国际企业管理的基础

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1、第二章国际企业管理基础——管理学基本理论经营意味着预测与通过新契约，利用价格机制进行操作。管理则恰恰意味着仅仅对价格变化作出反应，并在其控制之下重新安排生产要素。——罗纳德·科斯（R·Coase）第一节管理的概念一、管理的定义和特征(一)管理的定义不同的理解管理是对组织资源进行有效整合以达到既定目标与责任的动态的创造性活动（芮明杰）(二)管理的特征动态性科学性艺术性创造性经济性二、管理的目标和基本手段１、管理的目标管理的目标是双重的组织既定目标的双重性管理目标与组织目标组织目标与管理目标.doc２、管理的基本手段管理过程的不确定性：（1）管理客体（2）管

2、理运行的时空（3）管理工具手段（4）管理实施的结果具体手段包括：计划组织指挥协调控制3.管理创新：用新的更有效的方式方法来整合组织资源，以便更有效地达成组织的目标和责任三、 管理的基本问题管理的基本问题就是如何在变动的环境中激发人的潜力，将组织有限的资源进行有效的配置，以达到组织既定的目标．（一）  资源与资源配置1.资源的有限性组织资源的有限性对组织目标的确定有很大的影响所谓组织资源的有限性是指组织拥有的所有资源是有限的组织资源有限的，就要求组织应该充分有效利用这些有限的资源，使之发挥最大的效用组织资源的有限性导致了实现组织目标的具体管理活动的安排方面

3、有机会成本的存在２．资源配置（１）任何组织必须拥有一定的资源人力资源金融资源物资资源信息资源关系资源（２）资源配置是指对上述不同类型的资源,根据组织目标和产出物内存结构的要求,在量质等方面进行不同的配比,并使之在产出过程中始终保持相应的比例从而使产出物成功产出.（3）组织内资源的配置主要依赖行政机制（二）  管理中的人性假设１．受雇人２．经济人３．社会人社会人假设提出了新的对人管理方案？４．管理人管理人假设的提出对人的管理有哪些更为全面的认识？５．自我实现的人(三)环境变动与管理模式选择1组织环境的变动特性不确定性经济环境不确定性社会环境的不确定性技术环

4、境的不确定性B.复杂性2管理模式的类型与选择依据直线管理系统科层系统直线－参谋系统矩阵系统管理模式的选择依据(管理模式与外部环境之间的关系如图）3企业组织生命与管理模式重组出现阶段扩张阶段成熟阶段防护性阶段复杂阶段管理模式的重组在生命周期的不同阶段所运用的手段和管理技术各不相同简单的直线管理系统计划：短期，未来与过去相似控制：短期反馈组织：参谋人员很少；任务高度理性化；任务与人的需要一致也可以不一致激励：需要有人际关系来减轻厌烦情绪，任务缺乏挑战性人员：人员需要确定性：人员对程序的接受应有利于组织的效率直线－参谋系统需要有与变动性相关的预测计划在某些方面

5、有某项反馈有研究变动性的参谋机构；组织变动频繁协商手段满足于一定程度的不确定性和变动科层系统计划：短期；需要考虑许多相互联系的因素控制：部分关键手段简单化组织:参谋人员；程序化；稳定的复杂组织激励：与简单结构一样，有人际关系导向人员：遵循规则程序和稳定矩阵系统不确定性和无知使研究活动变得重要全面的而不是特定的绩效评估每一个项目要求能力与组织结构的匹配是唯一的权威广义已不合适；在提供结构以维持确定性的同时也组建临时团队对模糊性是宽容的；任务安排频繁变动在决策因素中复杂性的程度在决策因素中不确定性的程度高低高企业生命周期与管理模式重组的主题阶段组织面临的主要

6、问题管理模式重组的主题运行目标出现阶段方向明确企业未来发展的方向和性质增长的能力扩张阶段执行与实施有效的流程和系统投资回报成熟阶段敏感性有能力吸引并把握住顾客产品/市场地位防护性阶段领导为创新创造机会创新复杂阶段再创对历史的假设挑战多样化第二节        管理理论的发展一、 科学管理的兴起（一） 科学管理的理论核心弗里德里克·泰罗（FrederickW.Taylor)１９１１年出版《科学管理原理》１．管理思想和理论（四个方面）1）对工人工作的各个组成部分进行科学的分析，以科学的操作方法代替陈旧的操作方法2)科学地挑选工人，对工人进行培训教育以提高工人

7、的技能，促进工人的进取心3）摒弃只顾自己的思想，促进工人之间的相互协作，根据科学的方法共同努力完成规定的工作任务4）管理人员和工人都必须对各自的工作负责２．具体的步骤（二）科学管理对管理发展的贡献１．时间和动作研究２．任务管理科学规定作业标准实行标准化实行激励工资３．作业人员与管理者的分工协调二　法约尔的一般管理亨利.法约尔(HenriFayol)《工业管理与一般管理》１．法约尔的一般管理的主要内容企业活动类别和人员能力结构类别：技术性的工作商业性的工作财务性的工作会计性的工作安全性的工作管理性的工作大型工业企业技术职能人员必要能力的相对重要性比较法约尔

8、.doc14条原则：1）劳动分工2）权力与责任3）纪律4）统一指挥5）统一领导6