增强你的人际影响力

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1、第十章增強你的人際影響力專案領導工教暑碩二張亦妤學號:591701012指導教授:江文雄教授增強你的人際影響力2002/07/16報告大綱內容重點摘要職場情境評析存在問題及改進建議現任校長人際影響力評析對校長領導與組織革新建議方案個人觀點及作法結語增強你的人際影響力2002/07/16夲章重點內容六大影響力倍增法權力VS.影響力八大領導術原則增強你的人際影響力2002/07/16引言：領導是透過“影響”的過程，改變他人的態度、信念、價值觀或行為，而說服別人依自己的期望做事，進而達成自己想要完成的目

2、標。因此“影響力”是領導的本質，一個成功的領導必須要懂得如何去“影響”他人。內容重點摘要增強你的人際影響力2002/07/16一、增強你的影響力“影響”之主要六大心理原則如下:一致性(consistency)交換性(reciprocation)社會驗證(socialproof)從眾性(conformity)愛好(liking)缺乏(scarcity)增強你的人際影響力2002/07/16承諾與一致性一般人均具有一旦做出決定，就會依據這項承諾保持一貫行為的特性。領導者須利用以上之心理特性，影響他人做

3、出自己所期望的承諾，以協助目標的達成。增強你的人際影響力2002/07/16公平對交換性的影響“交換”是一個相當有效的影響方法，其中蘊含著公平與期望兩項因素。領導必須善用“交換”的效用，給予被領導者合乎其期望的公平回饋，如此才能達成一個成功的領導。增強你的人際影響力2002/07/16社會標準與社會驗證係指一個團體透過一種無意識約定成俗的方式而建立的標準，而團體中的成員則透過觀察或社會驗證的過程而將自己的行為順從團體的規範。增強你的人際影響力2002/07/16從眾性由團體對成員施加高度壓力，要他

4、們順從團體標準，且對於無法達成團體期望的人逐出團體。增強你的人際影響力2002/07/16愛好一般人對於知道或喜歡的人所提出的要求，大多偏向答應他們。領導者可透過此一心理特性而加大自己的影響力。增強你的人際影響力2002/07/16缺乏善用人們對於稀少性或缺乏的渴求而加大自己的影響力。增強你的人際影響力2002/07/16二、權力vs.影響力權力基礎獎勵其立場來自於提供部屬想要的獎勵強制領導者懲罰員工未遵照指令的能力法職根據一個人在組織的位置而授予他的權力參照領導者得到人們認同所擁有的權力專家領導

5、者對於從事某活動擁有重要知識或專門技術資訊與專家權力類似,他所擁有的資訊可以給他領導別人的權利增強你的人際影響力2002/07/16三、八大領導術原則1、願景:領導者須應看出大方向，創造共同目的，並促使人們行動。2、信任:目的在創造一個公正且公平文化。3、參與:啟發員工全心全力參與及努力。4、學習:鼓勵人們學習新知、隨時充電。5、多樣性:強調互相尊重的文化。6、創造力:留意人員的才華，倚重優點，改善缺點鼓勵獨立挑戰性思考方式。7、正直:有高尚的道德才有高超的事業表現。8、社區:對週遭環境的責任。增

6、強你的人際影響力2002/07/16增強領導者領導之人際影響力有下列項目:一、正直公正二、以身作則三、激勵四、信然重諾五、注重創新本章重點綜合歸納六、括大參與七、社區關係八、擁有願景九、終身學習十、營造魅力增強你的人際影響力2002/07/16職場情境案例引言在現任實際學校組織運作中，校長對於學校經營理念並無清楚之大方向只是要我們對於招生事務積極努力(幾乎在學校所做的每一件事皆是為了招生)並沉浸於過去的豐功偉業中，雖然他對我們部屬能常給與關心也能為我們爭取福利及關懷；但對於課程規劃或學校架構所提出

7、的建議較不願接受(仍堅持舊有經營模式不願轉型)更別談激勵我們教學活動上的創新，以故造成辦學積效低落。且常在開會時批評責罵現今教育制度，這讓我們覺得學校不願改革求進步，也很沒安全感；因為校長的個人本位主義特質亦造成整個組織文化很矯情，為了下一年度的聘書大家極盡逢迎拍馬，以至在人事管理上複雜無制度化流動率也高，讓願意為學校奉獻心力的教師感到惋惜。增強你的人際影響力2002/07/16一、組織文化不良二、士氣不夠─(互動)尊重鼓勵三、績效滑落(生存危機)-提昇能量四、向心力的不足五、異動力(消極)存在問

8、題及改進建議增強你的人際影響力2002/07/16現任校長–人際影響力評估1.正直公正6.括大參與2.以身作則7.社區關係3.激勵8.擁有願景4.信然重諾9.終身學習5.注重創新10.營造魅力評估項目評估ˇ評估ˇˇˇˇˇ以能增強領導者之人際影響力項目為評估方式：增強你的人際影響力2002/07/16對校長的建議領導者(校長)必須體認到組織變革的需要，尤其現階段私立高職所面臨的危機，故應與成員共同建立願景，新的組織文化，成立學習型組織，促使組織永續經營。學校領導者需有開放的觀念與胸襟