备件管理——汽车备件基础知识

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1、备件基础知识备件基础知识汽车备件基础知识汽车备件基础知识笛威•欧亚——李涛汽车备件的含义及特点在汽车服务行业中，把新车出厂后使用过程中所需的汽车零部件和耗材统称为汽车备件，它包括新车出厂以后的汽车维修过程中用来更换的新备件或修复件、汽车上需要更换或添加的各种油和液，以及用于提高汽车使用的安全性、舒适性和美观性的产品。代用性复杂识别体系价格变动快品种繁多复杂笛威•欧亚——李涛汽车备件管理的目的笛威•欧亚——李涛汽车备件的分类标准件易耗件车身覆盖件实用性分类保安件笛威•欧亚——李涛汽车备件的分类必装件选装件装饰件消耗件按用途分类笛威•欧亚——李涛汽车备件的分类按生产来源分类CCCChin

2、aCompulsoryCertification(中国强制认证)笛威•欧亚——李涛汽车备件的包装标志笛威•欧亚——李涛汽车备件的业务流程讨论：汽车备件工作的业务流程笛威•欧亚——李涛汽车维修服务流程服务响应时间库存响应时间物流延迟时间远程诊断现场诊断汽车客户维修维修所需维修故障呼叫人员站订备件任务救援到达购备到达完成件笛威•欧亚——李涛汽车备件的业务流程车间采购单/顾客订货出库单随工单送服务顾问服务顾问确认出库单随工单送服务顾问精品附件凭收银单据发货备件计划员订货计划维修技师领取备件收银员凭销售单据发货通过订货系统发订单打印出库单精品销售员打印销售单备件订货或调货备件到货维修出库精品

3、附件销售Y检查货箱单号，外观是否破损调货备件通知车普通订货入库存放间、服务顾问预约备件通知服务顾问进入N备签收货运清单件索赔入库单存档流开箱验货（品种、数量）程计算机管理入库NY备件管理员核实数量放入正确的位置并验收、签入库单笛威•欧亚——李涛汽车备件的编码汽车备件的编码笛威•欧亚——李涛汽车备件查询一般流程DCB下订单A根据查询结果确定所需备件件号运用查询工具确定所需备件取得车型、VIN码及备件需求笛威•欧亚——李涛车辆识别代号（VIN码）VIN码的含义：�VIN码是制造厂为了识别而给车辆指定的一组字码。�是各国政府为管理机动车实施的一项强制性规定。�VIN码字母和阿拉伯数字组成（

4、不包含I、O、Q三个字母）。�VIN码共17位。�17位编码经过排列组合，可以使车型生产代号在30年之内不会发生重号，故VIN码又称为“汽车身份证”。�VIN码一般以标牌的形式出现，装贴在汽车的不同部位。�VIN码常见位置有仪表板左侧、前横梁、行李舱内、悬架支架上、纵梁上、翼子板内侧及直接标注在车辆铭牌上。笛威•欧亚——李涛车辆识别代号（VIN码）类型系列车身形式VIN码的相关车型年份术语定义发动机型号型号种类品牌笛威•欧亚——李涛车辆识别代号（VIN码）笛威•欧亚——李涛车辆识别代号（VIN码）VIN码的组成：1234567891011121314151617生制汽车车变发约检年装

5、生产造车辆身束动束验份配产国商类品底箱机系位厂序家代型牌盘类类统号代码代类型型码码型WMIVDSVIS笛威•欧亚——李涛汽车其他相关标志说明汽车其他相关标志说明汽车其他相关标志说明车辆铭牌发动机号底盘号商标产品型号标志笛威•欧亚——李涛一汽大众——捷达轿车备件编码在德国大众备件管理体系中，备件通过阿拉伯数字和26个英文字母组合，使之成为一套简明、完整、精确、科学的备件号系统。每个备件只对应一个号码，每组数字、每个字母都表示这个件的某种性质。德国大众备件号码一般由14位组成，如下：191863241APLN8中央托架分类（1含义）（2）（3）分类（4）（5）含义1发动机，燃油喷射系统6

6、车轮，制动系统2燃油箱，排气系统，空调制冷循环部件7手动，脚动杠杆操作机构3变速器1238车身及装饰件，空调壳体，前后保险杆454车型及型号标记前轴，前轮驱动差速器，转向系，前减震器大类及小类备件号9电器设计变更颜色代码技术更改号5说明这些件最初为后轴，后轮驱动差速器，后减震器根据零件在汽车结按照其结构顺序排0附件（千斤顶、天线、收音机）颜色代码用三位数哪种车型、哪种发构中的差异及性能列的备件号由三位设计变更号由一个字或三位字母的组动机设计和使用。的不同，德国大众数（000—999）或两个字母组成，合来表示，它说明第三位区别左右驾备件号码系统将备组成。最后一位：表示该件的技术曾该件具

7、有某种颜色驶：单数为左驾件号分成十大类，单数为左边，双数经变更过。特征。驶，双数为右驾驶。每大类又分成若干为右边。小类。笛威•欧亚——李涛汽车备件的查询汽车备件的查询笛威•欧亚——李涛汽车备件查询工具通过查阅备件目录来确认备件编号。汽车备件查询工具主要有纸版备件图册、微缩胶片备件目录和电子备件目录三种形式。三者只是载体的形式不同，但内容上是一样的。纸电板子备备件查询备件工具件图目册录笛威•欧亚——李涛汽车备件查询方法和步骤按汽车总成按汽车备件分类查询名称查