组织行为学第二章个体行为

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1、第二章个体行为第一节个体心理过程一、个体认知过程感觉知觉社会知觉（一）感　觉1、感觉及其种类是感觉器官对客观事物个别熟悉的反应。是我们的感官能够觉察到的特性。人对事物的认识都是从感觉开始的。是一种简单的心理现象，是认识过程的初级节段。苹果的颜色、气味等是感觉。外部感觉内部感觉2、感受性及感觉阈限感受性：感觉器官对适宜刺激的感受能力。感觉阈限：能引起感觉的最小刺激量。感受性用感觉阈限来衡量，二者成反比。3、感觉现象（1）感觉适应：在外界刺激持续作用下感受性发生变化的现象。明（光）适应：暗－－明暗适应：明－－暗温度适应：冷水浴嗅觉适应：入芝兰之室，久而不觉其香（2）感觉后象：外界刺激停止后，暂时

2、保留的感觉印象。视觉暂留　余音绕梁（3）感觉对比：不同刺激作用于同一感觉器官，使感受性发生变化的现象。（4）联觉：一种刺激不仅能引起一种感觉，同时还能引起其它感觉的现象。暖色调－红冷色调－蓝月光如水4、视觉适宜刺激380－780纳米电磁波（光波）例如：颜色视觉有些人视觉异常，分辨颜色有困难。可分为色弱、部分色盲、全色盲。色觉异常大多数是由遗传造成的。5、听觉适宜刺激20－20000赫兹空气振动（声波）6、其他感觉嗅觉、味觉、皮肤感觉、平衡觉（静觉）、运动觉、内脏感觉、痛觉等等。二、知　觉（一）、知觉的定义直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性在人脑中的反映。知觉是各种感觉器官协调活动的结果，

3、并受人的知识经验和态度的制约。（二）、知觉的基本特性（1）整体性人在过去经验的基础上，把事物的各个部分、各种属性结合起来，知觉成为一个整体的过程。（2）选择性人总是要根据自己的需要，把一部分事物当成知觉的对象，其他部分当成背景，有选择地知觉外界事物的特性叫做知觉的选择性。这是关于知觉选择性的经典图案，你看到了什么？（3）恒常性在一定范围内，知觉的条件发生了变化，而知觉的映象却保持相对稳定的特性。（4）理解性在知觉外界事物时，人总是用过去的经验对其加以解释。看一看，右侧是什么图？(三)、知觉的种类1空间知觉对物体的大小、形状、距离、方位等空间特性的知觉，叫空间知觉。2时间知觉对物质现象的延续性

4、和顺序性的反映。3运动知觉对物体在空间的位移产生的知觉叫运动知觉。4错觉是在特定的条件下产生的对客观对象的歪曲的知觉。错觉：一种特殊的感知觉。视觉错觉、重量错觉、时间错觉、运动错觉、对比错觉、方位错觉等等。视觉错觉一是近视眼、二是客观因素引起的错觉；重量错觉，总觉得一斤的铁比一斤的棉花重一些；时间错觉即度日如年、如隔三秋、光阴似箭；运动错觉主要是相对运动；对比错觉朝阳比艳阳大、室内的跳杆比室外的高；方位错觉电影中人物说话的声音其实来自于扩音器。有积极意义的错觉：士兵的迷彩服、假山回廊、房间里的玻璃镜、浅色横条衣服显丰满深色竖条显苗条。第二节社会知觉与印象形成一社会知觉(一)、社会知觉社会知觉

5、，又称社会认知，即个体对他人、群体及自己的知觉。(二)、社会知觉的范围1、对他人表情的知觉分类：(1).面部表情（2）.身段表情（3）.言语表情2、对他人人格的知觉指个体对他人的看法，对他人的印象。研究表明，根据外表判断人格特征往往是不可靠的。通过行为观察、分析生活史及使用人格量表进行测量等手段可对他人人格的知觉较为全面和准确。3、对人际关系的知觉包括自他关系认知和他他关系认知。对自己和他人关系的认知为自他认知；对他人之间关系的认知为他他认知。4、对行为原因的知觉包括对自己行为原因的认知和他人行为原因的认知，这个范畴属于归因。（三）、影响社会知觉的主观因素1、认知者的经验认知者的经验不同，对

6、相同的认知对象会产生不同的认知结果。社会心理学用“图式”概念来解释这一现象。所谓图式，是人脑中已有的知识经验网络。个体进行社会认知时，它对新输入的信息起解释作用，如果头脑中没有解释信息的图式，则要形成新的图式。图式的作用主要有：（1）.影响个体对他人的知觉（2）.影响对知觉对象的选择（3）.影响记忆（4）.影响自我知觉2、认知者的动机与兴趣由于认知者的兴趣和动机不同，个体所选择的认知对象也会不同。3、认知者的情绪认知者处于积极情绪状态下，倾向于给他人赋予积极的品质，用积极的目光知觉他人；反之，则用消极的目光支知觉他人。二、印象形成与整饰（一）、印象及印象形成印象是指存留在个体头脑中的认知客体

7、的形象。个体首次接触新的社会情境时总是按照个体已有的知识经验，将情境中的人或事物进行归类，明确它对个体的意义以使个体的行为获得明确定向，这一过程称为印象形成。印象形成是个体适应环境的一种方式。第一印象，亦称初次印象，指素不相识的两个个体（人对人、人对物）第一次见面时形成的印象。（二）、印象形成的效应1、首因效应与近因效应在印象形成过程中，信息出现的顺序对印象形成有重要作用。最初出现的信息影响最大，称为首因效应