改善和课题发表技巧培训

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1、改善与课题发表的制作技巧时间：2011年3月1日内容改变与改善----谁动了我的奶酪PDCA管理循环QC管理方法----7种工具简介提高2904062-k2200工艺出品率讲解降低峰电消耗事例一、改变与改善改善和管理的作用時間管理管理管理管理改善改善改善現状理想我们需要改善吗？我们如何改善？谁动了我的奶酪我们多面的人性——简单的一面和复杂的一面故事中虚构的四个角色：老鼠嗅嗅和匆匆、小矮人哼哼和唧唧，用来代表我们的不同方面，即我们简单的一面和复杂的一面。我们每个人都具有这些不同的方面，不论我们的年龄、性别、种族和国籍如何。看

2、完后思考一个问题：我们的行为更像谁呢？我们的行为像谁呢？像：他能够及早地嗅出变化的气息；或者像：他能够迅速开始行动；或者像：他因为害怕变化而否认和拒绝变化，这会使事情变得更糟需要在迷宫中找到我们自己的道路，帮助我们在变化的时代获得成功。或者像：当他看到变化会使事情变得更好时，能够及时地调整自己去适应变化！不管我们选择哪一面，我们都有共同的方面，那就是：变化总是在发生他们总是不断地拿走你的奶酪。预见变化随时做好奶酪被拿走的准备。追踪变化经常闻一闻你的奶酪，以便知道它们什么时候开始变质。尽快适应变化越早放弃旧的奶酪，你就会越早

3、享用到新的奶酪。改变随着奶酪的变化而变化。享受变化尝试冒险，去享受新奶酪的美味！做好迅速变化的准备，享受变化记住：他们仍会不断地拿走你的奶酪。看了这个故事后，你有什么感想？故事里的“奶酪”是对我们在现实生活中所追求目标的一种比喻，它可以是一份工作，一种人际关系，可以是金钱，一幢豪宅，还可以是自由、健康、社会的认可和上级的赏识。或许它只是一种精神上的宁静，甚至还可以只是一项运动，如马术、高尔夫球等等。我们每个人的内心都有自己想要的“奶酪”，我们追寻它，想要得到它，因为我们相信，它会带给我们幸福和快乐。而一旦我们得到了自己梦寐

4、以求的奶酪，又常常会对它产生依赖心理，甚至成为它的附庸；这时如果我们忽然失去了它，或者它被人拿走了，我们将会因此而受到极大的伤害。故事里的迷宫代表着你花时间寻求着的东西所在的地方，它可以是你工作的场所，你生活的社区，亦或是你生活中的某种人际关系。可以大到一个社会，也可以小二、PDCA管理循环管理周期的4个步骤决定目标决定实现目标的对策进行教育培训工作的实施ＰＬＡＮ（计划）ＤＯ（实施）确认实施状況、結果处置ＣＨＥＣＫ（检查确认）ＡＣＴＩＯＮ（处置）QC工作七步法（1）把握现状（2）设定目标（3）要因解析（4）研究对策（5）计

5、划实施（6）效果确认（7）效果巩固新的PDCA循环Step-1现状把握1、说明现状把握告诉我们，在解决问题前，首先要明白问题之所在，这是解决问题的前提。（1）从习惯找“问题”到习惯找“问题点”（2）从习惯“统述问题”到习惯“分述问题（现象+影响）”找问题找问题点现场零件摆放混乱合格/废品等不同状态的零件没有明确区分砂芯质量差修补多、潮湿、表面质量差、尺寸不合格等熔化效率低熔炼炉功率、炉料质量差、人员技能、天车加料慢统述问题分述问题（现象+影响）每天铁水浪费非常严重，既浪费车间职工的劳动量，又降低生产效率①每班球化处理约有1

6、.5吨铁水散落，浪费动能xx度②造成等铁水，影响停工xx分钟③每班清理出残铁1.5吨，花费xx时间（3）从习惯“抽象”谈问题到习惯“量化”谈问题“抽象”谈问题“量化”谈问题操作时路程较远操作时单程平均距离3米生产数量300箱/班，每箱3件员工每班来回行程：300×3×3=2700米生产效率低每班生产铁水40炉每炉花在来回送样的时间计6分钟每班共计浪费时间按40×6=240分钟送样花去4小时，相当于半个人工/班2、方法把握现状方法的根本是针对选择的基准进行比较：基准1：以公司方针、部门方针、部门要求，基本机能与职责为基准，前

7、提是必须有明确的依据；基准2：以开展工作的期待值为基准；基准3：以好的样板或高水平的标杆为基准；基准4：以各种检查标准为基准，逐条对照找问题点基准5：运用数据统计、报告分析，以不超出正常范围为基准；（排列图、控制图、直方图等）基准6：根据客户或下道工序的反馈信息，以消除不满意为基准。还可以与自己曾经的最好成绩相比较等等。Step-2设定目标1、说明：设定目标的目的，是及早明确计划达成的时间（紧迫感）、确定评价的项目（方向感）和设立挑战水准（高度感）。在这里，设定目标并不是给自己画个圈往里钻，而是激发动力的一种方法。2、方法

8、（1）用量化的方法明确﹡评价项目和特性﹡数据化的目标值﹡计划达成的期限（2）设立有挑战性但可能达到的目标（3）分阶段设定目标进度（4）与公司、工厂、车间方针和上级指标一致Step-3要因解析1、说明：要因解析将现状问题点中最明显的地方加以突出分析，它常常跟对策的研究紧密相关，当原因明显时，往往对策也很明