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《基于游客满意度的旅游厕所调研及影响因素分析——以大明宫国家遗址公园为例》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、基于游客满意度的旅游厕所调研及影响因素分析——以大明宫国家遗址公园为例摘要在旅游城市的基础设施中，旅游厕所设施的筹建是不可或缺的一部分，属于旅游城市必备服务设施。在管理和建设上旅游厕所又同时涵盖了旅游、卫生、工商及规划等诸多部门，是基础设施中的重点。然而游客认知中旅游厕所的形象要得到改善，跨入中国旅游业全新阶段，就必须要重新定位旅游厕所，进行全面革新。纵观旅游业的发展，旅游厕所始终贯穿在其中，旅游厕所建设服务水平直接影响了旅游者在景区旅游中整体的体验感受，同时也是衡量旅游地旅游服务质量水平高低的重要参
2、考。本文以大明宫国家遗址公园景区厕所为对象，通过问卷调查的方式，分别从大明宫景区厕所标识、分布、设计与建设管理、厕位设施、特殊人群适应性、洁手设备、如厕环境厕所管理等方面探究游客对本景区旅游厕所使用的满意度情况，针对存在问题提出相应对策。关键词：旅游厕所；游客；满意度；大明宫国家遗址公园AbstractIntheinfrastructureofthetouristcity,theconstructionofthetourismtoiletfacilitiesisanindispensablepart,
3、whichbelongstothenecessaryservicefacilitiesoftouristcities.Inthemanagementandconstructionoftourismtoiletswhilecoveringthetourism,health,industryandCommerceandplanningandotherdepartments,isthefocusofinfrastructure.However,inordertoimprovetheimageofthetou
4、risttoiletsinthetouristcognition,itisnecessarytorepositionthetouristtoiletsandcarryoutacomprehensivereform.Throughoutthedevelopmentofthetourismindustry,tourismtoiletsthroughoutthetourismtoiletconstructionservicesdirectlyaffectthelevelofthetouristsinthew
5、holescenictouristexperience,butalsomeasurethetourismservicequalityleveloftheimportantreference.Inthispaper,theDamingPalaceNationalHeritageParkScenictoiletastheresearchobject,throughthequestionnairesurvey,thesatisfactionofthetouristswereexplorescenictour
6、ismfromtheDamingPalacescenictoilettoiletlogo,distribution,designandconstructionmanagement,lavatoryfacilities,specialcrowdadaptability,handcleaningequipment,toilettoiletenvironmentmanagement,accordingtothetheproblemsputforwardthecorrespondingcountermeasu
7、res.Keywords:Touristtoilet;Toiletconstruction;Satisfaction;DamingPalaceNationalHeritagePark目录TOCo"1-2"huHYPERLINKl_Toc10742摘要IHYPERLINKl_Toc24503AbstractII目录III一、绪论1（一）研究意义及背景1（二）研究的目的1（三）研究的思路及方法1二、旅游厕所研究概况2（一）国内旅游厕所研究2（二）国外旅游厕所研究2三、旅游厕所游客满意度调研的实证
8、分析3（一）大明宫遗址公园概况3（二）问卷设计、发放及回收3(三）结果统计分析4四、研究区旅游厕所满意度影响因素分析11（一）规划布局11（二）环保特征12（三）细节设计12（四）厕所文化12（五）管理工作12（六）如厕教育12五、建议对策12（一）增加厕所数量，加强引导标识建设12（二）推广和完善生态环保旅游厕13（三）注重人性化服务设施建设13（四）注重独特性创新机制13（五）增强对旅游厕所维护管理工作13（六）加强如厕教育宣传13参考文献14附录1
