3g时代中国移动营销战略研究

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1、厦门大学硕士学位论文3G时代中国移动营销战略研究姓名：陈安平申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：朱平辉20090701摘要2009年1月7日下午，中国工业和信息化部向中国移动、中国电信、中国联通发出了3张中国第三代移动通信(3G)牌照，中国移动获TD-SCDMA，中国电信获CDMA2000，中国联通获WCDMA，标志着我国电信业正式进入了3G时代。面对3G时代激烈的市场竞争，中国移动现有的营销策略哪些适用于3G时代的营销策略，中国移动在原营销战略的基础上在3G时代又应采取怎样新的营销战略来胜出竞争呢?本文以营销学为主要理论基础，通过调查研究、业内交流、专门

2、访谈等多种方式获得第一手资料，运用五力模型分析法、SWOT分析法等，对中国营销业务的现状、未来营销业务的发展趋势进行了一定研究。本文运用相关理论知识对中国移动3G时代营销业务竞争战略进行定位并给出营销战略实施的方案：价值链整合、差异化营销、整合渠道管理、提升现有客户满意度、推动人力资源建设。本文希望通过对3G时代中国移动营销业务的竞争战略进行分析和研究，探寻一条能提升中国移动营销业务可持续竞争的途径，同时对中国移动在3G时代胜出竞争提出建议：1．降低国内手机厂家的生产门槛，打消厂家顾虑；大力扶持积极行动者，以规模效应为优先考虑因素。2．找准宣传时机和宣传重点，激

3、发用户采购TD手机的意愿。3．在内容／服务提供上采取自有业务与合作业务齐头并进的方式，为中国移动用户提供封闭式的增值服务。4．提升社会渠道的价值，提高社会渠道人员的知识水平。关键词：中国移动；3G；营销战略AbstractIntheafternoononJanuary7，2009，theMinistryofIndustryandInformationTechnologyofthePeople’sRepublicofChinasentoutthreeChina'stllirdgenerationmobilecommunication(3G)licensetoChi

4、naMobile，ChinaTelecom，ChinaUnicom，ChinaMobilegainedTD—SCDMA，ChinaTelecomgainedCDMA2000，ChinaUnicomgainedWCDMA，signedofChina’Stelecommunicationsindustryentering3Geraformally．Facefiercemarketcompetitionin3Gepoch,whetherthepresentmarketingstrategyofChinaMobilearesuitable,andwhatl(indofm

5、arketingstrategyshouldadapttowinthecompetition．Inthispaper,themaintheoriesbaseonMarketing．Bythevariouswayofempiricaltest，thetradeexchanges，andspecialinterviews，weobtainedfirst-handinformation．Usingfiveforcesmodelanalysis，SWOTanalysisandSOon,weanalyzedpresentmarketingstrategyofChinaMo

6、bileandwepredictedthefuturedevelopmentof3Gmarketingindustry．Inthispaper,themarketingstrategyofChinaMobilewaspositionedin3GepochandalternativeproposalWasputforward：tointegratevaluechain；differentiatedmarketing；tointegratechannelmanagement；topromotecurrentlycustomerssatisfactiondegree；

7、topromotetheconstructionofhumanresources．ByanalyzingandresearchingonthefieldofmarketingstrategiesofChinaMobilein3Gtimes，wehopetoexploreachanneltoimproveChinaMobile’smarketingcompetitiveness．SoweputforwardsomeadvicesonChinaMobile’marketingstrategyin3Gtimes：1．tolowerthresholdofentryinm

8、obileproduct