电子商务商业模式1

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1、第2章电子商务商业模式学习目标熟悉网络经济的特点理解电子商务的经济规律明确电子商务商业模式的要素概括B2C电子商务商业模式及其特点概括B2B电子商务商业模式及其特点2.1商业模式及其要素在网络经济时代，因特网技术全面融入企业，企业必须将最大化顾客价值合理有效地转变为最大化的企业收入与利润。商务模式和电子商务模式尚未有一个统一明确的定义。对商务模式的描述和定义涉及以下几方面:商务的体系结构、价值创造、商业策略。一、商业模式设计要素1、商业模式的概念商务的体系结构——显示商务运作的基本框架价值创造——是商务模式的本质和核心商业策略——反映了商务的外

2、延特征可见商业模式是为了在市场中获得利润而规划好的一系列商业活动，是商业计划的核心内容。2、电子商务模式是指可以利用和发挥Internet和WWW的优势为目标的商业模式，是企业运作电子商务，创作价值的具体表现形式，直接、具体地体现了电子商务的生存状态和生存规律。其主要的收益实现方式有以下五种：商务活动——销售产品或者服务给顾客或企业广告——销售广告空间给有兴趣的广告客户收取费用——向预定信息内容或服务或参与拍卖等活动的顾客收取费用出售用户信息——收集顾客的相关行为信息，出售给对其感兴趣的个人和公司信用担保——从消费者手中取得资金，过一段时间付给

3、卖主，从中担任信用担保角色3、电子商务商业模式的八个要素价值体现——消费者为什么买你的东西赢利模式——如何赚钱市场机会——目标市场、市场容量竞争环境——目标市场的竞争性企业竞争优势——进入目标市场的特点、优势营销战略——对产品和服务的销售计划组织发展——相应的组织结构管理团队——企业领导者的经历和背景二、传统商业模式及其局限价值创造价值的创造起源于对顾客和顾客需求的理解。通常有五个基础领域，可以为顾客带来价值的增值。他们分别是购买、使用、销售、协作创造和集成。赢利模式传统的赢利模式中，除了生产厂商外，很大程度的赢利空间为销售渠道中的主要角色：批

4、发商和零售商。局限传统的这种销售渠道战略在目前的盈利模式中出现了新的问题：首先，越来越多的产品和服务呈现个性化的趋势；其次，物流和信息流成为商流的重要组成部分，流通环节的成本大大降低。产品和服务的个性化需求要求大规模定制和低成本、高效生产——供需直接交流信息的传递和产品的运输方式在逐步改进，物流和信息流成为上商流的重要组成部分，信息流的重要性日益突显2.2网络经济与电子商务商业模式一、网络经济的概念（P46-47）学者对网络经济的表述可归纳为以下几种:1、网络经济是基于互联网进行资源的分配、生产和消费的经济形式，其核心是电子商务。2、网络经济是

5、基于网络技术发展的、以多媒体信息为特征而形成的一种新经济潮流和形态，是信息化社会的最集中、最概括的体现。3、网络经济是由直接从互联网或互联网相关的产品和服务中，获取全部收入或部分收入的企业构成的经济。二、网络经济的特点全球化虚拟化智能型速度型高效型创新型开放共享型竞争与合作数字化全天候运作三、电子商务的经济规律电子商务网络市场3项主要功能：1、匹配买方和卖方；2、为与市场交易相关以及支付提供便利；3、提供诸如法律和法规框架等基础制度。从电子商务市场的主要组成部分来了解网络经济环境下电子商务的经济规律：新形式的产品——数字产品消费者卖方电子商务中

6、介电子商务基础设施公司电子商务内容制作者电子商务支持服务机构四、电子商务的分类（1）从参与者的性质不同分：消费者—企业间的电子商务(B2C)企业—企业的电子商务(B2B)消费者—消费者间的电子商务(C2C)企业内部的电子商务(BinB)政府—企业的电子商务(G2B)政府—消费者的电子商务(G2C)（2）按电子商务交易过程分交易前电子商务买方制定购货计划、市场调查、分析卖方进行产品宣传、制定销售策略和销售方式买卖双方进行谈判交易中电子商务履行合同前办理各种手续的过程交易后电子商务备货、报关、支付、运输（3）按电子商务涉及的商品类型：间接电子商务：

7、（有形商品的网上销售）直接电子商务：（无形的货物和服务）即企业与消费者在Internet的虚拟环境中进行的营销活动。主要包括：有形商品的电子订货、电子支付和物流配送；无形商品和服务产品的销售和支付。消费者的开户银行商场的开户银行消费者商场电子支付◆B２C模式概念◆B2C购物模型2.3B2C电子商务的主要商业模式消费者网上购物基本过程登录网上商店查询商品购物车支付（电子支付、网下付款）送货B2C电子商务网站的企业类型经营着离线商店的零售商这些企业有着实实在在的商店或商场，网上的零售知识作为企业开拓市场的一条渠道，他们并不依靠网上的零售生存。如

8、美国的Wal-Mart、中国的上海书城、上海联华超市、北京西单商场等。没有离线商店的虚拟零售企业（亚马逊网上书店、易趣）这类企业是电子商务的产物，网上