城市综合公园游客满意度影响因子的研究——以天津水上公园为例

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1、南开大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文的研究成果不包含任何他人创作的、已公开发表或者没有公开发表的作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任由本人承担。学位论文作者签名：雪洋咖8年，月2,-0日南开大学学位论文版权使用授权书本人完全了解南开大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印

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3、一密黪一蘸囊鎏摘要本文以城市综合公园为研究对象，以游客满意度

4、影响因子为研究内容，试图浓缩并提炼出影响城市综合公园游客满意度的具体因子和体系，分析其因子同游客满意度的关系。本研究采用文献研究与实证研究相结合的方法。首先通过文献的阅读与探索，对旅游与游憩的关系、城市综合公园以及满意度等概念进行了界定，对游客满意度和城市综合公园的特性和内涵进行了探讨。进而对游客满意度和游客满意度影响因子的理论研究现状进行了综述。通过理论综述，提炼出城市综合公园的特点，游憩活动与旅游活动的不同之处，以此为基础结合游客满意度影响因子的研究成果，对城市综合公园游客满意度影响因子进行了理论上的探索和假设，并结合专家意见征询、案例现场实际调查等方法，提出

5、城市综合公园游客满意度影响因子构成体系和因子关系假设。然后选择天津水上公园作为实证研究的对象，采用李科特5级量表设计游客问卷，进行了原始数据的调查收集。运用SPSS及Excel等统计软件，使用因子分析、相关度分析、回归分析等方法，对收集的数据进行分析处理。通过对实证研究和案例分析，检验假设的现实合理性，进一步增强其科学性和指导性。期以在城市公园、城市游憩、城市旅游等研究领域添砖加瓦，为城市综合公园再开发，提高游客满意度等方面给予方向性指引。关键词：城市综合公园游客满意度天津水上公园AbstractThisresearchaimstoexplorethespecia

6、lvisitorsatisfactionfactorsofurbancomprehensiveparksandwhichisthemostinfluencingoneonthesituationsofparticulardemandofurbancomprehensiveparksvisitorsandonthecircumstanceofChinesecities．Toconfirmfactorsbyinterviewwithexpeixshadbeendoneasthepfimarypan．Dataforthisreportcamefrompersonalfa

7、ce—to．faceinterviewsofvisitors(n=400)inseveralspotsoftheparkfortwoweeks．ThenthestatisticalmethodsweI℃usedtodoFactorAnalysis，SpearmanCorrelations，andLinearRegression．Theresearchlimitationsexistmainlyinthefollowedareas．Thenon—randomnatureofthesampleforthisstudyistheprimarylimitation，and

8、therealsowouldcomeoutwitherrorsbyseasonalreasonandSOon．moreovertheresultWOUldprobablybedifferentwithdifferentlocalcultural．Thegovernmentandorganizationplaceincreasingeffortonmanyexpensivefacilitiestoimprovetheenvironmentandhopetogethighersatisfactionofurbancomprehensiveparks，buttheres

9、ultso