组织行为学课件二

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1、组织行为学第一章组织行为学的对象与性质第一节组织行为学与管理人员第二节组织行为学的学科性质第三节组织行为的产生与发展第四节组织行为学的理论体系与其相关学科的关系第一节组织行为学与管理人员一、组织及其涵义的要点：组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。对组织的涵义应把握以下几个要点：（一）动态过程：（二）静态实体：（三）共同目标：（四）协作团体：（五）开放系统：（六）技术系统：二、行为的概念和特点：行为又可分为广义与狭义。所谓狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而

2、表现出能被观察到的一切外显的活动。广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动。人的行为的特点：适应性;多样性;动态性;可控性;人的行为实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现。三、组织行为学的概念组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。（一）研究对象（二）研究范围（三）研究方法（四）研究目的四、管理者为什么要研究组织行为学（一）研究组织行为中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。（二）研究组织行为中的群体行为与管理，可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖

3、的群体的合理凝聚力和向心力。（三）研究组织行为中的领导行为与管理，可以促进管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。（四）研究组织行为学中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。第二节组织行为学的学科性质组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。一、边缘性边缘性主要表现为多学科相交叉性和多层次相交切性这两个方面。多学科相交叉性。组织行为学是在心理学、社会学、经济学、人类学、心理学、伦理学和政治学等多种学科相交叉的边缘上所组合而成的新学科。多层次相交切性。组织行为学是

4、一门综合研究组织中的个体、群体和整个组织的心理与行为的发展规律，以及它们与社会环境的关系的知识系统。二、两重性组织行为学既有组织中人的心理与行为的一般规律性这种自然属性，又具有特殊规律性这种社会属性。这种两重性主要是由多学科性、人本身的两重性和管理的两重性决定的。三、应用性掌握这些规律性后还要进一步研究评价和分析人的心理与行为的方法，掌握保持积极行为，改变消极行为的具体技术和措施。直接目的是紧密联系组织管理者的工作实际，提高其工作能力，提高组织的工作绩效。第三节组织行为学的产生与发展组织行为学产生和发展的过程起始于心理学。霍桑试验已发现工作群体的重要性。莱维特自1958

5、年起正式使用“管理心理学”名称代替原来的“工业心理学”名称。第四节组织行为学的理论体系与其相关学科的关系一、组织行为学的理论体系与行为规律模式组织行为学的理论体系。这个体系是一个投入与产出的大系统，它从人力的投入开始，通过依次地对体心理与行为的研究，群体心理与行为的研究、组织心理与行为的研究、组织外部环境的研究这四个层次，最终到人力的产出为止。影响组织中人的行为的因素（一）主观内在影响因素。包括生理、心理、文化三方面因素。（二）客观外在环境因素。又包括组织内部环境因素和组织外部环境因素。行为规律的模式所谓行为就是人的不同反应主要取决两个大类的影响：一类是人所处的客观环境

6、的各种特征，包括物质环境和社会环境、组织内部环境和组织的外部环境等。因此用函数关系式高度概括为一个行为的理论模式：行为=f（人的主观特性·所处客观环境的特征）B=f(Pa、b、c·Em、n、o…)公式中：B表示人的行（Behavior）；F表示函数关系（function）；P表示人员的主观特征个性（Personality）；a、b、c……表示人的知觉、能力、性格、价值观、气质等主观特征；E表示所处的客观环境（Environment）；m、n、o……表示组织内部环境、组织外部环境、世界大环境等。二、组织行为学与其他学科的关系组织行为学与心理学组织行为学与社会学组织行为学与

7、人类学组织行为学与生物学、生理学、政治学等第二章组织行为学的研究方法研究方法是i揭示研究对象的手段。任何一门以某种客观规律性为研究对象的科学，都有其与之相适应的一套合乎科学的研究方法。第一节研究方法的主要特性研究方法是揭示研究对象的手段，有如下六个主要特性：（一）研究程序的公开性。（二）收集资料的客观性。（三）观察和实验条件的可控性。（四）分析方法的系统性。（五）所得结论的再现性。（六）对未来的预见性。第二节研究的基本过程四个步骤的研究过程：观察和实验——分析和评价——预测和推测——检查和验证六个步骤的循环系统：包括确定研究课题、选择研究