麦高物业人事管理制度修订篇

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1、麦高物业人力资源管理手册目录第一章总则第二章人事管理权限第三章公司组织机构第四章招聘工作第五章新员工入职工作流程第六章员工试用第七章员工录用第八章员工培训第九章薪资福利制度第十章考勤管理第十一章绩效考评管理第十二章行为准则第十三章奖惩条列第十四章申诉程序第十五章劳动争议第十六章人事档案管理第十七章企业价值观第十八章附则企业用人理念：忠诚务实、德才兼备、敢于奉献企业精神忠诚、务实、创新企业宗旨为客户营造工作生活新方式为员工提供良好发展空间企业理念专业化管理亲情化服务企业目标成为川内一流的物业经营管理公司第一章总则一、公司突出企业管理以人为本，

2、强调尊重人格，重视沟通和理解，力求通过强化人力资源管理，提高员工素质，建立起和谐、团结、共同进取的良好人际关系，推动公司事业稳步发展。二、公司人力资源部是负责制订及实施相关人力资源政策和程序的部门。三、公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：1.构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在工作中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。2.保持公司内部各部门在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。四、为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导相关人力资源方面的政策和程序。五、本手册将

3、根据公司实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各部门提出修改意见。第二章人事管理权限一、公司总经理或授权常务副总经理确定公司的部门设置和人员编制、部门经理的任免去留及晋级，决定全体员工的待遇。二、人力资源部工作职责1.协助各部门办理人事招聘，聘用及解聘手续。2.负责管理公司人事档案资料管理。3.负责公司人事管理制度的建立、实施和修订。4.负责薪资方案的制定、实施和修订。5.负责公司日常劳动纪律及考勤管理。6.组织公司平时考核及年终考核工作。7.组织公司人事培训工作。8.协助各部门办理公司员工的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续。9

4、.负责公司各项保险、福利制度的办理。10.组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制。11.根据公司的经营目标、岗位设置制定人力资源规划。12.负责劳动合同的签定及劳工关系的处理。13.负责公司重大投诉接待管理，业主意见征询、满意率调查管理。14.负责客户、业主大会、政府、新闻媒体等沟通管理。15.质量体系培训管理，质量管理体系文件管理。16.企业文化策划，公司行政接待管理。17.公司合同、印章、行政管理文件起草及收发管理。三、各部门经理提出部门人员需求计划，部门经理决定经理以下员工的任免、考核、去留及晋降，部门经理建议本部门员工待遇方案。四

5、、公司各部门用人实行定岗定员，各部门根据公司业务发展需要，或根据临时业务需要，制定年度、季度用工计划，经常务副总批准后，在人力资源部备案。五、在经营年度结束前，人力资源部将下一年度的《人员需求计划表》发放给各部门，部门经理须根据实际情况，认真填写后，上报总经理审批。六、总经理根据部门所上报的人数，以及公司的投资、经营方案，来确定公司下一年度人员的规模和部门设置。七、经总经理所确定的人力资源计划，由人力资源部负责办理招聘事宜。第三章公司组织机构麦高物业经营管理公司组织机构物业公司总经理物业公司常务副总经理物业公司工程总监物业公司工程总监工程管

6、理部物业管理处经营策划部保安管理部财务管理部人力资源部工程管理部经理1人为了避免在公司内部引起沟通不畅，要遵循这个组织机构。当你碰到涉及规章制度或经营方针的问题或麻烦时，向你的直接上级报告。一个部门就象一支球队一样为一个共同的目标而工作，因此同事之间的合作是很重要的。在你不忙时，应帮助那些需要帮助的同事，不在你服务范围的客户要你服务时，你应高兴地去服务。不要在工作时间内和同事们聊天或是说人闲话。上班时要有一个积极的态度，把你的个人问题留在家中，不要和你的同事和客户讨论它们。在工作中要心情愉快，这种态度会传播给其他工作人员和客户。如果你工作中

7、遇到问题，要想法解决或是你的主管而不是与你的同事去研究。在工作区域内遇见领导，即使不是你的直接领导，也应主动问好，点头示意。公司管理人员都有权对所有员工的不规范行为或违纪行为提出批评、指正、处罚。在工作场合对领导应用规范称呼。公司职能部门职责：人力资源部：员工招聘管理；人力资源的储备；人力资源渠道建设；劳资管理；社保管理；培训管理；公司效绩考核管理；重大投诉接待管理；业主意见征询、满意率调查管理；客户（政府、新闻媒体）沟通管理；质量体系培训管理；质量管理体系文件管理；企业文化策划；公司行政接待管理；公司合同、印章、行政文件起草及管理。财务管

8、理部：财务分析管理、财务预算管理；公司资产管理；库房物资管理；公司财务系统及信息管理；物业收费管理；物资采购管理。保安管理部：按公司安全管理要求对项目实施统一管理；制定安全管理制