Brief introduction of TUMA_091209_Ch

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1、©2009TUMADirectMarketingServicesCo.,Ltd.AllRightsReserved.BriefintroductionofTUMA突码直复营销机构简介关于我们发展历程突码直复营销机构可以提供全方位的直复营销服务，同时致力于所有业务的整合。现如今，我们作为完全整合的“一站式服务”机构，配备完整的投递和配发中心、呼叫中心、创意服务以及支持上述所有服务的商业团队。作为中国领先的直复营销机构，TUMA无与伦比的专业技能让我们与众多客户建立了高水平的营销合作伙伴关系。尤其是通过“希尼尔

2、调研社区”，我们和我们的合作伙伴可以更深入地了解SENIOR消费者，并与其保持联系。众所周知，公司的价值得源于客户和合作伙伴。数年来我们已积累了许多行业龙头企业作为客户资源，例如IKEA,CHINAMOBILE,HSBC,SAP,WPP,SAMSUNG,AIA等。这些业内领先的机构让我们在提升效益和专业技能方面受益匪浅。关于我们今天的成就见证了我们过去的成长：在上海和南京设有运营中心和IT技术支持中心。TUMA仅用了三年的时间便建立并壮大极具规模的呼叫中心。我们的思想我们的思想激发我们工作的热情，我们的工作

3、点燃我们的思想火花。想象与展望我们坚定并致力于建立一个领先的直复营销机构，并努力通过专注于关键领域以实现这一目标：正确且热忱地理解所提供的服务，以及如何将服务提供给我们的客户。TUMA如何在所有方面保持卓越？答案是思想和应用。充分利用TUMA各方面丰富的客户和人员资源。直复营销了解你的用户——在销售之前和之后与通过大众沟通媒介将讯息发送给客户相比，直复营销是把其个人化讯息直接单独发送给目标客户的通讯模式。这种营销模式的重点在于建立、维持和提高与目标客户的长期直接合作关系。在目标客户数据库中储存所有由这种关系

4、产生的反馈、响应和详细资料，以便进一步进行分析和整合。企业随后可基于调查结果调整他们的产品、服务和通信以满足采购行为以及他们目标客户的需求，进而获得更大利润。直复营销体现了过去十年市场营销学的变革。美国和西欧近期研究表明，目前众多行业已把其总预算的70%花费在各种直复营销载体上，例如呼叫中心、电子邮件营销和直邮广告等。在整个产品生命周期中组合运用多种直复营销广告方式，帮助企业实现品牌和营销目标！目标用户定位目标客户数据库建立产品信息发布品牌策略数据清洗/维护市场调查产品测试获取新用户产品/服务推广市场调查用

5、户注册销售线索挖掘活动/会议邀约渠道营销品牌营销策划满意度调查产品改进调查客户关系管理市场调查数据核实/更新/清洗客户服务服务范围TUMA服务包含三部分：TUMA直复营销、TUMA受众分析、TUMA数据服务。作为一个完整的直复营销服务机构，多年来，我们一直帮助众多业内领先机构优化产生需求的实施活动。SEM/SEO（搜索引擎营销/优化）销售&营销自动化数据库管理报告创意/内容数据整理电话营销创建清单完善需求产生周期电话销售TUMA采用专用的联络中心提供随时可用的外呼电话销售，开发潜在客户、活动注册、问卷调查和

6、预约设置。创建清单TUMA结合您的目标市场选择标准，调整清单资源和目标客户，以创建最精确、最有针对性的清单。使用这样的清单，您的响应者质量和电子邮件、直邮和电话营销的回报率能够增长2-5倍。SEM/SEO（搜索引擎营销/搜索引擎优化）：我们可以战略性地计划和管理您的Google和MSN的付费点击和付费访问服务。另外，我们的搜索引擎优化小组对最好的实践活动进行调整，提高您网站在自然搜索中的性能。销售和营销自动化：通过调整与seniorsurvey.cn和salesforce的关系，TUMA能够帮助您部署自动潜

7、在客户培养计划，加速销售增加，缩短营销周期。我们还可以执行和优化您当前的CRM环境。完善需求产生周期数据库管理：我们能够协助您对长期数据管理战略进行开发、执行和管理。借助业内最好的数据实践和我们在系统间转移数据的卓越实力，我们可以化销售和营销中的数据缺陷为竞争优势。报告：使用您的内部系统或我们的报告引擎，TUMA可以帮助您建立和管理报告解决方案，并用绩效表总结您的销售和营销数据，使您获得更优的活动结果分析，做出更准确的营销决定。创意/内容：不管您是专注于中国市场还是世界市场，TUMA都能够创建完整的、一流的

8、广告、直接响应、以及事件、渠道和交互营销。每一项计划都是基于您的品牌、产品和所提供资料而量身打造的。数据清理：很多公司陈旧无效的数据充斥于他们的CRM、SFA和营销自动化工具之中。TUMA能够帮助您整理优化数据，使您提高所有销售和营销计划的回报率。完善需求产生周期我们的方法我们集中的综合性解决方案会大大节省您的时间、金钱和精力，提高效率并且减少无用功。我们将对目前客户行为中被理解且已证实的、能激发反应的技巧以及能