策划书 建行

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1、策划组：“破冰者”营销团队日期：2009年11月11日适用时间：2009.11———2010.11保密：一级编号：JH007号文件18前言国内网上银行从诞生至今已走过五年历程，它的发展和成熟既标志着我国金融电子化正逐渐向纵深发展，也标志着银行渠道整合与创新能力的日渐娴熟。随着近三年来市场竞争的磨砺，网上银行无论是理念还是功能，各方面都有了本质的提升，真正开始成为银行夺取客户、创造价值的利器。　网上银行（InternetbankorE-bank），包含两个层次的含义，一个是机构概念，指通过信息网络开办业务的银行；另一个是业务概念，指银行通过信息网络提供的金融服务，包括传

2、统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。在日常生活和工作中，我们提及网上银行，更多是第二层次的概念，即网上银行服务的概念。网上银行业务不仅仅是传统银行产品简单从网上的转移，其他服务方式和内涵发生了一定的变化，而且由于信息技术的应用，又产生了全新的业务品种。网上银行业务　主要有：基本网上银行业务、网上投资、网上购物、个人理财助理、企业银行、其他金融服务。18目录一．市场分析-----------------------------------------------------3二．营销目标---------------------------------------

3、--------------9三．营销战略-----------------------------------------------------10四．前景分析-----------------------------------------------------17五．结束语---------------------------------------------------------1918一、环境分析SWOT分析opportunity1.便捷易用2.安全可靠3.经济实惠4.功能丰富1.市场饱和度不高2.大环境趋导WeaknessThreatStrengt

4、h1.营业点覆盖率低2.申请流程过于复杂1．竞争品牌过多2.宣传力度善待提高（一）、内部分析优势Strength1、便捷易用 您只要进入建设银行网站，填写6项基本要素，即可成为个人网上银行客户。从此不用跑网点排长队，不再发愁错过营业时间，足不出户即可享受7×24小时全天候个人金融服务。站内功能设计人性化，无需学习即会使用。182、安全可靠 给您提供国际最先进的建设银行网银盾和动态口令等安全产品，并提供短信通知、身份认证、限额控制、多重密码验证、银行后台实时交易监控，预留防伪信息验证、私密问题设置，以及国际最先进的软、硬件网络技术保障信息传输的安全性，重重保护您的资金安

5、全。3、经济实惠 申请免费，省去奔波成本；使用免费，办理业务手续费相比柜台均有不同程度折扣和优惠（如转账汇款，申购基金等）。4、功能丰富 八大类、百余项专业金融服务，包括账户查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财（基金、黄金、外汇等）等各类金融服务。劣势Weakness1、建设银行在二三线市场占有率不高我们知道，在中国的大城市中各大国有银行和以招商银行，交通银行为代表的银行已经近于饱和，而像烟台这样的二线城市，和三线城市在未来就有很大的发展空间，网络普及，因此有必要来提高二三线市场的覆盖率，从而辅助网上银行的推广。2、申请流程过于复杂，有可能流失一部分顾

6、客。（二）外部分析机遇Opportunity1.大环境趋导18全球经济保持平稳增长，世界贸易和跨国投资迅猛发展，资本市场继续繁荣。中国经济继续保持快速成长，全球化程度越来越高，市场化进程越来越快，产业结构的优化和消费结构的升级推动国内需求和金融市场的快速增长，大众使用便捷功能丰富的网上银行趋势越来越明显。2、市场饱和度不高我国网上银行业务量尚不足银行业务总量的1%，就此点讲我国网上银行业务的发展前景极为广阔。据《2007年中国网上银行用户行为调查报告》显示，在被调查的10个经济发达城市中，共计37.8%的个人使用个人网上银行；2007年企业使用网上银行的比例为31.7

7、%。　从个人网上银行市场现状来看，2007年个人网上银行的使用比例继续增长，增长幅度为4.2%，个人获取网上银行的信息途径中，来自熟人(亲朋好友)的口碑作用日趋重要。威胁Threat同类竞争品牌过多1）文件数字证书　　文件数字证书是存放在电脑中的数字证书，每次交易时都需用到，如果你的电脑没有安装数字证书是无法完成付款的；已安装文件数字证书的用户只需输密码即可。　　未安装文件数字证书的用户安装证书需要验证大量的信息，相对比较安全。18　　但是文件数字证书不可移动，对经常换电脑使用的用户来说不方便（支付宝等虚拟的一验证手机，而网上银行一般要去银行办理）；