同策地产顾问机构新人带教指引

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1、新人带教指引2010.7目录面谈带教计划的拟定考核转正报到【报到】新人至案场报到所需领取物料报到当天工作安排新人至案场报到所需领取物料员工手册铭牌（销售代表字样）新人至案场报到所需领取物料男生：领带女生：丝巾（业务体系）新人至案场报到所需领取物料报到当天工作安排熟悉案场工作环境熟悉案场规章制度熟悉员工手册熟记案场人员姓名注：新人至案场第一天不安排带教工作【面谈】员工沟通面谈表面谈表的使用要求与规范员工沟通新人初次沟通必须沟通的内容包含以下几点：1、员工基本情况了解（员工家住哪里，如何方便到达案场等）2、上下班时间以及签到签退标准3

2、、员工仪容仪表标准4、公司组织架构5、业务员工作执掌6、项目基本情况初次沟通时间：新人至案场报到的当天重点工作：1、女专负责将员工的联系方式录入案场人力资源数据库员工沟通新人二次沟通必须沟通的内容包含以下几点：1、第一阶段工作完成情况2、对于第一阶段的心得体会心理辅导3、对于公司或案场以及带教人的建议4、下阶段带教的方向明确二次沟通时间：业务员为二阶段初始时，副专与专案为第二个月初始时员工沟通新人三次沟通必须沟通的内容包含以下几点：1、带教期间的学习心得体会2、个人优缺点总结3、个人工作发展方向的沟通4、对于案场、公司、带教人的建

3、议5、新人认为工作中具有压力的地方，以及解惑三次沟通时间：业务员为上岗前，副专与专案为上岗前不同职级面谈对象列表职级面谈次数面谈对象业务员首次面谈专案二次面谈主委三次面谈专案副专首次面谈主委二次面谈主委三次面谈事业部/分公司总经理专案首次面谈主委二次面谈主委三次面谈事业部/分公司总经理面谈表需要包括初次面谈二次面谈内容转正面谈面谈表的使用要求与规范业务员新人：1.首次访谈的女专填写部分在新人报到当天培训完成后填写；2.首次访谈的专案填写部分在入职三天内，专案与新人沟通后填写；3.学员需填写第二、三次访谈中学员填写部分；4.第一次负

4、责访谈的为专案和女专；第二次为主委；第三次为专案。副专级以上新人：1.首次访谈的女专填写部分在新人报到当天培训完成后填写；2.首次访谈的主委填写部分在入职三天内，主委与新人沟通后填写；3.学员需填写第二、三次访谈中学员填写部分；4.第一次负责访谈的为主委和女专；第二次为主委；第三次为事业部总经理。【带教计划的拟定】业务员带教计划女专带教计划副专与专案带教计划带教计划的审核人与发送对象业务员带教计划完整周期二月带教人的确定：每个新人一定要有两名带教人，一位是专业技术层面的，他一般是案场的业务员或副专，主要负责专业知识的带教；另一名是

5、辅导员，该角色主要作用是解决新人在工作和生活上的一些困惑，负责人为案场主委。带教师傅的安排主要考虑以下几点因素：应案场的实际情况需要，业务员中谁现在具备了带教能力；希望通过带教能力对某员工的能力带来提升的；案场中谁的性格与新人相对来说更加容易适应，在销售中的风格可能会更加相近，一般来说，强势的性格应该由强势的来带，这样也便于管理；业务员带教计划完整周期二月周一周二周三周四周五周六周日《如何执行压马路》，《案场规章制度》压马路具体安排；如何制作《生活技能图》、《交通动线图》、《扫楼标的图》休息考核《案场行政规章制度》休息执行压马路；

6、试做生活机能图执行压马路的收尾工作；完成生活机能图《名词解释》；《生活机能图》考核休息名词解释考核；制作《交通动线图》、《扫楼标的图》休息如何开展市调市调市调休息市调市调撰写市调报告休息撰写市调报告阶段性考核二手房市调知识休息市调市调休息撰写市调报告；考核《工程识图》培训《人体工学》培训；工程识图考核；阶段工作总结阶段性考核；笔试、口试首月安排周一周二周三周四周五周六周日休息考核《如何分析和撰写房型优缺点》；《业务员工作执掌》休息撰写房型优缺点撰写房型优缺点并完稿休息案场工作流程AB级卡的填写；阶段考核休息销售说辞学习销售说辞学习

7、；来电接听技巧销售流程规范《市场动态与政策法规》培训休息销售流程学习；《守价溢价》销售流程学习；《SP技巧》休息来电接听流程演练业务表单填写销售说辞考核休息销售流程演练销售流程演练休息熟悉销售流程熟悉销售流程如何做好表单填写及客户维护销售流程考核；天诺系统操作细则网上签约操作细则；贷款知识与政策阶段性考核笔试、口试次月安排副专、专案带教计划完整周期三月副专带教人的确定：副专的带教人为案场专案，主委是其辅导老师专案带教人的确定：专案的带教人及辅导人均为主委由总部统一分配至主委下辖案场，由该案场专案负责安装主委要求执行具体带教内容副专

8、、专案首月带教重点副专及专案首月重点为业务员工作执掌案场管理制度名词解释、市调压马路等同策标准的基础知识及作业流程销售流程、接听流程等标准业务动作SP技巧、守价议价、逼定等同策标准的销售技巧的熟悉AB级卡等各类表单的熟悉天诺系统、公司内网等公司信息