质量意识宣贯课程介绍

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1、质量意识宣贯课程2005年新职工、新生入所教育质量管理中心质量宣贯内容一、提高质量意识，迎接新的挑战；二、介绍ISO9000族国际质量管理标准；三、我所质量管理体系建设概况。提高质量意识，迎接新的挑战什么是“质量”？“现代质量”的概念是什么？提高产品质量的意义；党和国家对质量的重视；《产品质量法》简介；“军品科研生产管理法规”介绍什么是“质量”？《辞海》中对“质量”的解释是：优良的程度；全世界的质量专家经过几十年的研究对“质量”下过数十种定义。最后统一在ISO9000族标准中；在ISO9000:1994族标准中，“质量”的定义是

2、：“反映实体满足明确或隐含需要的能力的特性的总和”。在ISO9000:2000族标准中，“质量”的定义是：“一组固有特性满足要求（明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望）的程度”。对产品的质量，每个人有不同的理解和要求以汽车为例加以说明以汽车为例说明以适用性为前提，符合性为条件的反映实体的质量的概念；1.除了能开动以外（最低要求），有的人希望乘坐舒适；2.有的人要求节省燃料、耗油量小；3.有的人强调要价廉物美。多用途小型车，因条件有限，不能像美国总统专车那样提要求；4.有的人要求安全可靠，刹车机构好，有安全保护机构，有安全气

3、囊等；5.要求外形美观，颜色漂亮，外形好，流线型等；6.要求操作方便，返修率低，维修方便；7.要求噪音小，减震系统好；8.有些人还要求牢固轻巧，使用新材料；9.要求照明、空调系统好、甚至要求有保健按摩等，使乘车成为一种享受；10.要求有电视和音响系统。11.要求通讯方便可靠，卫星定位系统，电子地图。12.将来还会要求自动无人驾驶，水陆两用等。以上讲的是产品的“适用性”（定性）。产品的“符合性”：采用各种质量特性恰当地表示产品的“适用性”，从而形成产品的技术规范（技术标准）。或者说，把反映产品质量主要特性的技术经济参数明确地规定下

4、来，形成技术文件，就是产品的质量标准（技术标准）。用它来作为产品生产、检验、交付的依据。这就是产品的“符合性”（定量）。以适用性为前提，符合性为条件的反映实体的质量的概念。“现代质量”的概念是什么？“现代质量”的概念：它是以适用性为前提，符合性为条件的反映实体的质量的概念。1.它是一个动态的概念；2.它是一个综合的概念；3.它主要是经营的概念；提高产品质量的意义计划市场向市场经济过渡，引进了竞争机制，优胜劣汰。产品质量差，必然被淘汰；二十世纪七十年代起，真正意义上的全球经济已经形成。在国际贸易中，竞争更加激烈；进入WTO后，关税

5、璧垒被打破，对产品质量提出了更高的要求。“质量兴国”已成共识；提高产品质量，必然会提高经济效益，减少浪费，保护资源，保护环境；体现“三个代表”思想，打击“假冒伪劣”，保护人民利益，奔小康，离不开提高产品质量；党和国家对质量工作的高度重视1993年9月1日《产品质量法》实施1996年国务院颁布《质量振兴纲要》，提出“质量兴国”的口号1999年召开全国质量大会1999年12月国务院颁布《进一步加强质量工作的决定》2000年9月1日《产品质量法（修正案）》实施朱镕基同志在担任国务院总理期间曾经说过：“对质量没有追求的民族，是必然要淘汰

6、的民族。”朱镕基同志在1999年全国质量工作会议上题词：“目前，我们面临经济调整的关键时期，质量工作正是主攻方向。没有质量就没有效益。放任假冒伪劣，国家就没有希望。”朱镕基同志关于质量工作的讲话邓小平同志论“质量”“一定要坚持质量第一。这个问题很重要，特别是军工产品。”——《邓小平文选》第二卷P26“产品质量的好坏，在一个重要方面反映了民族的素质。”——1987年的讲话“真正扎扎实实把品种质量抓上去，特别是抓质量。”——《邓小平文选》第二卷P202“一定要首先抓好管理和质量，讲求经济效益和总的社会效益，这样的速度才过硬。”——《

7、邓小平文选》第三卷P143“我们国家，国力的强弱，经济发展后劲的大小，越来越取决于劳动者的素质，取决于知识分子的数量和质量。”——《邓小平文选》第三卷P120邓小平同志论“质量”《产品质量法》简介1993年9月1日《产品质量法》实施2000年9月1日《产品质量法（修正案）》实施a）质量法的实施是我国质量法制建设的重要里程碑，充分体现了党和国家对质量问题的高度重视。b）要把我国产品质量搞上去，需要企业自律、市场竞争、政府监督三管齐下。这一切必须通过法治的途径方能实现。在2000年修订的《产品质量法》新增加的条款中；1）明确规定了各

8、级人民政府对产品质量工作的责任；2）明确规定了地方保护主义为非法；3）建立健全社会监督举报机制；4）加大了打击假冒伪劣的力度，有法可依。《产品质量法》简介《军工产品质量管理条例》简介本条例于1987年5月25日由国务院、中央军委批准，1987年6月5日由国防科学