够灵活等弱点。电子沟通的速度快，效率高，可以多方位沟通，空间跨度大，但是却难以得到及时反馈，受硬件条件的限制较大。1.3影响师生沟通效能的因素1.3.1教师方面的因素作为教师，要加强人格修养，增强自己的人格魅力。教育家夸美纽斯说过：“教师的职业是用自己的榜样教育学生”。因此教师在学生的面前要树立好自己的形象

8、。以自己崇高道德使学生高尚；以自己渊博