传输及配套运行维护质量月报宣贯-月质量分析宣贯

《传输及配套运行维护质量月报宣贯-月质量分析宣贯》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、中国联通传输及配套运行维护质量月报宣贯运监部概述：1、月质量分析目的：月质量分析是质量管理工作的重要内容，质量管理的内容包括：质量统计分析、质量监督检查和质量考核评定与奖惩。主要通过对通信生产过程的各个环节进行质量控制，监督检查通信设备的日常维护质量、设备运行质量和全网综合服务质量，发现质量隐患，采取预防措施，不断提高设备运行质量和服务质量。通过本月质量分析模版，规范和深化质量分析，有效落实质量管理工作。总部提出的月质量分析内容，面向业务网络、面向客户服务、面向资源管理，能够有效反映我公司传输及配套运行维护的基本情况，进一步推动省分公司落实各地市

2、分公司传输及配套的运维管理。2、分析对象：三级传输网络（一干、二干、本地网），动力配套、基站3、分析主要内容：网络运行质量（故障、割接）；服务质量（大客户故障、客户业务阻断，厂商服务情况）；资源管理分析、基本工作管理情况（预检作业落实、代维单位管理、安全隐患管理、维护费用管理、日常维护管理动态）4、分析月报基本框架：月质量分析月报总体分为6篇，函盖了4个专业的运维管理，基础内容具体如下：4.1、运行概况篇:三级传输网络及配套总体故障概况、三级传输网络及配套总体割接概况、业务中断情况、租线大客户服务、资源概况4.2、设备篇:三级网络传输设备故障分析

3、、三级网络传输设备割接分析、同步网分析、重要案例分析、设备资源详述、电路资源详述、预检作业、传输设备供应商服务4.3、线路篇：三级网络线路故障分析、三级网络线路割接分析、重要案例分析、线路资源详述、预检作业、代维管理、安全隐患管理4.4、动力配套篇：故障分析、指标完成情况、动力资源详述、代维管理、安全隐患管理4.5、基站分析篇：月掉站总体情况分析、月G/C网掉站次数前10位的基站、月G/C网掉站总历时前10位的基站4.6、基础工作篇：完成的重点工作、本月维护费用支出情况、地市分公司日常维护工作的通报、存在的问题及整改计划、下月主要的工作任务第一部

4、分运行概况篇一、三级传输网络及配套总体故障概况1、<文字分析及图表>建议：文字部分：可用文字分别概括性说明一干、二干、本地网三级网络及动力及配套故障次数、截止目前线路指标、电路指标，与本年度其他几月或上月比较情况并说明主要原因等，本月发生的重大故障或安全事故等。图表部分：可以比较全年故障趋势图、故障类型分配比例、故障分级别比例等。2、统计表格：2.1、故障总体情况表说明：注1：电源系统障碍是指局用电源发生故障不能提供电力而引起通信业务中断或者所提供通信业务的指标低于正常工作状态的20%的情况。说明：电源系统的障碍不用按网络级别分析。注2：线路百公

5、里故障次数是指按T/6核减后截止到本月累计百公里故障次数，1-4月请按公式T/6重新计算。说明1：三级网络均按T/6核算。注3：电路月阻断率算法：∑中断电路折合2M条数*中断时长（分钟）/在用电路折合2M总数，本地网指标不算基站掉电引发的电路中断注4：所有电路折合2M总数不含波分电路注5：干线时长均为代通时长说明2：故障时长均定义为代通时长注6：本地网的线路百公里次数和月阻断率为所有地市指标的平均值，不算基站掉电引发的电路中断说明3：本地网网络运行质量分析中，对于故障数据的统计，由于考评需要，统一统计范围为本地网的核心层及会聚层注7：如果一次故障

6、中断了同沟或同缆的不同级别线路,故障次数只算1次,且算高级别线路故障.若有此情况请加特别说明。2.2、本地网分地市指标表说明1：本地网统一统计范围为本地网的核心层及会聚层二、三级传输网络及配套总体割接概况1、<文字分析及图表>建议：文字部分：可分别说明三级网络及配套割接情况，说明非计划割接情况、重大割接事件等。图表部分：可以比较全年割接趋势图、割接类型分配比例等。2、统计表格：割接总体情况表说明1：本地网统一统计范围为本地网的核心层及会聚层三、业务中断情况1、<文字分析及图表>建议：文字部分：可分别说明三级网络及配套业务中断情况，说明重大业务中断

7、事件及对业务的影响，业务中断趋势比较等。图表部分：可以比较全年业务中断趋势图、中断业务故障类型分配比例等。2、统计表格：2.1、SDH业务中断情况表注：电路折合2M总数不含波分电路；中断原因指“线路故障”/“设备故障”/“其他故障”2.2、中断SDH业务的故障统计说明1：本地网统一统计范围为本地网的核心层及会聚层四、租线大客户服务建议：本项未提出文字说明要求，但建议总体说明租线客户申告、投诉及处理总体情况，有无退租或扣罚租金的情况统计表格1、租线客户审告及投诉表2、省际租线中断情况3、省内租线中断情况说明：租线客户故障的统计应包含全程端到端的统计

8、五、资源概况统计表格：截止本月传输网络资源简表注1：设备端数以网管上显示的网元数为准；DXC算SDH设备注2：电路总数和折合2M总数不含